每年都有幾十億美元被浪費(fèi)在培訓(xùn)和提升上。在那些最為昂貴的為期5個(gè)月的培訓(xùn)中，無(wú)論這些培訓(xùn)是用于提高領(lǐng)導(dǎo)技能、情商、銷(xiāo)售技能還是客戶(hù)服務(wù)水平，很多參與者幾乎都無(wú)法詳細(xì)復(fù)述所學(xué)的內(nèi)容或者指出給自己帶來(lái)了什么變化。這些培訓(xùn)大多數(shù)專(zhuān)注于提高各種職業(yè)素質(zhì)，卻并未觸及潛藏得更深的負(fù)向力。例如，在沖突處理研修班里，人們學(xué)會(huì)了積極傾聽(tīng)的技能，而且努力嘗試彼此傾聽(tīng)。問(wèn)題是，如果讓那令人厭惡的批判者繼續(xù)我行我素，積極傾聽(tīng)所帶來(lái)的好處很快就會(huì)被抵消。甚至你新學(xué)會(huì)的積極傾聽(tīng)技巧也會(huì)在無(wú)形中助紂為虐，幫助批判者收集更有力的證據(jù)對(duì)抗你的正向力。正如一位領(lǐng)導(dǎo)者曾對(duì)我說(shuō)的：“如果參加培訓(xùn)班時(shí)你是個(gè)笨蛋，那么培訓(xùn)結(jié)束時(shí)你依舊是個(gè)笨蛋。更糟的是，你現(xiàn)在更具威脅性，因?yàn)槟愣萌绾胃玫匮陲椬陨淼呐姓??！?/p>

在第12章我們將會(huì)看到，假如一個(gè)使用正向銷(xiāo)售技巧的銷(xiāo)售員事實(shí)上并不具有正向力（換句話說(shuō)，他自身的負(fù)向力十分強(qiáng)大），那么這不僅會(huì)影響他的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，還會(huì)損害他的身體健康。如果人們?cè)谑褂谜蛩季S技巧的時(shí)候?qū)ω?fù)向力視而不見(jiàn)，那么這些技巧會(huì)產(chǎn)生事與愿違的效果。

如果你想以一種影響力大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的方式培訓(xùn)他人，那么你最好從正向思維培訓(xùn)開(kāi)始。否則，你就像是培育出了一個(gè)美麗的花園，卻任由饑腸轆轆的蝸牛逍遙自在地漫步其中。

正如你能想象到的，我們可以從工作和生活中選出某個(gè)影響重大的難題，然后運(yùn)用正向思維來(lái)處理。我希望你這樣做，也希望你和他人分享這個(gè)過(guò)程，以便建立一個(gè)能夠利用我們的集體智慧的更大的群體。

思考:你最想將正向思維技巧應(yīng)用在哪個(gè)領(lǐng)域？如果在這一領(lǐng)域內(nèi)取得成功，會(huì)是什么樣子？