ISO9000體系雖然已經(jīng)通過認(rèn)證，但僅僅是為了給客戶看，從來不真正對待，日常工作從來都未按照ISO9000文件要求執(zhí)行。公司沒有工資管理制度，什么人工資應(yīng)該定多少，完全由蔣文正一句話決定，而蔣文正并無一個基本定薪原則，完全憑當(dāng)時性情和雙方討價還價狀況而定，往往是一個低職位者的工資高于高職位者，同級別入職時間短者工資高于入職時間長者。公司基礎(chǔ)管理工作嚴(yán)重簿弱，企業(yè)必備的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《產(chǎn)品圖紙》、《工藝流程圖》、《材料消耗定額表》、《客戶檔案》、《供應(yīng)商資料》等要么全無，要么殘缺不全。

葉玉成觀察到，每天早上到了八點(diǎn)鐘上班時間，辦公室內(nèi)仍空無一人，一定要等到八點(diǎn)半左右人員才會逐漸到齊；員工上班吃早餐、玩電腦游戲、聊QQ如家常便飯；員工上班時間可隨意因私出廠門，門衛(wèi)人員從來不加以阻止；外來人員和車輛進(jìn)入廠區(qū)，門衛(wèi)人員從來不要求其登記；門衛(wèi)人員常常夜晚值班睡覺，一次葉玉成晚起查崗，發(fā)現(xiàn)保安班長竟然蓋著大衣躺在值班室桌上睡大覺，電警棍扔在門外；員工不穿工作服、不戴廠證亦無人過問；員工在車間及倉庫里抽煙現(xiàn)象司空見慣；每次開會從來不會準(zhǔn)時，參會人員總會晚到十分鐘左右；會議進(jìn)行過程中，接聽手機(jī)、甚至向外撥打手機(jī)現(xiàn)象屢見不鮮，見怪不怪；而違反紀(jì)律最甚者不是別人，恰恰是皇親國戚和“鰲拜”們，蔣小正和蔡鳳嬌從不參加公司例會，蔣旭東和蔡牧從未八點(diǎn)鐘正點(diǎn)上班過，蔣文玉和蔣文輝從來不穿工作服亦不戴廠證，蔣文秀和蔡鳳玲因私缺勤從來不需要辦請假手續(xù)。整個公司呈現(xiàn)出一種自由散漫、毫無約束、一盤散沙的局面。

葉玉成發(fā)現(xiàn)，蔣文正在公司里幾乎是一手遮天，大小事物都事必躬親，如果董事長出差在外，則所有決策都要停下來，等老板回來再議，不僅如此，蔣文正還經(jīng)常越過部門經(jīng)理和主管直接給班組長下達(dá)工作指令，有時候甚至直接給普通員工下達(dá)指令。一權(quán)獨(dú)大的權(quán)力體制形成一個經(jīng)常發(fā)生的奇怪現(xiàn)象：決策的草率性和易變性。一項(xiàng)重要決策往往在不召開任何會議、未經(jīng)科學(xué)論證的情況下在一兩天內(nèi)就作出決定，而一旦在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題，又馬上來一個一百八十度的大轉(zhuǎn)彎，把前面已經(jīng)鋪開的工作全部廢止，造成巨大的財(cái)力、物力和人力浪費(fèi)。葉玉成又發(fā)現(xiàn)，蔣文正事必躬親的大部分事情都是一些瑣碎小事，如購買什么款式的辦公沙發(fā)、新工作服到底采用什么布料和顏色、到底購買什么樣的園珠筆等，諸如此類。