所以掌握生活的節(jié)奏、掌握我們中國(guó)的發(fā)展節(jié)奏都是非常重要的。

實(shí)際上我們搞宏觀經(jīng)濟(jì)的人也知道，包括中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人和經(jīng)濟(jì)學(xué)家，一直在考慮中國(guó)的發(fā)展節(jié)奏問(wèn)題?，F(xiàn)在全世界都在發(fā)展，很多新興經(jīng)濟(jì)體包括印度、巴西，它們實(shí)際上也在以很高的速度發(fā)展。中國(guó)是不能慢的，因?yàn)槲覀冎袊?guó)那么多人需要就業(yè)，慢了以后就業(yè)崗位就會(huì)丟掉，這時(shí)中國(guó)社會(huì)就會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題。所以我一直在堅(jiān)持一個(gè)理論，中國(guó)至少要保持7%～8%的增長(zhǎng)速度，不能太慢。但是也不能太快，要掌握節(jié)奏，所以才出現(xiàn)了宏觀調(diào)控。中國(guó)目前面臨的一個(gè)主要矛盾就是太快了，所以我們現(xiàn)在要提高銀行的利率，要把銀行大量的錢(qián)凍結(jié)起來(lái)，主要就是減少整個(gè)貨幣供應(yīng)量，然后把我們的發(fā)展速度降下來(lái)。

說(shuō)到底，快和慢的問(wèn)題主要就是要掌握節(jié)奏，使快和慢相輔相成，人生也是這樣，這樣才能夠得到一個(gè)最好的結(jié)果。

在掌握這個(gè)快慢節(jié)奏的過(guò)程中，心理承受能力就很重要。

我經(jīng)常坐飛機(jī)，有一段時(shí)間北京空管，登機(jī)后基本上要等一兩個(gè)小時(shí)才能起飛，我最長(zhǎng)在飛機(jī)上等了三個(gè)小時(shí)。坐在飛機(jī)上你觀察一下，一般來(lái)講老外就是在那兒看報(bào)，非常安靜地等待，而中國(guó)人坐半個(gè)小時(shí)就開(kāi)始不耐煩了，一個(gè)小時(shí)就開(kāi)始找空姐，問(wèn)到底怎么回事。

沒(méi)有耐心反映了一些中國(guó)人的心理承受能力很差，遇到一點(diǎn)事情就會(huì)焦躁不安，不能平靜下來(lái)等待或者想辦法解決問(wèn)題。這種心態(tài)必然導(dǎo)致自己焦慮不安，同時(shí)也會(huì)把這種焦慮不安的情緒傳染給自己身邊的人。

還有就是有些人平常浮躁慣了，一些坐在頭等艙的大腕、土豪，他們平常到哪兒都是自己到了車就要開(kāi)，自己到了宴會(huì)就要開(kāi)始，已經(jīng)不習(xí)慣等別人。他就不知道在公共場(chǎng)合，這樣的表現(xiàn)是會(huì)被人家笑話的。

我們承受能力這么低下，我覺(jué)得都需要看心理醫(yī)生了，需要很多能幫助解除憂慮的人。

比如我前一段時(shí)間坐海南航空公司的飛機(jī)，也是碰上了空管，需要等待較長(zhǎng)時(shí)間。但是機(jī)長(zhǎng)非常有經(jīng)驗(yàn)，他時(shí)刻保障信息的透明度。他會(huì)說(shuō)現(xiàn)在我們要排隊(duì)，在跑道上排隊(duì)，然后才能起飛。過(guò)了5分鐘，他跟我們說(shuō)，現(xiàn)在我們前面還有6架飛機(jī)。然后又過(guò)了10分鐘，他說(shuō)我們現(xiàn)在前面只有4架飛機(jī)了。然后，現(xiàn)在我們前面只有3架了，現(xiàn)在只有2架了，我們很快就能起飛了。這樣大家很快就把一個(gè)多小時(shí)度過(guò)了。這種心理干預(yù)就非常有效，時(shí)刻讓大家掌握情況，也提供希望，這就能減少乘客的焦慮。

這里的關(guān)鍵就是要增強(qiáng)信息透明度，讓忍受焦慮的人知曉自己的處境，因?yàn)槲覀兒ε碌氖俏粗?/p>

我們?cè)趪?guó)外坐飛機(jī)或者旅行的時(shí)候，他們的透明度就做得非常好。我記得我在《論道》節(jié)目上講過(guò)一個(gè)故事，我一生當(dāng)中有兩次面臨死亡的威脅，有一次就是在飛機(jī)上。

那次是從洛杉磯飛往紐約，飛了沒(méi)多久，飛機(jī)出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的機(jī)械故障，飛機(jī)上的乘務(wù)員直截了當(dāng)?shù)馗嬖V我們，“現(xiàn)在我們很危險(xiǎn)，如果大家要寫(xiě)遺書(shū)的話，我們現(xiàn)在就發(fā)紙和筆，遺書(shū)會(huì)被保存在一個(gè)非常保險(xiǎn)的鐵盒子里，飛機(jī)燒壞它都燒不了”。那些老外都拿出紙來(lái)開(kāi)始寫(xiě)遺書(shū)，當(dāng)時(shí)我腦子是一片空白。但我覺(jué)得我是個(gè)中國(guó)人，不能表現(xiàn)得太過(guò)慌張。寫(xiě)遺書(shū)是第一個(gè)，第二個(gè)就是所有的烈性酒可以放開(kāi)喝，因?yàn)槠匠Ｔ趪?guó)外的飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙，啤酒都要花錢(qián)的，更不要說(shuō)烈性酒。我看到不少老外寫(xiě)完遺書(shū)都喝醉了。

當(dāng)然，我們后來(lái)安全降落，但這次經(jīng)歷讓我終身難忘，尤其對(duì)國(guó)外航空服務(wù)管理的透明度記憶深刻。所以我就覺(jué)得怎么使我們的管理在這方面跟上去，這是非常重要的。