正文

及時矯正正在發(fā)生的問題 1

受益一生的心計學 作者:端木自在


上一節(jié)我們提到“破窗理論”體現(xiàn)的是細節(jié)對人的心理的操縱效果,以及細節(jié)對事件結(jié)果不容小視的重要作用。為了防止“破窗效應”,我們應該及時矯正正在發(fā)生的問題,以避免引起更大的損失。

紐約市交通警察局長布拉頓受到“破窗理論”的啟發(fā)。他在給《法律與政策》雜志寫的一篇文章中談到:“地鐵無序和地鐵犯罪在(20世紀)80年代后期開始蔓延。那些長期逃票的、違反交通規(guī)則的、無家可歸罵街的、站臺上非法推銷的、墻壁上涂鴉的……所有這些加在一起,使得整個地鐵里彌漫著一種無序的氣氛。我相信,這種無序就是搶劫犯罪率不斷上升的關(guān)鍵動因。因為那些偶然性的犯罪,包括一些躁動的青少年,把地鐵完全看成是一個可以為所欲為、無法無天的場所。”

布拉頓采取的措施是號召所有的交警認真執(zhí)行有關(guān)“生活質(zhì)量”的法律。雖然地鐵站的重大刑案不斷增加,他卻全力打擊逃票。他發(fā)現(xiàn),每七名逃票嫌疑犯中,就有一名是通緝犯;每二十名逃票嫌疑犯中,就有一名攜帶武器。結(jié)果,從抓逃票開始,地鐵站的犯罪率竟然開始下降,治安大幅好轉(zhuǎn)。

1994年1月,布拉頓被任命為紐約市的警察局局長,就是因為他對“破窗理論”的出色闡釋。而布拉頓也開始把這一理論推廣到紐約的每一條街道、每一個角落。他指出,這些小奸小惡正是暴力犯罪的引爆點。結(jié)果,通過對這些微小事件的大力整頓,社會治安取得了顯著的改善。


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