∷ 美言多說(shuō)——送人玫瑰，手有余香

馬克·吐溫說(shuō)，聽到一句贊美能使人陶醉兩個(gè)月；拿破侖·希爾說(shuō)，人內(nèi)心最渴望的就是被他人欣賞。所以，我們要更多地夸獎(jiǎng)他人，送人玫瑰，手有余香。

世界不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛，缺少敢于講出美的習(xí)慣。贊美真的很簡(jiǎn)單，隨時(shí)隨地可以說(shuō)出你發(fā)現(xiàn)的美。

我喜歡隨時(shí)隨地真誠(chéng)地贊美別人，我也因此獲得了很好的人脈關(guān)系。在這里，我不想講一些零零碎碎的贊美策略，這些策略往往會(huì)把人搞暈。我想和大家分享的方法是我最經(jīng)常使用的，而且每個(gè)人都能學(xué)會(huì)，簡(jiǎn)單實(shí)戰(zhàn)——FRE贊美法。

Feel——講出感受（真誠(chéng)）。

Reason——指出理由（具體）。

Extend——延伸闡述（真實(shí)）。

關(guān)于FRE贊美法的說(shuō)明：

——講感受的時(shí)候，一定要真誠(chéng)，可以是物理層面的感受，也可以是精神層面的感受，缺乏真誠(chéng)的贊美不但令聽者惡心，而且給人油嘴滑舌的感覺(jué)。

——指出理由的時(shí)候一定要具體，如果沒(méi)有具體的理由，請(qǐng)不要贊美，一旦找到理由，一定要贊美，忘記了，回去電話或短信也要補(bǔ)上。

——補(bǔ)充說(shuō)明的部分要真實(shí)，其目的是為了讓理由更加充分。

——FRE贊美法中，講出感受F和指出理由R的部分是必須要有的，這兩部分之間的過(guò)渡詞語(yǔ)是“尤其是”或“特別是”，補(bǔ)充說(shuō)明E的部分可有可無(wú)，處理得好，錦上添花，處理得不好，弄巧成拙。

——F：60分；FR：80分；FRE：100分。

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)（PICC）公司的一個(gè)銷售人員這樣贊美我的培訓(xùn)課程（見(jiàn)表4-3）。

表4-3　FRE贊美法示例

∷ 幽默暢說(shuō)——當(dāng)眾說(shuō)話需要潤(rùn)滑劑

幽默是一個(gè)人智慧和迅速反應(yīng)能力的表現(xiàn)。幽默的講話能夠給自己和他人帶去美的享受和回味。幽默是一種修養(yǎng)、一種文化、一種藝術(shù)、一種潤(rùn)滑劑、一種興奮劑。幽默是一種修養(yǎng)，它具有強(qiáng)大的力量，為我們打開快樂(lè)之門。

關(guān)于如何學(xué)習(xí)幽默，有專門的書籍介紹，什么100個(gè)法則、名人幽默大全等。古人云，熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟，作為普通人，我們無(wú)須掌握這個(gè)法則那個(gè)法則，如果你確實(shí)很希望增加你的幽默感，你可以多看看幽默方面的案例，看多了，自然會(huì)臨場(chǎng)運(yùn)用。

炎炎烈日下，一輛滿載乘客的公交車正在路上行駛。車內(nèi)一個(gè)年輕人正在喝冷飲，一不小心冷飲濺到旁邊男士的臉上，這位男士女友忙拿出紙巾給他擦臉，男士卻笑著說(shuō)：“等一下再擦，他還沒(méi)喝完呢，一會(huì)兒可能還濺過(guò)來(lái)?！蹦贻p人忙羞愧地道歉。

一位女議員很討厭丘吉爾，丘吉爾也討厭她。有一次女議員對(duì)丘吉爾說(shuō)：“如果我是你妻子的話，我會(huì)在咖啡里放毒藥?！鼻鸺獱柣卮鸬溃骸叭绻闶俏业钠拮?，我會(huì)喝掉它?！?/p>