∷ 主持說話——從容不迫
能夠從容不迫地主持一個(gè)會(huì)議,是成功職場人士需要具備的一項(xiàng)能力,做好主持需要注意以下6個(gè)方面。
第一,熟悉會(huì)議流程,并根據(jù)會(huì)議流程調(diào)整自己的主持臺(tái)詞;
第二,隨時(shí)觀察會(huì)議現(xiàn)場的問題,并作出富有主見的及時(shí)調(diào)整;
第三,不要喧賓奪主,要把風(fēng)采留給真正的舞臺(tái)主人;
第四,要控制好會(huì)議的時(shí)間;
第五,主持的風(fēng)格要隨著會(huì)議的性質(zhì)而做出改變,或活潑,或莊重;
第六,要注意到,會(huì)標(biāo)、座簽、話筒、音箱、茶水服務(wù)、會(huì)場衛(wèi)生等。出席領(lǐng)導(dǎo)座次要搞明白,稍有閃失就有可能前功盡棄。
∷ 開會(huì)說話——簡潔明了
開會(huì)是一門大學(xué)問,在會(huì)議上發(fā)言更是一門大學(xué)問,需要注意以下六個(gè)方面。
第一,注意發(fā)言的時(shí)間長度,非主講人一般不要超過5分鐘,因?yàn)?,人們的注意力是很短的?/p>
第二,先講結(jié)果,再講過程,別講了半天,聽眾依然不知所措。
第三,眼神應(yīng)該與與會(huì)者每個(gè)人都接觸到。
第四,弄清楚自己在會(huì)議中所處的位置,有些話不該你說就不要說。
第五,發(fā)言的時(shí)候,要緊扣主題,不要偏了。
第六,少一些客套話,直接談重點(diǎn)。
∷ 酒桌說話——玲瓏八面
身置中國這樣一個(gè)酒文化濃厚的國度,不會(huì)喝酒,無疑是很痛苦的。酒場上說話需要注意以下7個(gè)方面。
第一,多聽少說,給領(lǐng)導(dǎo)說的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)沒話,你需要開啟話題,而且是領(lǐng)導(dǎo)擅長的話題。領(lǐng)導(dǎo)的話題被打斷了,你需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),幫領(lǐng)導(dǎo)把話題再接上,讓領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)說話??傊龅饺鄡缮佟嗫炊嗦牰喔胶?、少說少吃。
第二,上酒桌前要先做準(zhǔn)備——工作話題,酒文化、菜文化、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、領(lǐng)導(dǎo)興趣愛好等都需要先做大量的工作,否則,酒桌上出現(xiàn)冷場時(shí)就尷尬了。
第三,眾人同樂,切忌私語,以免給人神秘和幫派的感覺。
第四,語言得當(dāng),幽默風(fēng)趣。
第五,勸酒適度,切莫強(qiáng)求。
第六,敬酒有序,主次分明。
第七,酒喝適量,太少不盡興,太多爛醉,要做到面醉心不醉。
∷ 職場說話——上下通達(dá)
職場溝通面對下級員工、左右部門同事,更需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。職場溝通需要注意以下方面。
第一,對待下級,可以越級調(diào)查,但不可以越級指導(dǎo)。
第二,對待上級,任何時(shí)候,需要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的面子。
第三,對待下級,要大堂表揚(yáng),密室批評。
第四,對待上級,要給上級做選擇題,而非判斷題。
第五,切勿在辦公室討論私人問題。
第六,切勿在同事面前討論領(lǐng)導(dǎo)的對錯(cuò)、公司的對錯(cuò);面對公司的決定,能接受就接受,不能接受就改變,不能改變又不能接受就離開,大可不必在私底下議論。
第七,不要人云亦云,要多發(fā)出自己的聲音。