磋商的過程也可以增加每個人的責(zé)任感，因為他發(fā)表了自己的意見，參與其中，意見得到了大家的尊重和認(rèn)可。一旦得到大家的尊重，團(tuán)體的每個成員就會更有責(zé)任感地去實現(xiàn)目標(biāo)和接近真理。

磋商的過程中每一個人都要有開放的心態(tài)，要使用仁慈的語言。任何互損、指責(zé)的言語都是非常負(fù)面的，對達(dá)到目標(biāo)是沒有任何意義的，所以磋商時細(xì)到每一個表情都是非常關(guān)鍵的。我們要用微笑的表情、仁慈的舌頭使我們的磋商和合作更有效。

我想了很久，認(rèn)為平等、互惠、民主是磋商的三個基本原則。

平等，是指在擁有說話的權(quán)利上人人平等。偉大的古希臘先哲說得好：“即使我不同意你的觀點(diǎn)，我也誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利。”互惠指的是每個人都要明白你的利益來自于與其他人的合作，而要求其他人合作，就必須顧及他人的利益。人人為我，我為人人。民主在這里特指的是少數(shù)人服從多數(shù)人，磋商要出結(jié)果，我們只能用這種方式裁決。

聽起來這像在說一份多方商業(yè)合同的簽訂原則。是啊，我們可不能小看商業(yè)合同。今天我們所使用的合同制度，是西方人研習(xí)千年的結(jié)果。通過閱讀歷史，我們發(fā)現(xiàn)在古希臘、古羅馬、古威尼斯這些商業(yè)文化悠久的地區(qū)，磋商文化是最發(fā)達(dá)的。市場的基本原則是需求交換，人們很早就意識到，只有磋商才能達(dá)成目的。

我想，說不定在原始社會，人們就已經(jīng)開始了磋商。后來出現(xiàn)的以物易物的貿(mào)易者，以及再后來的使用貨幣的商人，具體應(yīng)用多年，將磋商文化發(fā)揚(yáng)光大了。商人之所以是商人，他們以利益為驅(qū)動，以互利互惠達(dá)成合作，這里面有著大量的磋商，他們應(yīng)該就是最會磋商的人。