社會(huì)是有各種各樣需求的人的組合，人們千差萬(wàn)別，通過(guò)各種渠道尋求滿足。我們只能找到其中一部分，挖掘他們對(duì)生活的理想，提供具體的符合理想的產(chǎn)品。所以我們做產(chǎn)品，要有創(chuàng)新，其實(shí)應(yīng)該非常深刻地把握人們的內(nèi)心需要。有很多符合人們理想的產(chǎn)品，被人們?nèi)缑餍且粯拥刈放踔缣O果電腦、蘋果手機(jī)、Google的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等。人們不僅僅消費(fèi)著這些產(chǎn)品的使用功能，還消費(fèi)著它們新穎的哲學(xué)理念。這些產(chǎn)品體現(xiàn)了真正的創(chuàng)新，他們帶動(dòng)了時(shí)尚，驅(qū)動(dòng)著生活發(fā)展出新的可能。因?yàn)檫@些優(yōu)秀產(chǎn)品不僅僅提供了使用功能，還提供了某種精神的啟迪，因此受到明星般的對(duì)待。現(xiàn)在有不少圍繞這些優(yōu)秀產(chǎn)品的使用而建立起來(lái)的朋友圈子，在網(wǎng)絡(luò)上你能看到很多這樣的圈子，這是眼下商業(yè)社會(huì)的特征。

作為社會(huì)中各種組織形式中的一個(gè)，企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)顯現(xiàn)出最強(qiáng)大的活力，是我們邁向理想生活的最直接的途徑。就拿我們公司來(lái)說(shuō)吧，我們生產(chǎn)房子，同時(shí)也生產(chǎn)理想與顧客分享。我們希望簡(jiǎn)單自然的生活空間，因此我們的社區(qū)建筑風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)單、自然。顧客入住也是因?yàn)樗麄兿矚g這種風(fēng)格。我們和客戶，其實(shí)就是物以類聚，共同欣賞某種文化、某種品味、某個(gè)理想。在現(xiàn)代城，我們就集合了一群喜歡和欣賞簡(jiǎn)約主義的朋友。這時(shí)候，企業(yè)就成為某種具有領(lǐng)先性的文化的帶頭人了。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上我相信，企業(yè)不是被動(dòng)的，而是主動(dòng)的。你有資金、有研發(fā)能力，必須走在前面。很多時(shí)候需求并非是來(lái)自市場(chǎng)的，廠家被動(dòng)適應(yīng)它，正好是反過(guò)來(lái)的，應(yīng)該是由商家主動(dòng)地引領(lǐng)它們。我舉一個(gè)例子，設(shè)想40年前手機(jī)還沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候，我們?nèi)?wèn)大家，你有沒(méi)有這個(gè)需求？大家會(huì)說(shuō)沒(méi)有這個(gè)需求，因?yàn)榧依镉须娫捑涂梢粤?。手機(jī)這個(gè)市場(chǎng)有沒(méi)有，我需不需要買個(gè)手機(jī)？這個(gè)就需要引領(lǐng)，當(dāng)商家把這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)造出來(lái)，人們就不斷挖掘它，需求就越來(lái)越多。也就是說(shuō)，企業(yè)更應(yīng)該主動(dòng)引領(lǐng)、創(chuàng)造需求，甚至企業(yè)本身就是時(shí)尚的、先鋒的。

最優(yōu)秀的企業(yè)就是市場(chǎng)先鋒，他們生產(chǎn)出符合理想的商品，他們推出的產(chǎn)品和服務(wù)有著令人嘆為觀止的創(chuàng)新。最優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)造需求以及時(shí)尚，次一些的企業(yè)去迎合需求，也可以活下去。微軟就是一個(gè)先鋒企業(yè)，Windows系統(tǒng)影響了全世界。MP3的問(wèn)世，改變了多少人的習(xí)慣，把多少行業(yè)消滅了：音響不需要了，因?yàn)镸P3只要插一個(gè)喇叭就可以了；碟以后也不需要了，因?yàn)橐粋€(gè)MP3里面就可以裝26萬(wàn)首歌；歌曲從哪里找，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載就可以了，整個(gè)CD行業(yè)過(guò)不了10年就跟現(xiàn)在的算盤業(yè)一樣古老了?？墒?，它又產(chǎn)生了多少個(gè)新的行業(yè)？這的確是創(chuàng)造性的產(chǎn)品力量發(fā)揮得最好的體現(xiàn)。