渠道變化如此巨大,而每家唱片銷售商銷售的音樂商品都大同小異,所以為取得銷貨上的便利,唱片公司的業(yè)務(wù)員變成店家競相拉攏的寵兒。唱片公司的經(jīng)營核心是以歌手為獨一無二的資源,以音樂制作為中心,以企劃為導(dǎo)向,所以形成“內(nèi)容為王”的營銷主軸。唱片公司在海報等宣傳品配發(fā)、商品布置、訂貨搭贈品及店頭營銷如歌手簽唱會上對唱片行都是一種強烈的促銷誘因。在這樣的營銷資源誘因下,為了與同業(yè)競爭,爭取更好的營業(yè)額,唱片行不得不忍受唱片公司的強勢作為,接受架構(gòu)在嚴格的往來條件下所形成的合作伙伴關(guān)系。唱片公司也強化業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)營銷觀念,授予業(yè)務(wù)員們積極安排有效的店頭營銷或促銷活動的運作空間,增加自家產(chǎn)品在店內(nèi)的陳列展示,花樣層出不窮。于是在這種互動頻繁的營運氣氛下,生意量與日俱增,營業(yè)規(guī)模日漸龐大。
CD時期:
80年代中期,CD開始進入市場。上市之初因單價過高和CD播放機器價格高昂,導(dǎo)致未能普及,僅是音響器材行的音響測試商品,只在音響店流通。最早的流行音樂CD的壓片需仰賴日本東芝代工,成本相當高,每張的批發(fā)價在新臺幣450元。80年代末期,飛利浦開始推出平價CD播放機種,錸德也開出CD生產(chǎn)線,CD的生產(chǎn)成本降低很多。平價機種大受歡迎后,市場上對CD出現(xiàn)了大量的需求,唱片公司紛紛投入CD產(chǎn)品生產(chǎn),舊專輯也以CD形式復(fù)刻上市,這個新載體開始取代黑膠唱片與卡帶,獨霸市場至今不衰。
CD普及后首先被淘汰的是黑膠唱片,因此改變了唱片行的商品陳列,貨架全面翻新,新穎貨架讓店頭整潔明亮許多,臺灣唱片行出現(xiàn)另一種景象。同時也開始試聽服務(wù),試聽機是唱片行的基本設(shè)備,消費者對于不熟悉的商品更有購買的動力,促使唱片行陳列的商品更為多元且多樣,市場規(guī)模大幅擴大。
90年代初期卡帶依舊是產(chǎn)品主流,唱片市場CD與卡帶互相依存著往前推進。依據(jù)國際唱片業(yè)協(xié)會的年度市場報告顯示,當時的年度市場規(guī)模在新臺幣160億~180億之間,唱片行有1000~1200家。每家唱片公司營業(yè)規(guī)模劇增、收入提高后,在藝人的投資上也放開了胃口,有關(guān)營銷宣傳的預(yù)算大筆一揮動輒千萬并不少見,成功者大賣唱片百萬張,失敗者擦干眼淚繼續(xù)再干,流行音樂變成一場一翻兩瞪眼的豪賭。
在這個市場榮景下,唱片行也不斷地擴大經(jīng)營網(wǎng)點,大型連鎖體系的唱片行開遍全省各地。體系一旦龐大,經(jīng)營管理理論就開始建構(gòu),進銷存管理的財會作業(yè)系統(tǒng)、中央倉儲運送、計算機銷售終端系統(tǒng)、店面防盜系統(tǒng)等先后被確立下來。國際型的唱片連鎖店也進軍臺灣分食大餅,店面商品擺設(shè)、后臺作業(yè)系統(tǒng)、服務(wù)人員訓(xùn)練、客戶服務(wù)流程等西方的營運管理全面引進,吸引很多年輕人投入這個營銷領(lǐng)域。新一代的年輕人以進入這一產(chǎn)業(yè)為職場目標,傳統(tǒng)的唱片行生態(tài)被全面顛覆,家庭式的經(jīng)營模式從此被掃入歷史。
在那個時期,唱片中盤商的角色并沒有跟著調(diào)整過來,開始面臨寒冬,畢竟中盤商的經(jīng)營者都采用簡樸的家庭服務(wù)模式,當唱片公司(上游)與唱片行(下游)的經(jīng)營模式全面顛覆時,中盤(中游)若沒跟著改變,馬上就會面臨尷尬的處境。轉(zhuǎn)變是無聲無息的,中盤沒有敏銳的嗅覺嗅出這段無聲的革命,在變革初期尚因為市場有足夠的胃口可以讓中盤茍延殘喘,但時日一久便窘態(tài)畢現(xiàn)。