把批評(píng)當(dāng)作一種信息對(duì)待

在精益創(chuàng)業(yè)中，拿出最初的最小化可行產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這只是開始，之后的進(jìn)程就是不斷地獲取反饋并在反饋中進(jìn)行優(yōu)化。如何處理外界的反饋也是一門藝術(shù)。大致來說，可以把外界反饋分為三種：正面肯定、否定和批評(píng)、提示之前未知的方面。每一種反饋都有特定的價(jià)值：正面反饋能堅(jiān)定我們猶豫不決的心態(tài)，增強(qiáng)我們的自信；否定和批評(píng)會(huì)促使我們反思，校正之前的錯(cuò)誤想法；而提示之前未知的方面則讓我們發(fā)現(xiàn)新的世界，讓我們的思考更加周全。

正如英國作家羅根·史密斯說的：“這個(gè)宇宙上的一件古怪的事情是，雖然我們大家意見不一，我們大家卻總是正確的。”每個(gè)人都會(huì)覺得自己的想法是對(duì)的，而對(duì)別人的否定意見產(chǎn)生本能的抗拒。不喜歡聽批評(píng)恐怕是人的一種天性。因此對(duì)于那些能克服這種天性，理性和虛心接受批評(píng)的人，我總是心懷敬意。

扭扭捏捏、遲遲不愿把自己的“產(chǎn)品”拿出來的人，這種抗拒心理起了不小的作用。他們害怕批評(píng)，害怕反對(duì)聲音的出現(xiàn)把自己貶得一無是處，害怕自己的弱點(diǎn)暴露在別人面前而被攻擊和嘲笑。于是這種懼怕就成了前進(jìn)路上的絆腳石。

可如果換種角度，拋卻情緒的因素，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，批評(píng)本身（很可能）包含了有價(jià)值的信息，所以批評(píng)也可以理解為一種幫助。無怪乎法國作家莫里哀說：“我們?cè)绞菒圩约旱呐笥眩驮绞菚?huì)批評(píng)他們?！彼詫?duì)待批評(píng)的合理態(tài)度是，把批評(píng)作為一種“信息”而不是一種“評(píng)價(jià)”來看待。也就是，批評(píng)我的人，并不是在評(píng)價(jià)我，而只是在給我提供信息，因此沒有理由去排斥這些批評(píng)。初成的產(chǎn)品一定是不完善的，有著或隱或現(xiàn)的缺陷，從外界的批評(píng)中采擷信息，才能使它們臻于完善。

當(dāng)然“接收”不等于“接受”，因?yàn)樗休斎氲男畔⒍夹枰髦氐貙徱?，只不過不要一開始就情緒化地加以排斥。很多時(shí)候，別人的批評(píng)并不正確，但思考和辨析這些批評(píng)本身對(duì)我們也是有益的。本能地抗拒批評(píng)和經(jīng)過深思熟慮之后反對(duì)批評(píng)是兩回事，后者往往意味著更成熟的心智和更堅(jiān)定的信念。成熟心智的一個(gè)特點(diǎn)就是，它能不偏不倚地、公正地對(duì)待自己的和其他人的意見，既不故步自封，也不附和盲從?？苹眯≌f大師阿瑟·克拉克（Arthur Clarke）提出過著名的“克拉克三定律”，其中第一條定律是：“如果一個(gè)年高德劭的杰出科學(xué)家說，某件事情是可能的，那他可能是正確的；但如果他說，某件事情是不可能的，那他也許是非常錯(cuò)誤的?！笨梢?，縱使是杰出的科學(xué)家，都可能提出錯(cuò)誤的意見，我們便更不能盲從別人的建議。

對(duì)產(chǎn)品不斷修正

精益創(chuàng)業(yè)的最后一個(gè)關(guān)鍵，在于勇于自我修正。人們總是對(duì)自己的產(chǎn)品敝帚自珍，就像對(duì)待自己的孩子一樣?？梢胱呦虺晒Γ捅仨毧朔?duì)它們的溺愛，對(duì)它們不斷地打磨。每一次“版本”的迭代前提，都是對(duì)自己產(chǎn)品的重新審視，或者是用一種新的框架或視角看待它，或者發(fā)現(xiàn)或添加了某些重要的細(xì)節(jié)，或者是把其中某些元素進(jìn)行了重組或重構(gòu)。產(chǎn)品迭代需要推倒重來的勇氣，這并不容易，因?yàn)槿藗兛偸橇魬僮约阂呀?jīng)付出的努力，而不管這些曾經(jīng)的努力對(duì)未來是否已經(jīng)失去了價(jià)值，這也稱為“沉沒成本謬誤”。管理學(xué)大師彼得·德魯克說：“最悲哀的，莫過于用最高效的方式去做錯(cuò)誤的事情了。”一個(gè)善于聽取批評(píng)的人，有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，但是如果他沒有斷然舍棄過去那些錯(cuò)誤付出的勇氣，他便會(huì)把這些錯(cuò)誤繼續(xù)下去，去賭一個(gè)小概率的正面結(jié)果，后果可想而知。

所以以精益創(chuàng)業(yè)的方式去走向人生的成功，便要做到這三點(diǎn)：

1.克服“過度準(zhǔn)備”的慣性，向前一步，把未完成的事情完成；

2.克服“自我防衛(wèi)”的心態(tài)，樂于接受反面意見并加以慎重地審視；

3.克服“沉沒成本”的固執(zhí)，有勇氣否定并重新構(gòu)造自己的產(chǎn)品。