正文

信息泛濫的時(shí)代

決策的智慧 作者:【英】諾瑞納·赫茲


這是一個(gè)信息泛濫的時(shí)代。

在這個(gè)時(shí)代,廣告商、市場(chǎng)營(yíng)銷人員和媒體人在網(wǎng)上不斷顛覆我們的認(rèn)知。這是一個(gè)屬于臉譜網(wǎng)動(dòng)態(tài)消息匯總和亞馬遜推薦系統(tǒng)的時(shí)代,這是一個(gè)被信息壓倒的時(shí)代—信息不斷地更新,并最終迎來(lái)一個(gè)拐點(diǎn)。

在今天,一期《紐約時(shí)報(bào)》包含的信息比17 世紀(jì)一個(gè)人一生獲得的信息還多。2008 年我們消化的信息是1960 年的3 倍。到2020 年,我們所創(chuàng)造的信息數(shù)據(jù)將會(huì)是現(xiàn)在的44 倍。

我們年邁的身軀無(wú)法與當(dāng)今這個(gè)信息泛濫的時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)。身體的進(jìn)化過(guò)程是緩慢的,而信息時(shí)代的洪水卻來(lái)得異常迅猛。面對(duì)這些或捉摸不定或清晰可辨的數(shù)據(jù),我們的心跳加速,呼吸也變得急促,并且不停地冒汗—信息泛濫的時(shí)代讓我們身處險(xiǎn)境。

研究表明,我們的思想一次最多只能抓取7 種獨(dú)立的信息。我在谷歌中輸入“外科醫(yī)生需要的品質(zhì)”時(shí),一下子會(huì)跳出400 萬(wàn)個(gè)結(jié)果,如此泛濫的信息把我們都淹沒(méi)了。因此,大多數(shù)人只會(huì)瀏覽搜索結(jié)果的前幾條鏈接。也許我們無(wú)法在這幾條鏈接中找到問(wèn)題的最佳答案,但大腦能處理的也就這些而已。

面對(duì)著這些撲面而來(lái)的信息,我們?cè)撊绾吻逦厮伎寄兀课覀內(nèi)绾卧谶@些雜亂無(wú)章的信息中識(shí)別出有用的信息呢?

事實(shí)上,信息泛濫有一個(gè)好處:我們可以獲得許多未加工、未經(jīng)編輯的原始信息。我們無(wú)須通過(guò)傳統(tǒng)的信息傳遞者獲取信息,而是直接從源頭獲得。

這就給作為決策者的我們提供了一個(gè)巨大的機(jī)遇。但問(wèn)題就在于,我們知道在數(shù)字世界中—在這些多得令人眩暈的數(shù)據(jù)中,沒(méi)有哪一種數(shù)據(jù)可以讓我們直接找到答案。

2011 年8 月,倫敦市的民眾發(fā)生騷亂,城市的部分地區(qū)因此被焚毀,商店里昂貴的運(yùn)動(dòng)鞋和寬屏電視機(jī)銷售一空。在人們眼里,就連警察都變得無(wú)能了。

關(guān)于此次騷亂的信息很多,社交媒體活躍極了。警察指揮中心在騷亂的5 天里需要處理260 萬(wàn)個(gè)與騷亂相關(guān)的話題。

推特上有許多關(guān)于騷亂的消息,有些消息具有政治層面的意義,有些則更像兒童畫冊(cè)上的故事:暴徒闖進(jìn)麥當(dāng)勞的一家分店,自己動(dòng)手煮飯;倫敦眼著火了;倫敦動(dòng)物園的一只老虎被放出來(lái)了。

問(wèn)題是,面對(duì)如此多的消息,警察們?nèi)绾芜x擇可信的消息,從而拒絕接受其他的無(wú)效消息呢?哪些消息是需要專家調(diào)查的?哪些又是需要被忽略的?

順便說(shuō)一下,上面提到的那些推特消息后來(lái)都被證實(shí)是假消息。

在這個(gè)信息泛濫的時(shí)代,信息的來(lái)源多種多樣,十分瑣碎,而且傳播速度極快。我們?cè)鯓硬拍苤滥男┬畔⑹俏覀冊(cè)撓嘈诺模男┯质窃摼芙^的,好讓我們從這個(gè)數(shù)據(jù)社會(huì)中獲利?這便是本書要回答的問(wèn)題。


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