正文

給對方建議比直接幫忙更有成效

每天制造一個奇跡 作者:諾埃爾·尼爾森


你必須要處理這種特殊情況了:已經(jīng)到了最后的期限,你必須完成所有的工作,但這時你的同事卻總是纏著你,每隔兩分鐘就說:“這是我做過的最痛苦的項目,碰到了很多麻煩,但這樣的事情你做起來總是很簡單,做得很好……”隨著聲音的減弱,她希望你能像往常一樣說:“好吧,放在那兒吧,我會處理。”她其實知道你沒必要為她做這些工作,你自己也有成堆的工作要做,但為了更快地擺脫這些麻煩,你只能(再一次)替她做。

又或是,你的兄弟姐妹、愛人或父母有充足的時間去選擇哪個保健組織能提供最好的服務(wù),哪條職業(yè)道路最適合他們,或者應(yīng)該給哪個管道工打電話。當(dāng)他們唉聲嘆氣的時候,相比坐在那里,你還有更有意義的事情要做??墒牵?dāng)你給他們出主意時,他們卻還要跟你爭論。你簡直要瘋了。所以,你放棄了,說:“我會幫你處理。”又一次,你背負(fù)了過多的生活責(zé)任。

現(xiàn)在怎么辦?你不可能完全不理會你的朋友和家人,說:“呃,那是你的問題,真不好意思,我有事要走了。”也不可能幫他們做所有的事情。不過,你可以鼓勵他們自己去做,為了實現(xiàn)目標(biāo),給他們支持和建議,而不是替他們做。

1)認(rèn)可這種情況,并強調(diào)他們的感受

“天哪!這個項目聽起來真有挑戰(zhàn)性。”

“這是一個艱難的決定!”

“你真的很艱難!”

2)把問題踢回去

你的同事說:“這樣的事情你做起來總是很簡單。”她這是想讓你感到內(nèi)疚,幫她工作。不要上當(dāng),要像這樣回應(yīng):“沒錯,不過我相信你也能做得一樣好。”

或者,當(dāng)你的兄弟姐妹、愛人或父母唉聲嘆氣地說自己不知道該選哪個保健組織,該從事哪種職業(yè)或該找哪個水管工的時候,不要直接幫他們做,而是鼓勵他們:“你在某某事情上做出了英明的決定,相信你同樣也能解決這個問題。”

3)成為一個能給建議的人,而不是直接幫忙做事的人

在相關(guān)的資源使用方面給出人們建議,以此來鼓勵他們,告訴他們做事的方法,而不是直接幫他們做事。例如,告訴你的同事:“儲藏室有關(guān)于X的操作指南”,“公司會為Y支付培訓(xùn)費用”等等。對于你的兄弟姐妹、朋友或愛人,你可以這樣說:“保健組織都有服務(wù)熱線的”,或者“通訊錄里有許多職業(yè)顧問的聯(lián)系方式,你可以跟他們面談,找到你喜歡的”。

奇怪的是,如果人們本身有做某事的基本能力,而你幫他們做了,他們會很反感的。所以,告訴他們做事的方法,而不是替他們做,才能更好地幫助自己和你所關(guān)心的人。

伽利略

“你不可能教會一個人任何事情,而只能幫他找到做事的方法。”


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