正文

換位思考—拉攏人心讓你贏得人心(1)

做個(gè)會表達(dá)的女人 作者:魔女ShaSha


在這個(gè)世界上,沒有說不好的話,只有不會說話的人。當(dāng)你覺得無法與對方溝通下去的時(shí)候,不妨換位思考,也許事情會柳暗花明。懂得站在對方的角度分析問題的女性,才能夠受到大家的歡迎。

美國汽車大王福特說:“如果成功有捷徑可以走,那么站在對方的立場上去思考問題是一條最近的道路。”

我們習(xí)慣于在談話中只關(guān)注自己,并且試圖將自己的想法強(qiáng)加給別人,總覺得自己的想法都是對的,是解決問題的唯一方法,卻往往沒有站在對方的角度好好想一想,這么做是不是真的合適?如果是自己遇到了麻煩,會不會選擇同樣的方式來解決?

不管三七二十一,總喜歡長篇大論,并試圖逼迫別人接受自己觀點(diǎn)的人,是不會受到大家歡迎的。懂得先退一步、了解他人再說話的藝術(shù),可以讓話題順利進(jìn)展,并且成功地拉攏人心,讓你贏得好人緣。適時(shí)轉(zhuǎn)換自己的思路與話題,在人際關(guān)系中會更加游刃有余!

對癥下藥——依據(jù)性格與特點(diǎn)說話

月月經(jīng)營一家很大的布料店,專門為一些成衣工廠供應(yīng)所需要的布料。有一次,一位客戶來工廠里看布料,因?yàn)閷Ψ降男枨罅勘容^大,所以月月不敢怠慢,親自接待了這位客戶。

在交談中,月月發(fā)現(xiàn)這位客戶性情有點(diǎn)急躁,一旦與人意見相左,他就會立刻全盤推翻對方的意見。于是,在帶領(lǐng)客戶察看樣品的時(shí)候,月月適時(shí)地夸贊了他,說他工作資歷老道,對選擇布料的經(jīng)驗(yàn)豐富,而且目光如炬。最后,商定價(jià)格的時(shí)候,月月先將每碼布的價(jià)格定在了30元,然后說道:“在這方面您也算是行家了,我們的開價(jià)是按照市場行情,就算給您多報(bào),肯定也騙不了您。這樣的價(jià)格要是您不滿意,我們立刻重新幫您估價(jià)?!笨蛻粼缭谠略碌馁澝乐酗h飄欲仙,最后很痛快地定下了每碼布 25 元的價(jià)格,而公司的布料進(jìn)價(jià)其實(shí)是每碼布22 元。

月月妥善地把握了對方的性格特點(diǎn),并從這點(diǎn)出發(fā),技巧性地說出恭維他的話,從而讓對方開開心心地和她達(dá)成了交易,達(dá)到雙贏的目的。倘若我們都能夠像月月這樣站在對方的立場,多想一想,從對方的角度去分析問題,那么彼此的談話,就會取得超出預(yù)期的成效。這種在談話中投其所好的技巧,往往比語言本身更具有說服力,能更快地打動(dòng)對方。

依據(jù)對方的性格特點(diǎn)說話,其實(shí)并不容易。它需要你擁有敏銳的觀察力和一顆洞察先機(jī)的心。但這并不是不可能做到的,尤其對于敏銳聰明的女性來說,更不是一件難事。如果不深入了解對方,那么談話成功的希望就會大大降低,很多生意便無法順利談成,原本簡單的事情,也許會變得很復(fù)雜。所以,真正懂得說話技巧的女性,總是會努力地從他人的個(gè)性去看問題,并且從談話中不停地吸收經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷地培養(yǎng)、提升自己為人處事的能力和與人交流的技巧。


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