管理者作為在某一部門或某一領(lǐng)域里有最終話語權(quán)的人,應(yīng)對人、財、物進行有效協(xié)調(diào),使其達到預期目的,其能力、職位等的重要性都決定了企業(yè)的發(fā)展狀況。因此,管理者對員工的工作起著指向的作用。管理者不僅僅要具有過硬的心理素質(zhì),還應(yīng)具有成功的管理心理能力。只有做足了這一層面的心理準備,才能正確地看待工作中的事物及員工,有助于個人、組織都成功。一般來講,管理者的心理準備應(yīng)該從時刻保持對工作的熱忱、具備無私的心理、工作中盡量不要加入個人的感情色彩、不怕否定自己、守口如瓶的保密心理等五方面做起。
1. 時刻保持對工作的熱忱
作為管理者,其身份不同于普通的員工,必須要具備做主人的心態(tài):只要我在做,我就要做到全力以赴。我們可以看到,好的管理者開始都是一個很好的跟隨者。在做跟隨者的時候,如果就是隨便做一做、混一混,那不會成為一個很棒的管理者。大多數(shù)好的管理者在初入職場時就是一個好的跟隨者。因為,他在這個過程中完成了自我的心理管理,將自己的心理能力逐漸提升到一個管理者應(yīng)該具備的水平高度上來。但是,這將會是一個艱難而漫長的過程,你必須始終對你所從事的工作保持高度的熱忱。
2. 管理者需具備無私的心理
管理者管理的不僅僅是自己,而是一個群體。這就要求管理者需具備無私的心理,應(yīng)該在思想上將所有員工裝在自己心里,用一桿秤去衡量所有員工的表現(xiàn),不能有失偏頗。
3. 工作中盡量不要加入個人的感情色彩
管理者代表的并不是個人,而是一個團體、企業(yè)。因此,如果管理者和某個員工發(fā)生矛盾,從心理上就應(yīng)該區(qū)別對待,不要加入個人的感情色彩。管理者不能因為員工某個方面的過錯就忽略工作方面的能力,要善于使用反對自己的人。
4. 不怕否定自己
拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵”,這句話被許多胸懷大志的人用來自勉。但是,通往塔尖的天梯太狹窄,并不是每一個人都能順利到達。所以,你要不怕否定自己,要學會適時低頭,懂得蓄勢待發(fā),使自己保持最佳的工作狀態(tài),從而運用耐心和智慧成為最后的贏家。
作為管理者來說,由于自己的職業(yè)地位較普通員工來說,已經(jīng)算是有所成就了,而正是這一點讓他們更容易迷失自己。所以,管理者必須時刻有否定自己的心理準備,這樣才能更進一步。
5. 管理者要有守口如瓶的保密心理
作為管理者,由于工作的需要,有很多條件和機會接觸到公司和上級的秘密,如果不能保持保守秘密的操守和心理能力,那就很容易給企業(yè)帶來巨大的損失,也會給上級和自己的聲譽帶來負面的影響,直接影響到自己的事業(yè)前途。事關(guān)工作機密,管理者一定要處處以企業(yè)利益為重,處處嚴格要求自己,做到慎之又慎。
做一名成功的管理者,不僅僅要擁有工作方面的出色能力,還要具備強大的心理素質(zhì)。這樣才能真正地成為一名優(yōu)秀管理者,成為企業(yè)的中堅力量。
請牢記:管理者必須知道的心理學的第一課是要有心理準備!
金海濤是某集團公司的一個分公司的經(jīng)理,脾氣相當暴躁。據(jù)金海濤手下的員工講:他們經(jīng)常能聽到金海濤在辦公室大發(fā)雷霆,動輒揚言要把某某“開掉”。一開始,大家都挺害怕,做事便都很小心謹慎。后來,大家漸漸發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣只不過是金海濤的“日常工作習慣”而已,大家便繼續(xù)我行我素。金海濤看到這種沒把他放在眼里的情形當然更生氣,于是便惱羞成怒發(fā)更大的脾氣。就這樣,大家漸漸地都已經(jīng)習以為常了,感覺金海濤發(fā)一發(fā)脾氣只不過是為了證明他的存在和彰顯他的地位,并沒有什么指導性的意義。真正有哪一天金海濤不發(fā)脾氣了,大家反倒感覺很奇怪。