管理者易陷入的第一個(gè)決策“陷阱”是先入為主。比如說有一些(過去的咨詢結(jié)果或者一些專家的說法,或者是某個(gè)市場調(diào)查的結(jié)果)信息先入為主,那它就會(huì)禁錮管理者的思維。當(dāng)管理者在做類似決定的時(shí)候,先入為主的信息就決定了其決策不會(huì)離這個(gè)范圍太遠(yuǎn)。
管理者易陷入的第二個(gè)決策“陷阱”就是維持現(xiàn)狀。維持現(xiàn)狀,就是過去也沒有出什么大錯(cuò)就繼續(xù),這會(huì)讓管理者墨守成規(guī),不容易有很大的進(jìn)步。
管理者易陷入的第三個(gè)決策“陷阱”是顧惜已支付成本。比如說,當(dāng)投入一些資源、時(shí)間和金錢之后,即使某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行得不夠理想,管理者也不甘心現(xiàn)在馬上喊“?!?,而愿意投入更多的資源、時(shí)間和金錢證明其過去的決定是對(duì)的。所有賭徒不肯離開賭桌,都是因?yàn)檫@種心理陷阱在作怪。
管理者易陷入的第四個(gè)決策“陷阱”是肯定證據(jù)陷阱。這個(gè)陷阱和“顧惜已支付成本”是“雙胞胎”,因?yàn)槟阋C明你過去的決定是對(duì)的,就會(huì)收集各樣肯定的證據(jù)來肯定你自己。如果在收集證據(jù)的過程中發(fā)現(xiàn)一些證據(jù)表明自己的決定是錯(cuò)誤的,就忽視它;如果收集到能肯定自己的決定是正確的證據(jù),就無限放大它。
管理者易陷入的第五個(gè)決策“陷阱”是“框架陷阱”,這也是一個(gè)常見的陷阱。管理者常常在做決定的時(shí)候?qū)蚣埽ㄖ感纬赡J交墓ぷ髁鞒痰龋┱照陆邮?,并沒有探索框架是不是正確的,就在這個(gè)框架里忙碌。
管理者易陷入的第六個(gè)決策“陷阱”是往“后”看。雖然管理者要做的決定是針對(duì)未來的事務(wù),但其總是往“后”看去——如果過去在這件事上非常成功,就理所當(dāng)然非常自信地做決定;如果過去失敗過,做決定就猶豫不決。
對(duì)于管理者來說,以上6個(gè)決策“陷阱”是萬萬不可觸及的。作為管理者,你要學(xué)會(huì)規(guī)避這些決策“陷阱”。
總之,管理者身處職場,就要學(xué)會(huì)識(shí)別各種陷阱。跳出陷阱,才能讓自己成為真正的管理者。
請(qǐng)牢記:管理者必須知道的心理學(xué)的第四課就是要提防管理中的心理“陷阱”!
話說孔子帶領(lǐng)眾弟子?xùn)|游,來到了一個(gè)小鎮(zhèn)上??鬃痈杏X腹中饑餓,便對(duì)弟子顏回說:“前面有一家飯館,你去討點(diǎn)飯來。”顏回去了飯館,說明來意。那飯館的主人說:“要飯吃,可以啊,不過我有個(gè)要求?!?/p>
顏回忙問:“什么要求?”
主人回答:“我寫一個(gè)字,你若認(rèn)識(shí),我就請(qǐng)你們師徒吃飯。若不認(rèn)識(shí),亂棍打出。”顏回微微一笑,說:“主人家,我雖不才,可也跟了師父多年。別說一個(gè)字,就是一篇文章又有何難?”
主人也微微一笑,說:“先別夸口,認(rèn)完再說?!闭f罷,主人拿筆寫了一個(gè)“真”字。顏回哈哈大笑,說:“主人家,你也太欺我顏回?zé)o能了!我以為是什么難認(rèn)之字,此字我顏回 5歲就識(shí)?!?/p>
主人微笑著問:“此為何字?”
顏回說:“是認(rèn)真的‘真’字?!敝魅死湫σ宦曊f:“哼,無知之徒竟敢冒充孔老夫子的門生!來人,亂棍打出!”
顏回就這樣被趕回來了。見了老師,顏回說了經(jīng)過??鬃游⑽⒁恍?,說:“看來他是要為師前去不可?!闭f罷,孔子來到店前,說明來意。那主人也一樣寫下了一個(gè)“真”字。孔子答說:“此字念‘直八’。”
那主人笑道:“果是夫子來到,請(qǐng)用餐!”就這樣,孔子師徒吃飽喝足,不花一分錢就走了。顏回不懂啊,問孔子說:“老師,你不是教我們那字念‘真’嗎?什么時(shí)候變成‘直八’了?”孔子微微一笑,說:“有時(shí)候,是認(rèn)不得‘真’??!”