在后文中，我將向讀者逐步介紹這些領導者對于上述問題的回答，同時還會向大家講述他們的相關經歷。

在本書的各章節(jié)中，我會為讀者講述一些提問式領導的經歷和他們經常問的問題。這些杰出的領導者既有來自杜邦、美鋁公司、諾華公司、嘉吉公司的首席執(zhí)行官和其他高層領導者，也有來自跨國機構和政府機構的領導人，還有來自大學和預科學校的教育界領導。在地理分布上，這些領導分別來自巴西、芬蘭、馬來西亞、毛里求斯、韓國、瑞士和北美。有關這些領導者的簡要介紹，請參看書后的附錄。

本書的準備和編寫歷經25 年，在此過程中，我采訪了幾十位成功運用提問式方法的領導者，探討了他們的成功經歷。本書將為你全面闡述在領導工作中應該如何有效地提問，同時介紹了提問時要注意的一些問題和重要策略。另外，本書還向大家講述了來自公司、政府機構、學校等各種組織的領導者運用提問式領導方法的成功經歷。

本書的主要結構

本書包括三個部分。第一部分闡述了為什么經常提問會對個人和組織的成長起到重要的推動作用。這一部分包括兩章，第一章著重分析了領導者更傾向于回答問題，而不喜歡問問題的原因。之后，作者進一步指出，這種做法不但會限制一個團隊的成長，有時還會帶來災難性的后果。在這里，作者進行了詳細的闡述，強調提問其實是領導者最基本的管理工具。第二章詳細描述了在組織內部打造提問型文化的優(yōu)點。鼓勵提問的文化氛圍可以增強個人和整個團隊接受新事物、解決問題的能力，提升決策的正確性，改善團隊合作精神，增強適應市場變化的能力；在這種文化氛圍里，領導者可以通過強化員工自我認識的能力、提升其自信來激勵員工獨立解決問題。

在第二部分，作者從實際應用的角度出發(fā)，對怎樣有效地提問提出了一些建議。第三章列舉了很多領導者在提問時遇到的各種困難，講述了數(shù)位領導者克服這些困難后運用提問式領導方法使所在組織發(fā)展壯大的故事。在第四章里，作者運用對比的方法講述了兩種問題：有效的問題和無效的問題，其中有效的問題可以激發(fā)員工潛力，有助于提升員工能力，而無效的問題則會打擊員工的工作積極性。在這一章，作者將對不同類型的問題進行詳細的分析。第五章，我們將一起探討提問的藝術，認真分析提問的態(tài)度、精神狀

態(tài)、提問的速度和時間對提問的效果有什么影響。這一章還將告訴讀者，積極傾聽和有效地提出問題是與提問藝術緊密相連的兩個方面。第六章，作者將提問的藝術從個人層次推升到組織層次，并對怎樣打造提問型文化提出了詳細的建議方案。

第三部分為讀者提出了相關的指導原則，告訴讀者怎樣通過提出問題來實現(xiàn)個人、團隊和整個組織的具體目標。第七章將討論領導者怎樣通過提出問題來管理下屬，怎樣與直接下屬加強溝通，怎樣鼓勵員工開發(fā)創(chuàng)新性思維、引導員工積極主動地解決問題，幫助員工快速成長。本章還向大家介紹了怎樣通過提問來培訓新員工、制定發(fā)展目標、進行績效考核、主持員工會議等等。第八章講述了領導者怎樣通過提問來提高團隊的工作效率、活躍會議氣氛、解決存在的問題、幫助團隊克服困難、協(xié)調各種矛盾。在第九章里，作

者將告訴大家怎樣通過提問來提升組織的整體實力，強化其整體戰(zhàn)略、未來愿景、價值觀，并為組織的變革創(chuàng)造條件，比如與內部利益集團和外部利益集團緊密相關的條件。本書的結論部分則鼓勵讀者做一個善于提問的領導者。

另外，書后還給出了相關參考資料供讀者參閱，介紹了參與本書作者研究工作的主要領導者。

領導的新境界

善于提問的領導能夠營造一種人性化的工作環(huán)境，塑造一個成功的企業(yè)。善于提問的領導知道怎樣激發(fā)員工的工作潛力，進而提升整個組織的實力?？上У氖?，大多數(shù)領導者在這方面知之甚少，結果常常有意或無意地在辦公室制造各種壓抑、不和諧的氣氛。我希望這些讀者能夠從此改變領導方法，早日踏上成功的大道。

所有的人，尤其是領導者，應該盡量多提問題—當然這里的問題指的是那些能夠激勵個人、團隊、整個組織以及我們個人成長的問題—因為提出問題是我們邁向成功的必經之路。平庸的領導很少向自己或別人提出什么問題，而優(yōu)秀的領導者往往深諳此道，善于在恰當?shù)臅r機提出恰當?shù)膯栴}。