正文

洗腦術(shù) 引言:秩序和效率的建立(1)

洗腦術(shù):怎樣有邏輯地說(shuō)服他人 作者:高德


本書(shū)的開(kāi)頭,是一些關(guān)于“為什么”的問(wèn)題。我們每天都在思考“為什么”,比如,“為什么鄰居總是侵占我的花園,我卻只能忍氣吞聲?”“為什么老板定期就要跟我過(guò)不去,偷奸耍滑的同事菲克卻總能逃過(guò)他的眼睛?”

但是,下面的“為什么”對(duì)你而言可能具有更多一點(diǎn)的積極意義,雖然聽(tīng)起來(lái)這樣的問(wèn)題離我們稍有些距離??墒牵绞菍?duì)生活發(fā)揮著重大作用的議題,就越容易被人們忽視,難道不正是如此嗎?

為什么有的公司秩序良好,成長(zhǎng)速度快得驚人,有的公司則亂糟糟就像家庭作坊、讓人看不到一丁點(diǎn)的希望?

為什么有的人就算不努力做事也能體現(xiàn)很高的效率,占有著更多的資源?有的人就像糧倉(cāng)里的老鼠,雖不辭勞苦地忙碌卻只能活在背離陽(yáng)光的地方?

為什么國(guó)與國(guó)、個(gè)體與個(gè)體之間的對(duì)比,也總是這樣大同小異?

他們的基礎(chǔ)條件都是平等的,可結(jié)果的反差卻如此之大,秘密在哪里呢?

這是一些很有意義的問(wèn)題,它們的價(jià)值超過(guò)了諸如“為什么你把衣服晾在書(shū)房而不是陽(yáng)臺(tái)”、“為什么我一遲到就被發(fā)現(xiàn)而皮特卻總能得到部門(mén)主管的寵幸”這樣的問(wèn)題。

很少有人思考上述疑問(wèn)并找出正確的答案。

總有人跑過(guò)來(lái)語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴你:

“我說(shuō)伙計(jì),不要胡思亂想,好好干活,車(chē)子和房子都會(huì)有的?!?/p>

“完成上司交代的工作,我們不要去想為什么,這會(huì)給我們?nèi)莵?lái)麻煩!走,跟我去喝一杯!”

“然后呢?”

“回家睡覺(jué)!”

這是他們的答案,懶于思考,很快接受現(xiàn)實(shí),并按給定的規(guī)則生活并定義幸福。但,真相遠(yuǎn)非如此。

任何一家公司和整個(gè)的產(chǎn)業(yè)鏈,其本質(zhì)都同“傳銷(xiāo)”類(lèi)似,只有上家才能獲得較好的利潤(rùn),處于下面的全部都是提供服務(wù)和被壓榨的工具。以此類(lèi)推,下一層級(jí)的總是只能得到較低的利潤(rùn)和付出較多的勞動(dòng)。

這就是現(xiàn)代管理模式的本質(zhì),也是人類(lèi)社會(huì)的真相。

據(jù)我生活的經(jīng)驗(yàn)所知,臺(tái)企、港企、日企、韓企,都是如此。當(dāng)然全世界的行業(yè)和公司都是這樣的“結(jié)構(gòu)”——人們較認(rèn)同“結(jié)構(gòu)”這個(gè)詞,沒(méi)有區(qū)別。但我覺(jué)得不妨用另一個(gè)概念來(lái)比喻更加貼切一些:規(guī)律。

文明的規(guī)律就是強(qiáng)者駕馭弱者,智者管理“蠢貨”。出現(xiàn)“為什么”的原因,不過(guò)是有人在這方面表現(xiàn)出色,而有人則沒(méi)有做好。

我們并不能否認(rèn)某些天才的存在,以及種族優(yōu)越的理論。對(duì)此我認(rèn)為,智力的高低是一種現(xiàn)實(shí),它有一定的存在合理性,但是智力的較量說(shuō)明不了全部。因?yàn)檎驹谧罡呶恢玫内A(yíng)家,有時(shí)總是一些智力平平的家伙。他們可能連大學(xué)都沒(méi)有畢業(yè),有些人甚至沒(méi)有讀過(guò)中學(xué);還有些掌握權(quán)柄的人則出身于貧民窟,從小便被視作愚蠢的笨蛋,活在人們鄙視的眼神和壓抑的氛圍中。

但他們?cè)谀骋惶斐晒Φ刂懒恕叭绾纬晒Α?,而不是去跟別人比拼“怎樣看起來(lái)有更高的智力”。

贏(yíng)家通過(guò)洗腦來(lái)建立屬于他的可控秩序,然后去控制他的組織效率,利用人們的智慧或體力為他賺錢(qián),提供服務(wù)。這不是智力問(wèn)題,而關(guān)乎視野和認(rèn)識(shí)!

“洗腦”又分為不同的幾個(gè)層次,它像一切事物一樣,有低級(jí)、中級(jí)和高級(jí)的差別。這其中,最差的洗腦是強(qiáng)制驅(qū)使,有些人使用拙劣的手法強(qiáng)迫人們忘記內(nèi)心認(rèn)為正確的東西,接受他所信奉的內(nèi)容。我們很難相信,一家運(yùn)用嚴(yán)厲的懲罰制度和讓人窒息的工作節(jié)奏的公司,會(huì)讓它的員工真心信服。

如果我要為你列舉二戰(zhàn)的一些事例,你定會(huì)第一時(shí)間想到日本與美國(guó)的巨大差別,為自由而戰(zhàn)和為天皇而戰(zhàn)的不同結(jié)局告訴我們,將信仰種植在人的心中和冠以國(guó)家圣戰(zhàn)的名義,產(chǎn)生的效果是完全不同的。

殘酷的硫磺島戰(zhàn)役中,一名美軍士兵在日記中鼓勵(lì)自己戰(zhàn)勝對(duì)死亡的恐懼:“我知道這很難,但我知道它是對(duì)的?!毕啾戎拢毡臼勘扇∷劳鰶_鋒時(shí)的矛盾心情,在電影《硫磺島來(lái)信》中表現(xiàn)得淋漓盡致:“我想活,可我不得不去死!”


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