讓員工甘愿獻(xiàn)身

早在兩年前就有人問(wèn)我：“格蘭德，蘋(píng)果公司的精神和設(shè)計(jì)理念是什么？”這當(dāng)然不是他的目的，因?yàn)樗且患颐绹?guó)公司的培訓(xùn)管理人員。

他的問(wèn)題其實(shí)是：如何才能讓員工甘愿“獻(xiàn)身”？

蘋(píng)果公司的案例被我們重點(diǎn)推薦給客戶，如果你想給大眾畫(huà)蘋(píng)果，何不研究一下喬布斯是怎么做的呢？

拋開(kāi)喬布斯先生的偏執(zhí)的創(chuàng)新文化不談——其本質(zhì)上便是蘋(píng)果公司的企業(yè)文化的內(nèi)核代表，“完美主義”的清晰映像，使得蘋(píng)果公司成為了“時(shí)尚與技術(shù)”愛(ài)好者和設(shè)計(jì)者所追求的極致樂(lè)園。

喬布斯具備一種病態(tài)的品質(zhì)，他的控制狂一般的表現(xiàn)，讓蘋(píng)果公司每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)退回最本源的思考，并習(xí)慣性地將產(chǎn)品推倒重來(lái)。而在對(duì)人才的使用上，喬布斯也極力地強(qiáng)調(diào)“精”和“簡(jiǎn)”，他曾經(jīng)創(chuàng)立并且管理的Pixar公司倡導(dǎo)的便是沒(méi)有“B團(tuán)隊(duì)”，沒(méi)有第二個(gè)選項(xiàng)，也沒(méi)有備份人才。在這里，必須是最聰明的漫畫(huà)家、作家和技術(shù)人員，人人都必須付出最佳的努力。

喬布斯說(shuō)：“質(zhì)量比數(shù)量更加重要。”

蘋(píng)果公司在他的帶領(lǐng)下，相信并實(shí)踐著一個(gè)團(tuán)隊(duì)理念：由頂尖的人才所組成的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)可以運(yùn)轉(zhuǎn)巨大的輪盤(pán)，公司擁有較少的這樣的頂尖團(tuán)隊(duì)就夠了。

同時(shí)，蘋(píng)果提供了三種精神（三種顏色的蘋(píng)果）：

● 海盜精神

蘋(píng)果公司向世人宣告它的信條：“進(jìn)行自己的發(fā)明創(chuàng)造，不要在乎別人怎么說(shuō)，一個(gè)人可以改變世界?！?/p>

在創(chuàng)辦初期，喬布斯曾經(jīng)在公司的樓頂懸掛了一面巨大的海盜旗，然后驕傲地宣稱：“我就是與眾不同?！?/p>

是的，身懷理想和信仰的年輕人，追求“與眾不同”的精英分子和愿意為此奮斗終生的人才都將目光投向了蘋(píng)果公司?！昂１I精神”的確立，吸引了一大批擁有顛覆和創(chuàng)造思維的年輕精英。

喬布斯說(shuō)：“這里歡迎領(lǐng)跑者和探索者?！币虼耍麄兓ハ喑ㄩ_(kāi)了懷抱。還有比這更直白有效的招聘廣告嗎？

● 創(chuàng)新精神

在一家好的公司，創(chuàng)新當(dāng)然無(wú)處無(wú)時(shí)不在，但蘋(píng)果更甚。從產(chǎn)品外形、軟件的平臺(tái)、應(yīng)用程序、新品發(fā)布，甚至小到店面的包裝，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都在向你講述兩個(gè)字：創(chuàng)新。

蘋(píng)果公司的產(chǎn)品也是如此。之前我一度疑惑，我的員工為何癡迷于蘋(píng)果手機(jī)的魅力，但是當(dāng)我看到了它的產(chǎn)品設(shè)計(jì)之后，才知道沒(méi)有多少人能拒絕它所提供的這種創(chuàng)新風(fēng)格。

如果你能在自己的部門(mén)創(chuàng)造這樣一種文化，還有人質(zhì)疑你是這里當(dāng)之無(wú)愧的老大嗎？沒(méi)有誰(shuí)愿意拒絕創(chuàng)新的環(huán)境，除非他對(duì)生活消極悲觀，將自己隔絕于世界之外。否則，一個(gè)能夠提供創(chuàng)新精神的地方或組織，一定可以俘獲他的心靈。

● 用戶體驗(yàn)至上

著重于用戶的體驗(yàn)，極端追求一種偏執(zhí)般的標(biāo)準(zhǔn)，使蘋(píng)果公司迅速贏得了全世界的粉絲。蘋(píng)果產(chǎn)品的每一代面市，都源于它對(duì)于用戶體驗(yàn)的改進(jìn)，比如重量、速度和視覺(jué)等。在我們談到蘋(píng)果公司的產(chǎn)品時(shí)，如果你馬上想到了高端、大氣、時(shí)尚、先進(jìn)等字眼，說(shuō)明你已經(jīng)被它洗腦了。

你認(rèn)可了它的“用戶體驗(yàn)至上”，也就成為了它的忠實(shí)支持者。這只是我要告訴你的一部分事實(shí)，因?yàn)樘O(píng)果公司的培訓(xùn)員工心甘情愿地表達(dá)他們的一個(gè)強(qiáng)烈的愿望：薪水微薄也不要緊，只要讓我進(jìn)入蘋(píng)果公司工作！

許多人因?yàn)榈玫搅嗽谔O(píng)果公司工作的機(jī)會(huì)而激動(dòng)得熱淚盈眶，他們來(lái)到實(shí)體店開(kāi)始自己工作的第一步時(shí)，公司的培訓(xùn)專員會(huì)經(jīng)常對(duì)他們說(shuō)：“我們不是在賣一件產(chǎn)品，而是在豐富人們的生活?！?/p>

類似的理念深植于員工的腦海之中，讓他們覺(jué)得自己的工作不僅僅是賣產(chǎn)品和修產(chǎn)品而已，而是有更高遠(yuǎn)的目標(biāo)。如果你開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn)我蘋(píng)果公司有什么秘訣讓員工死心塌地的話，那么我可以明確告訴你：抬高員工的價(jià)值，這是永遠(yuǎn)奏效的培訓(xùn)洗腦術(shù)。

如果人們覺(jué)得自己是在完成一個(gè)崇高的目標(biāo)的話，那么他自己賺的錢(qián)是多是少，其重要性就會(huì)大大降低。他們不但努力地工作，也不會(huì)做出任何影響公司形象和聲譽(yù)的事情。