藍(lán)色是不太愿意在公開(kāi)場(chǎng)合多說(shuō)話的，他們不太愿意讓太多人了解他的真實(shí)想法，他的一切想法，你只能通過(guò)仔細(xì)觀察他的只言片語(yǔ)、眼神、小動(dòng)作、表情等來(lái)猜測(cè)。猜對(duì)了，他覺(jué)得你懂，便好辦。猜不對(duì)，對(duì)不起，他永遠(yuǎn)不會(huì)告訴你到底哪里判斷有誤，你再猜。張?zhí)珦屵^(guò)話頭：“我老公剛說(shuō)完，兒媳婦居然指著我老公，分貝很高地質(zhì)問(wèn)：你說(shuō)我可以，你不能說(shuō)我媽。我媽做錯(cuò)了什么，你憑什么說(shuō)我媽！態(tài)度特別惡劣。然后我老公就說(shuō)了：隨你怎么想。就這一句，她突然就沖過(guò)來(lái)，把一桌飯菜掀翻，然后沖過(guò)去就要打我老公，被攔住，然后就沖進(jìn)廚房拿刀?！?/p>

丈母娘立刻插話：“她拿刀是想自殺，她把刀放在手腕那兒，我嚇?biāo)懒?，一直拉她拉不住，還是爺爺力氣大，拉住了。其實(shí)我女兒很懂事的，她爸爸身體很差，她即便受了委屈也不會(huì)回家哭，怕她爸爸擔(dān)心?！?/p>

為什么同一個(gè)人，卻有著截然不同的兩種評(píng)價(jià)？為什么在一瞬間一個(gè)溫柔的小護(hù)士就變成持刀喊殺的狂人？我越發(fā)想要和這位小文聊一聊。

打通電話，里面是一個(gè)輕柔的聲音?！靶∥?，你能告訴我，那天是什么激怒了你嗎？”“說(shuō)我可以，不能說(shuō)我媽。這是我的底線。”“那你公公到底說(shuō)了你媽媽什么呢？”“就是不能說(shuō)，他憑什么說(shuō)我媽錯(cuò)了，他知不知道我媽有多不容易?！薄班牛乙仓滥愀赣H身體不好剛開(kāi)了刀，但你公公具體說(shuō)了你媽媽什么不好？”“說(shuō)了好多好多?！薄昂枚嗪枚?？都是哪些呢？”“就是我媽不好，以前他們也說(shuō)過(guò)，我提醒過(guò)的，不可以說(shuō)我媽的，可是他那天又說(shuō)了。然后我就控制不住自己了。我當(dāng)時(shí)就想拼命，要不自己死了也行。我到底哪里做錯(cuò)了，他們要這樣……”我分明聽(tīng)到哽咽、抽泣?！翱墒切∥?，其實(shí)你回憶一下，公公也沒(méi)具體說(shuō)你媽媽怎么不好?！薄拔耶?dāng)時(shí)覺(jué)得他對(duì)我媽有敵意，我雖然知道我錯(cuò)了，但我當(dāng)時(shí)真的控制不住自己?！?/p>

前后十分鐘的對(duì)話，我聽(tīng)到了很多的情緒，卻對(duì)了解事情因由沒(méi)有任何幫助，我依然不知道她到底是天使還是魔鬼，但從這些話里可以判斷，她很“紅”，“紅”得厲害。紅色容易情緒化，容易被自己打動(dòng)，容易入戲。紅色，更在乎的是情緒的宣泄與期待與人共鳴。

調(diào)解節(jié)目的雙方當(dāng)事人最好都到現(xiàn)場(chǎng)，這樣才能更真實(shí)全面地了解情況，幫助解決問(wèn)題?？尚∥闹耙蚺聛G臉而缺席。

我在電話里對(duì)小文說(shuō)：“你很傷心、很難過(guò)、很委屈，這我知道，我們能體會(huì)你的心情，或許換了別人也會(huì)沖動(dòng)，相信你也克制了，只是沒(méi)成功。但我們的電話不能占用太久，我們編導(dǎo)會(huì)發(fā)聯(lián)系方式給你，你若愿意過(guò)來(lái)，我們一定等你。當(dāng)然，你如果趕不過(guò)來(lái)，我們可能更多的是聽(tīng)到來(lái)自你公公婆婆的信息，可能會(huì)有遺憾。”果真，五分鐘后導(dǎo)演告訴我，小文要過(guò)來(lái)，半個(gè)小時(shí)后到。

面對(duì)紅色，要她聽(tīng)話其實(shí)并不難，首先要與之共情，理解甚至贊美，讓紅色覺(jué)得你是世界上最懂她的人，然后讓她知道她如果不這樣做，或許她將失去話語(yǔ)權(quán)或其他權(quán)利。那么，紅色是堅(jiān)決會(huì)給面子的，而且是主動(dòng)的。

公公在面對(duì)紅色兒媳求表?yè)P(yáng)時(shí)，藍(lán)色的他絕不會(huì)違心夸贊。白天本來(lái)就不爽的紅色兒媳，憋著一口氣，終于在裝乖賣嗲未遂之后，找到了一個(gè)理由全線爆發(fā)。紅色婆婆見(jiàn)到事后藍(lán)色老公悶悶不樂(lè)，心事重重；紅色丈母娘看見(jiàn)乖巧女兒被逼狂的過(guò)程也忍不住指責(zé)念叨。于是，說(shuō)走就走，上節(jié)目找說(shuō)法。

小文來(lái)了，依然情緒激動(dòng)。她說(shuō)，她老公得知此事后，跑去她娘家把她爸媽臭罵了一頓，害得小文爸爸又一次入院。戰(zhàn)火繼續(xù)升級(jí)。

我問(wèn)：“你想離婚嗎？”小文搖搖頭。

“那你老公想離婚嗎？”小文搖搖頭又點(diǎn)點(diǎn)頭又搖搖頭：“他之前說(shuō)想，昨天又說(shuō)不想，今天又罵我了?！?/p>

又是個(gè)紅色吧，既然不想離婚，做的又都是奔著離婚去的事兒，如何調(diào)停？

紅色的另一個(gè)特點(diǎn)便是，情緒一來(lái)便會(huì)不顧后果地沖動(dòng)行事。