正文

外星人看地球之——“一群鳥人”?。?)

重口味心理學(xué) 作者:姚堯


低球技術(shù)

先提供一個(gè)劃算的交易來獲得他人的承諾,在獲得承諾后,再提升執(zhí)行這一交易的成本。

這一策略驚人的有效。

做銷售的人員經(jīng)常會(huì)“拋出低球”。拿賣車來舉例:他們以很低的價(jià)格誘惑顧客選定某輛車,然后讓顧客回去安排好資金問題,以此增加顧客對(duì)該車的承諾。當(dāng)顧客做出選擇后,銷售員會(huì)在簽正式協(xié)議前“反悔”,說價(jià)格算錯(cuò)了,或者經(jīng)理不答應(yīng)這筆交易,因?yàn)椤斑@么賣他們會(huì)虧本”。這時(shí),許多顧客已經(jīng)對(duì)那輛車有了很強(qiáng)的內(nèi)部承諾,所以,盡管他們不開心,但往往會(huì)繼續(xù)這筆交易。

當(dāng)買車的人看重的這輛車的因素(性價(jià)比)已不復(fù)存在,為什么他們?nèi)浴皥?zhí)迷不悟”,繼續(xù)購買呢?因?yàn)?,?dāng)主動(dòng)選擇某件東西后,人們看待它的態(tài)度會(huì)變得更積極且不愿意放棄它!這時(shí)人們會(huì)把經(jīng)濟(jì)意義看淡,開始談“情懷”:“能多花點(diǎn)兒錢買一輛我喜歡的車是值得的!”但是他們忘了,當(dāng)初自己是因?yàn)槭裁聪矚g上它的。

大星:正應(yīng)了人類那句話“上趕著不是買賣”,看來真正牛的“大忽悠”都是讓受害者主動(dòng)做出選擇的,所謂“愿者上鉤”,連騙人都騙出了意境!

大火:你悟性有長進(jìn)。我接著說——

誘惑——掉包技術(shù)

和低球技術(shù)很像,一開始,銷售商以非常低的價(jià)格為某輛車打廣告,讓消費(fèi)者覺得他們買得起這輛新車。于是消費(fèi)者就前往4S店確認(rèn)交易并做出買車的承諾。然而當(dāng)他們到達(dá)4S店時(shí),被告知廣告中的車型已經(jīng)賣完。但是,由于他們已經(jīng)做了承諾,動(dòng)了想購買的心思,就會(huì)在店里多逛一會(huì)兒,這一逛不要緊,可能就會(huì)買走一輛更貴的。

汽車并不是唯一通過此技術(shù)來銷售的商品,房子、家電、家具等也因這一技術(shù)而“臭名昭著”。

我們經(jīng)??吹綇V告中說房子每平米XXXX錢,然后在這幾個(gè)大字的后面,鬼鬼祟祟地跟著一個(gè)小小的“起”字。那所有的乾坤都在這個(gè)小小的“起”字上。當(dāng)你趕到售樓中心看房子的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格大相徑庭。這也是誘惑——掉包技術(shù)——你說的那個(gè)價(jià)格?不存在!沒看到我們寫了“起”字嗎?至于說“起”到多高,那就不好說了!

標(biāo)記技術(shù)

說到這兒,讓我想起了人類的一部曾經(jīng)很火的電視劇《武林外傳》里,邢捕頭的一句口頭禪——“我看好你哦”!而這項(xiàng)技術(shù)的核心就是這句臺(tái)詞!

舉例來說,老師會(huì)對(duì)學(xué)生們說:“我覺得你們都是聰明人,知道字寫得好壞對(duì)一個(gè)人來說很重要?!痹诮酉聛淼囊粋€(gè)星期里,這些學(xué)生更可能在私底下進(jìn)行書法練習(xí)。

這種標(biāo)記技術(shù),其實(shí)就是在用一種激勵(lì)的手段來達(dá)成所愿。當(dāng)被忽悠的人一下子被對(duì)方“抬到”一定高度,是很難再自行落回“原地”的,即使是死扛,也要繼續(xù)按照對(duì)方的期望行事下去,要“不負(fù)如來不負(fù)卿”!

大星:所以說,承軒當(dāng)初也就是這樣一步步被人忽悠上了賊船?如果不是那場(chǎng)車禍,他就一直這樣下去?

大火:你知道,這就像愛情開始時(shí)易,維持起來難一樣。忽悠一個(gè)人進(jìn)教已經(jīng)不容易,想讓這個(gè)人此后忠心耿耿地堅(jiān)持為教服務(wù),就更難了。但是不要緊的,邪教有大殺器!

大星:什么大殺器?

大火:教主!

大星:傳說中的靈魂人物?

大火:沒錯(cuò)。服從權(quán)威是人類的天性!打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?,如果把整個(gè)人類看作黑社會(huì)團(tuán)伙的話,那么在權(quán)威面前,人類就是“聽老大的!”“對(duì)對(duì),聽老大的!”

有一個(gè)研究就證實(shí)了這一點(diǎn),在一檔脫口秀節(jié)目中,當(dāng)主持人采訪社會(huì)知名度高的嘉賓,比如說總統(tǒng)時(shí),他說話的風(fēng)格就會(huì)變得跟嘉賓的風(fēng)格更相像;而當(dāng)他采訪社會(huì)知名度低的嘉賓,比如像獨(dú)立電影導(dǎo)演時(shí),他的風(fēng)格不會(huì)變,而嘉賓們會(huì)讓自己的說話風(fēng)格與主持人更接近。

這說明什么?


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