155.選擇討論的時(shí)間

不要在你情緒低落時(shí)嘗試開(kāi)始一場(chǎng)重要的討論。試著選擇一天中你感覺(jué)最好的時(shí)間來(lái)安排這次交流。

156.好好爭(zhēng)論

最好的爭(zhēng)論法則是確保抓住重點(diǎn)，不要把過(guò)去的不滿(mǎn)也拖進(jìn)來(lái)。如果任何人開(kāi)始失控，出去冷靜一下，一會(huì)兒再接著討論。

157.好好面對(duì)批評(píng)

當(dāng)有人批評(píng)你時(shí)，在你回嘴之前，深呼吸，并且問(wèn)問(wèn)你自己，這真是一個(gè)批評(píng)嗎？如果是，這有沒(méi)有可能是事實(shí)呢？

158.聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)

用重申或重新表述你說(shuō)過(guò)的話(huà)的方式來(lái)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，比如選擇用“聽(tīng)起來(lái)好像是……”或“我聽(tīng)到的是……”的句式，這種表達(dá)方式可以打開(kāi)下一步討論的大門(mén)。

159.先聽(tīng)聽(tīng)自己的聲音

任何有效的交流都開(kāi)始于你在說(shuō)話(huà)前知道你要說(shuō)什么，并且用別人能理解的方式表達(dá)出來(lái)。說(shuō)話(huà)之前，花點(diǎn)時(shí)間聽(tīng)聽(tīng)自己的心聲。

160.想在前面

如果你要告訴別人一些重要的事情，先練習(xí)一下。想想那些可能干擾你表達(dá)觀點(diǎn)的因素，比如被打斷或者有人提問(wèn)，并且想好你該如何應(yīng)對(duì)。如果試著提前把你的觀點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)，會(huì)幫你在心里把觀點(diǎn)理清。一次次修改，直到你對(duì)要說(shuō)的話(huà)和怎樣面對(duì)干擾滿(mǎn)意為止。

161.保持冷靜

當(dāng)人冷靜的時(shí)候，溝通最有效，所以在辯論之前試著放松，而且在談話(huà)的過(guò)程中盡量不要變得感情用事。如果你變得激動(dòng)，對(duì)方也會(huì)，那么你們都不能有效溝通。

162.冷靜下來(lái)

如果你試著辯論時(shí)，事情開(kāi)始失控，建議你等一會(huì)兒，當(dāng)你們雙方都不再感情用事的時(shí)候再繼續(xù)。并且在分開(kāi)前，試著定下下次談話(huà)的時(shí)間和地點(diǎn)。

163.用“我”的句式跟人交流

用“我覺(jué)得……”或“我曾經(jīng)覺(jué)得……”開(kāi)頭的句子跟人交流，能讓另一個(gè)人知道你的想法。這是比“你……”式句子更有力和正面的開(kāi)始方式?！澳恪钡木涫接兄肛?zé)的意味，并可能激起敵對(duì)的反應(yīng)。

164.聆聽(tīng)的技巧

如果你和別人有一場(chǎng)辯論，你也許確切地知道自己要說(shuō)什么，但是辯論卻是個(gè)雙向的過(guò)程。你必須在表達(dá)你的意見(jiàn)的同時(shí)好好聽(tīng)別人說(shuō)什么，并且試著找到一個(gè)共同點(diǎn)。不要太快地用你的想法打斷別人，要真正好好聽(tīng)清別人在說(shuō)什么。