2008年,更是被譽為“網(wǎng)絡問政元年”。在這年3月“兩會”期間,時任國務院總理溫家寶同志通過互聯(lián)網(wǎng)傾聽網(wǎng)友的意見和建議。6月20日,時任中共中央總書記胡錦濤同志通過人民網(wǎng)強國論壇與眾多網(wǎng)友在線交流,并接受視頻直播,轟動海內(nèi)外。自2009年起至2012年卸任前,溫家寶總理都堅持在全國“兩會”前夕與網(wǎng)友在線交流,就社會財富分配、醫(yī)療體制改革、房地產(chǎn)市場調(diào)控等熱點話題回答網(wǎng)友提問,同樣受到了網(wǎng)友們的熱捧。一時間,網(wǎng)絡問政的閘門開啟,各級政府部門的網(wǎng)絡問政平臺如潮水般向社會公眾涌來,“網(wǎng)絡問政”如今已成為社會公眾用好知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的常態(tài)化選擇。
2012年2月21日,全國兩會前夕,人民網(wǎng)以“地方領(lǐng)導留言板”為平臺,推出“兩會來了,我托書記省長捎句話”建言征集活動,邀請廣大網(wǎng)友建言獻策,共商國是。截至3月7日,累計收到網(wǎng)友留言近萬條。這些留言來源覆蓋了全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市),內(nèi)容涉及經(jīng)濟發(fā)展、民生服務等多個領(lǐng)域。比如,貴州省納雍縣某村民發(fā)帖向省長反映村路破爛致學生上學難,貴州省交通廳、納雍縣政府很快留言,作出回應。
2013年9月2日,中央紀委監(jiān)察部網(wǎng)站正式開通。該網(wǎng)站主頁突出了“信訪舉報”,設置了“舉報指南”、“我要舉報”、“舉報查詢”、“其他舉報網(wǎng)站”、“舉報方式”五個“菜單”,同時主動接受網(wǎng)民對黨風廉政建設和反腐敗工作的意見、建議、咨詢等,搭建紀檢監(jiān)察機關(guān)與網(wǎng)民溝通交流的新平臺,開通網(wǎng)上民意直通車。每位通過網(wǎng)站進行舉報的舉報人,都能得到一個僅舉報人知曉的唯一查詢碼,用以及時查詢舉報的受理情況,避免舉報人受到打擊報復。“網(wǎng)絡問政”的監(jiān)督功能在此得到了充分體現(xiàn)。
目前,隨著微博、微信等自媒體工具的崛起,“網(wǎng)絡問政”也已經(jīng)進入了自媒體時代。由網(wǎng)站到用戶的One-to-N(一對多)互動傳播方式逐步被由用戶到用戶的One-to-N-to-N(一對多對多)關(guān)系傳播模式所替代,“網(wǎng)絡問政”的表現(xiàn)形式與影響力也都相應發(fā)生了深刻變化。公眾可以利用微博、微信等自媒體工具將某一事件的文字、聲音、圖片、視頻信息,隨時隨地分享、轉(zhuǎn)發(fā)給“粉絲”,接收到了的“粉絲”又一次分享、轉(zhuǎn)發(fā)給自己的粉絲,形成裂變式傳播,迅速掀起網(wǎng)絡輿情的驚濤駭浪,取得更好的問政效果。借助這些更加注重平等對話、即時交互、便捷移動的自媒體工具,網(wǎng)絡問政愈發(fā)顯示出了強大的力量,甚至讓“官不聊生”。許多地方出現(xiàn)了“防火防盜防微博”的現(xiàn)象。
當然,也有許多的領(lǐng)導干部和政府機構(gòu)迎頭趕上,陸續(xù)加入使用政務微博的隊伍。在5億多網(wǎng)友的圍觀、期望和“拍磚”中,政務微博不斷發(fā)展壯大。據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布的2013年上半年新浪政務微博報告,截至2013年6月26日,通過新浪認證的政務微博總數(shù)達到7.9萬,比去年同期凈增3.4萬。該報告所列舉的各種互動數(shù)據(jù)具體展現(xiàn)了政務微博在政民互動上所做的努力,也充分說明了政務微博已成為政民互動的有效平臺。
借用2011年奧一網(wǎng)網(wǎng)絡問政平臺新版上線詞里的一句話:“平臺得分幾何,‘大蝦’是最好的評委,歷史將給出終極答案。作為踐行者,唯以更勤勉的姿態(tài)躬耕不息?!毙聲r期的領(lǐng)導干部,必須以更加開放的胸襟接納網(wǎng)絡問政,以更負責任的態(tài)度和更加嫻熟的網(wǎng)絡技巧回應網(wǎng)絡問政,引導越來越多的公眾更加順暢、更加有序地表達利益訴求,參與社會政治生活,推動民主化進程不斷前行。