朱迪斯：“你認(rèn)為哪種類型的搖滾樂(lè)是最經(jīng)典的？”

詹姆斯：“隨著年代的變化，我會(huì)逐年欣賞50年代、60年代、70年代、80年代和90年代的不同經(jīng)典音樂(lè)?！?/p>

朱迪斯：“哪種類型是你最喜歡的呢？”

詹姆斯：“每個(gè)年代都有我特別喜歡的。”

朱迪斯：“如果你回顧每個(gè)10年的經(jīng)典音樂(lè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些相似之處嗎？在你最喜歡的音樂(lè)單里，是否有些共通之處？”

這是一個(gè)非常優(yōu)秀的問(wèn)題！的確是個(gè)充滿想象力的問(wèn)題！并且可以借此激發(fā)對(duì)方自發(fā)的回答。所以，在這里，我不建議刪掉這個(gè)問(wèn)題，雖然這個(gè)問(wèn)題并不在我們預(yù)先設(shè)想的問(wèn)題單中；我只是建議關(guān)于這類問(wèn)題的組織和布置要特別小心處理，應(yīng)恰到好處。

現(xiàn)在，朱迪斯的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到了我們關(guān)注的心理層面或者說(shuō)精神層面的信息（psychological information）：不僅僅關(guān)于事實(shí)本身。結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題，其巨大的感染力是不容低估的。

心理層面、精神層面的問(wèn)題可以引發(fā)被詢問(wèn)者更深入的思考。在朱迪斯的這種情況下，她的問(wèn)題激發(fā)了對(duì)方試圖回憶那些特殊的音樂(lè)，并尋找到它們之間的共同點(diǎn)。

對(duì)付這種問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的答案，也沒(méi)有預(yù)先準(zhǔn)備好的答案。并且，因?yàn)槿狈?duì)答案的準(zhǔn)備過(guò)程，被詢問(wèn)者很難撒謊，編織一些事先想好的答案。關(guān)于這個(gè)層面的問(wèn)題，我們將在本書(shū)第六章作深入介紹。

通過(guò)本章的訓(xùn)練，你可以學(xué)到“找到一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”的技巧。根據(jù)之前對(duì)詢問(wèn)術(shù)的基礎(chǔ)性訓(xùn)練，現(xiàn)在，我們將關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)如下：

1、總體來(lái)講，詢問(wèn)那些可以獲得“敘述性”回答的問(wèn)題，而不是對(duì)你的詢問(wèn)，對(duì)方只能簡(jiǎn)單地回答“Yes”或者“No”。當(dāng)然，一些特殊的情況除外，比如，當(dāng)你需要一些最直接的答案時(shí)，你可能會(huì)問(wèn)：“你會(huì)嫁給我嗎？（Will you marry me？）”（對(duì)方或許只能回答“Yes”或者“No”）。

2、知曉何時(shí)詢問(wèn)這個(gè)問(wèn)題最恰當(dāng)：“還有其他的嗎？（What else？）”

同時(shí)做到并做好如上兩點(diǎn)，你就已經(jīng)開(kāi)啟了改變思維方式的大門。