邁克·馬庫(kù)拉

這一切都需要用錢?！凹庸に芰舷渥右ㄙM(fèi)大概10萬(wàn)美元，”喬布斯說(shuō)，“實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)需要差不多20萬(wàn)美元。”他又回去找諾蘭·布什內(nèi)爾，想讓他投資一筆錢，換取小部分股權(quán)?！八麊?wèn)我能不能投入5萬(wàn)美元，他會(huì)把公司三分之一的股權(quán)給我，”布什內(nèi)爾說(shuō)，“我當(dāng)時(shí)自認(rèn)為很聰明，拒絕了他?，F(xiàn)在想想這件事，覺(jué)得挺有意思的，當(dāng)然更多的是欲哭無(wú)淚的感覺(jué)?！?/p>

布什內(nèi)爾建議喬布斯去找唐·瓦倫丁(Don Valentine)試試。唐是個(gè)心直口快的人，曾在國(guó)家半導(dǎo)體公司(National Semiconcluctor Company)任營(yíng)銷經(jīng)理，后來(lái)創(chuàng)辦了風(fēng)險(xiǎn)投資界的先驅(qū)企業(yè)——紅杉資本(Sequoia Capital)。瓦倫丁穿著藍(lán)色西裝和系領(lǐng)扣的襯衫，打著棱紋領(lǐng)帶，開(kāi)著奔馳來(lái)到了喬布斯家的車庫(kù)。布什內(nèi)爾回憶說(shuō)，瓦倫丁后來(lái)給他打電話，半開(kāi)玩笑半嚴(yán)肅地問(wèn)：“你為什么要讓我去見(jiàn)那些連人類都算不上的怪胎？”瓦倫丁說(shuō)不記得是否說(shuō)過(guò)這樣的一句話了，但他承認(rèn)自己當(dāng)時(shí)覺(jué)得喬布斯的樣子和身上的氣味都很怪異?！澳菚r(shí)候史蒂夫努力要成為反主流文化的化身，”瓦倫丁回憶說(shuō)，“他留著一撮胡子，非常消瘦，看上去就像胡志明?！?/p>

當(dāng)然，如果僅僅以貌取人，瓦倫丁也不可能成為硅谷的頂尖投資者。讓他煩惱的是，喬布斯對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷一竅不通，而且滿足于到各個(gè)電子商店挨家叫賣這種銷售模式?！叭绻阆胍医o你投資的話，”瓦倫丁告訴他，“你必須找一個(gè)合作伙伴，這個(gè)人要了解銷售，還要能寫商業(yè)計(jì)劃書?！碑?dāng)有長(zhǎng)者給喬布斯建議的時(shí)候，他有時(shí)候會(huì)憤怒，有時(shí)候又顯得很熱切，在瓦倫丁面前，他表現(xiàn)出的是后者?！敖o我三個(gè)推薦人選吧?！彼貜?fù)說(shuō)。瓦倫丁照做了，喬布斯見(jiàn)了這三個(gè)人，并與其中一個(gè)一拍即合——這個(gè)人叫邁克·馬庫(kù)拉，他在蘋果公司未來(lái)20年的發(fā)展中，扮演了關(guān)鍵的角色。

馬庫(kù)拉當(dāng)時(shí)才33歲，但已經(jīng)處于退休狀態(tài)，之前他先后供職于仙童公司和英特爾，英特爾上市之后，他憑著股票期權(quán)賺了幾百萬(wàn)。他是個(gè)謹(jǐn)慎而又精明的人，作為高中時(shí)期的體操運(yùn)動(dòng)員，每一步行動(dòng)都力求精準(zhǔn)，同時(shí)他還精于定價(jià)策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及財(cái)務(wù)。在享受自己新賺來(lái)的財(cái)富時(shí)，盡管已經(jīng)有所克制，但還是顯得極盡奢華。他先是在太浩湖邊給自己建了一座房子，之后又在伍德賽德的山區(qū)建了一座超大豪宅。他第一次去喬布斯的車庫(kù)與其會(huì)面時(shí)，沒(méi)有像瓦倫丁那樣開(kāi)深色奔馳，而是開(kāi)著一輛锃亮的金色克爾維特(Corvette)敞篷車。“我到車庫(kù)的時(shí)候，沃茲就在工作臺(tái)邊，他立刻就開(kāi)始展示Apple II。”馬庫(kù)拉回憶說(shuō)，“我沒(méi)有太關(guān)心他們兩個(gè)的長(zhǎng)頭發(fā)，而是被桌上的東西吸引了。頭發(fā)什么時(shí)候都可以剪嘛。”

喬布斯立刻就喜歡上了馬庫(kù)拉?！八麄€(gè)子不高，在英特爾的時(shí)候?qū)で髸x升市場(chǎng)營(yíng)銷的最高職位遭遇過(guò)失敗，我覺(jué)得這些都讓他很想去證明自己?！彼恼焙凸步o喬布斯留下了深刻的印象：“你可以看得出來(lái)，即便他有能力騙你，他也不會(huì)那么做。他有很強(qiáng)的道德意識(shí)?！蔽制澞醽喛艘矊?duì)他印象頗佳?！拔矣X(jué)得他是世界上最好的人，”他說(shuō)，“更棒的是，他真的很喜歡我們的產(chǎn)品！”

馬庫(kù)拉向喬布斯提議一起撰寫商業(yè)計(jì)劃書?！叭绻?jì)劃書很好，那我就投資，”馬庫(kù)拉說(shuō)，“如果不好的話，你也免費(fèi)得到了我好幾個(gè)星期的時(shí)間?！眴滩妓归_(kāi)始在傍晚拜訪馬庫(kù)拉家，考慮各種方案，整夜整夜地談話?！拔覀冏隽撕芏嘣O(shè)想，比如有多少家庭會(huì)擁有個(gè)人電腦，好幾個(gè)晚上我們都工作到凌晨4點(diǎn)?！眴滩妓够貞浾f(shuō)。最終，大部分的計(jì)劃書是由馬庫(kù)拉完成的。“史蒂夫會(huì)說(shuō)，我下次把這一部分帶給你。但他一般都不能準(zhǔn)時(shí)完成，所以只好我來(lái)做?！?/p>

馬庫(kù)拉的計(jì)劃中設(shè)想了一些方法，來(lái)開(kāi)拓業(yè)余愛(ài)好者以外的市場(chǎng)?！八劦搅藢㈦娔X帶入尋常百姓家，推廣到普通人當(dāng)中，用來(lái)做一些諸如記錄食譜、記賬這樣的事情。”沃茲回憶說(shuō)。馬庫(kù)拉做了一個(gè)大膽的預(yù)測(cè)：“兩年之后，我們就會(huì)成為一家《財(cái)富》500強(qiáng)的公司。”他說(shuō)，“這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的萌芽，十年一遇的機(jī)會(huì)?！碧O果公司最終用了7年時(shí)間才躋身《財(cái)富》500強(qiáng)，但馬庫(kù)拉的預(yù)言中蘊(yùn)含的精神得到了證實(shí)。

馬庫(kù)拉成為擁有公司三分之一股權(quán)的合伙人，作為回報(bào)，他主動(dòng)提出為公司提供高達(dá)25萬(wàn)美元的信用貸款。蘋果成了股份有限公司，馬庫(kù)拉、喬布斯和沃茲尼亞克三人各持26%的股份，剩下的股份保留，用以吸引未來(lái)投資者。他們?nèi)齻€(gè)在馬庫(kù)拉家游泳池邊的小屋會(huì)面，簽訂了協(xié)議?！拔耶?dāng)時(shí)想，邁克也許再也見(jiàn)不到自己那25萬(wàn)美元了，我很欽佩他敢于承受這種風(fēng)險(xiǎn)?！眴滩妓够貞浀馈?/p>

這時(shí)候有必要說(shuō)服沃茲尼亞克全職加入蘋果公司了?！盀槭裁次也荒芤贿呍谶@里工作，一邊保留惠普的職位作為我的鐵飯碗呢？”沃茲問(wèn)道。馬庫(kù)拉說(shuō)這樣是行不通的，他給了沃茲幾天時(shí)間做決定?！皠?chuàng)辦一家公司，我覺(jué)得很不安穩(wěn)，因?yàn)檫@就意味著我要督促周圍的人去做事，還要對(duì)他們加以控制?！蔽制澔貞浾f(shuō)，“很久之前我就決定了，我永遠(yuǎn)都不想當(dāng)發(fā)號(hào)施令的人。”于是他跑到馬庫(kù)拉的小屋，宣布自己不會(huì)離開(kāi)惠普。

馬庫(kù)拉聳了聳肩，說(shuō)好吧，但喬布斯非常沮喪。他給沃茲打電話，對(duì)他好言相勸，還讓朋友幫忙去說(shuō)服沃茲。他又哭又叫，大發(fā)雷霆，甚至還跑到沃茲的父母家，痛哭流涕，尋求杰里·沃茲尼亞克的幫助。這時(shí)候沃茲的父親意識(shí)到，利用Apple II真的可以狠狠賺上一大筆，于是他站到了喬布斯這邊。“不管是在公司還是在家，我開(kāi)始接到父母、兄弟和很多朋友打來(lái)的電話，”沃茲回憶說(shuō)，“他們每個(gè)人都跟我說(shuō)，我的決定是錯(cuò)誤的。”但這些沒(méi)有起到絲毫作用。接著，艾倫·鮑姆——高中時(shí)代巴克魚苗俱樂(lè)部的好友——給他打電話了?！澳阏娴膽?yīng)該放手一搏?！卑瑐愓f(shuō)。他說(shuō)如果沃茲全職加入了蘋果，并不一定非要進(jìn)入管理層，還可以繼續(xù)當(dāng)工程師。“那正是我想聽(tīng)到的，”沃茲尼亞克說(shuō)，“我可以待在組織架構(gòu)的最底層，當(dāng)一名普通的工程師?！彼o喬布斯打電話，告訴他，自己準(zhǔn)備好入伙了。

1977年1月3日，新的公司——蘋果電腦有限公司——正式成立了，它買斷了9個(gè)月前喬布斯和沃茲成立的舊公司的全部股權(quán)。幾乎沒(méi)有人注意到這一點(diǎn)。那個(gè)月，家釀?dòng)?jì)算機(jī)俱樂(lè)部在會(huì)員中做了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在181名擁有個(gè)人電腦的人中，只有6個(gè)人擁有蘋果的產(chǎn)品。但是，喬布斯深信不疑，Apple II會(huì)改變這一局面。

馬庫(kù)拉對(duì)于喬布斯來(lái)說(shuō)，是一個(gè)父親般的人物。他像喬布斯的養(yǎng)父一樣，遷就他的強(qiáng)烈意愿；但最終卻像他的生父一樣，拋棄了他。風(fēng)險(xiǎn)投資人亞瑟·羅克(Arthur Rock)說(shuō)：“馬庫(kù)拉和史蒂夫之間就是一種父子關(guān)系?！瘪R庫(kù)拉開(kāi)始向喬布斯傳授市場(chǎng)和銷售方面的經(jīng)驗(yàn)?！斑~克真的非常照顧我，”喬布斯說(shuō)，“他的觀念與我也十分一致。他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，你永遠(yuǎn)不該懷著賺錢的目的去創(chuàng)辦一家公司。你的目標(biāo)應(yīng)該是做出讓你自己深信不疑的產(chǎn)品，創(chuàng)辦一家生命力很強(qiáng)的公司?！?/p>

馬庫(kù)拉把自己的原則寫在了一頁(yè)紙上，標(biāo)題為“蘋果營(yíng)銷哲學(xué)”，其中強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)。第一點(diǎn)是共鳴(empathy)，就是緊密結(jié)合顧客的感受?！拔覀円绕渌魏喂径几玫乩斫馐褂谜叩男枨??！钡诙c(diǎn)是專注(focus)?！盀榱俗龊梦覀儧Q定做的事情，我們必須拒絕所有不重要的機(jī)會(huì)?！钡谌c(diǎn)也是同樣重要的一點(diǎn)原則，有一個(gè)讓人困惑的措辭：灌輸(impute)。這涉及人們是如何根據(jù)一家公司或一個(gè)產(chǎn)品傳達(dá)的信號(hào)，來(lái)形成對(duì)它的判斷?！叭藗兇_實(shí)會(huì)以貌取物，”他寫道，“我們也許有最好的產(chǎn)品、最高的質(zhì)量、最實(shí)用的軟件等，如果我們用一種潦草馬虎的方式來(lái)展示，顧客就會(huì)認(rèn)為我們的產(chǎn)品也是潦草馬虎的；如果我們以創(chuàng)新的、專業(yè)的方式展示產(chǎn)品，那么優(yōu)質(zhì)的形象也就被灌輸?shù)筋櫩偷乃枷胫辛恕！?/p>

在喬布斯的職業(yè)生涯中，他比任何一位商業(yè)領(lǐng)袖更加了解消費(fèi)者的需求，他聚焦于一系列核心產(chǎn)品，一直十分關(guān)注——有時(shí)甚至過(guò)度關(guān)注——營(yíng)銷策略、產(chǎn)品形象乃至包裝的細(xì)節(jié)?！爱?dāng)你打開(kāi)iPhone或者iPad的包裝盒時(shí)，我們希望那種美妙的觸覺(jué)體驗(yàn)可以為你在心中定下產(chǎn)品的基調(diào)?！彼f(shuō)，“這是邁克教我的?！?/p>