心系客戶利益

有一次，原一平的一位舊友告訴他，他認(rèn)識(shí)一家建筑公司的經(jīng)理，這家建筑公司實(shí)力雄厚，生意做得非常大。于是，原一平請(qǐng)他的朋友寫了一封介紹信，他帶著信去拜訪那位年輕的經(jīng)理。誰知，朋友的這位熟人并不買原一平的賬，他瞥了一眼原一平帶來的介紹信，說道：“你是想跟我要保險(xiǎn)訂單吧？我可沒興趣，還是請(qǐng)你回去吧!”

“山田先生，你還沒有看我的計(jì)劃書呢!”

“我一個(gè)月前剛剛在另外一家保險(xiǎn)公司投保，你看我還有必要再浪費(fèi)時(shí)間來看你那份計(jì)劃書嗎？”

年輕經(jīng)理斷然拒絕的態(tài)度并沒有把原一平嚇走，他鼓起勇氣，大膽問道：“山田先生，我們都是年齡差不多的生意人，你能告訴我你為什么這樣成功嗎？”

“你想知道什么？”

“你最開始是怎樣投身于建筑行業(yè)的呢？”

原一平很有誠意的語調(diào)和發(fā)自內(nèi)心的求知渴望，讓這位年輕的經(jīng)理不好意思再用一種冰冷的態(tài)度來回絕他。

于是，年輕經(jīng)理開始向原一平講述自己過去那段艱難的創(chuàng)業(yè)史，每當(dāng)他說到他是如何克服挫折和困難，遭受很多不幸的經(jīng)歷時(shí)，原一平總會(huì)伸出手，拍拍他的肩，說：“一切不幸都過去了，現(xiàn)在好了?！?/p>

整整三個(gè)多小時(shí)過去了，突然，經(jīng)理秘書敲門進(jìn)來，說是有文件要請(qǐng)經(jīng)理簽字。等女秘書出門之后，二人相互對(duì)望了一下，都沒有開口說話。

最后，還是那位年輕經(jīng)理打破了沉默，他輕聲問道：“你需要我做些什么呢？”

“哦，你只需要回答我?guī)讉€(gè)問題就可以了?！?/p>

“什么問題呀？”

經(jīng)理好奇地問道，他本以為原一平會(huì)直接讓他買保險(xiǎn)呢。

原一平提了幾個(gè)關(guān)于山田先生在建筑事業(yè)方面的問題，以大致了解山田今后的打算、計(jì)劃和目標(biāo)。

山田先生都一一向他作了說明，后來山田先生又一次自言自語說道：“真搞不懂，我怎么會(huì)告訴你那么多關(guān)于我自己的事情，有很多事我甚至連妻子都還沒有告訴過呢!”

原一平笑著起身告辭，他說：“山田先生，謝謝你對(duì)我的信任，我想我會(huì)對(duì)你告訴我的那些話作一些回饋。再見，下次再來拜訪你?！?/p>

兩個(gè)星期之后，原一平帶著一份計(jì)劃書又敲開了山田先生的辦公室，這份計(jì)劃書可是他熬了三天三夜，苦心做出來的。在計(jì)劃書里，原一平詳細(xì)擬訂了山田建筑公司在未來發(fā)展方面的一些計(jì)劃。

山田再次看見原一平，非常親熱地走上前握住他的手，說：“歡迎光臨。”

“謝謝你的盛情，請(qǐng)你看一下這份計(jì)劃書吧。里面如有不當(dāng)，還請(qǐng)你多多指教?！?/p>

山田坐在沙發(fā)上仔細(xì)翻閱了一下計(jì)劃書，臉上露出欣喜的表情。

“真是太棒了，我們自己人還想不了這么周全呢!實(shí)在太謝謝你了，原一平先生。”

“呵呵，別客氣，我哪能跟你們公司的專業(yè)人士相提并論呢？”

兩個(gè)人坐下來，又談了很久。等原一平離開山田的辦公室時(shí)，這位經(jīng)理毫不猶豫地投了100萬日元的人壽保險(xiǎn)，緊接著副經(jīng)理也向原一平投了100萬日元的保險(xiǎn)，財(cái)務(wù)秘書也投了25萬日元的保險(xiǎn)。

這僅僅是第一次的保險(xiǎn)金額，接下來的10年當(dāng)中，他們的保險(xiǎn)金額總共高達(dá)750萬日元。

原一平和山田先生的友誼也越來越深，他倆成了一對(duì)非常默契的伙伴。