一〇　當面和背后

在民主的環(huán)境里（這里指的是本店，下同。）最重要的一件事情是交換意見，溝通意見，由此盡量反映公意。有什么優(yōu)點應該發(fā)揚嗎？有什么缺點應該糾正嗎？有什么好辦法要提出嗎？有什么委曲要申訴嗎？有什么事情不贊成嗎？一切的一切，都須偏勞我們的這張嘴巴把心里的意思說出來，別人是無從懸揣的。所以我們應該鼓勵人有話要說，不要悶在肚子里。但在民主的環(huán)境里，所謂有話要說，也有它的相當?shù)耐緩?，不是張開嘴提高嗓子隨處亂說，或只是在茶余飯后，或躺在床鋪上未入睡鄉(xiāng)以前，或揮毫寫私信的時候，和二三“知己”的朋友們發(fā)發(fā)牢騷便算是盡了言責，因為在這樣的情況之下，要說的話雖出了口，比悶在肚里算是勝一籌，但是有機會聽到的只是二三“知己”之友，即令說的話是千對萬對，也不過彼此付之一嘆而已，有關系的負責人或有關系的領導機構(gòu)，還是蒙在鼓中，無從而改善之。說的話如果是不對的，或是與事實不符的，有關系的負責人或有關系的領導機構(gòu)因為無從聽到，也無從解釋，徒然使不正確的話語暗中傳播，也許還要影響到同人的工作情緒，間接在或多或少地破壞本店的事業(yè)。無論是前者或后者，如有這樣的情形存在，都是本店的損失。要避免這種流弊，我們要提倡有話當面說，不要背后說。這里所謂“當面說”的對象，尤其是有關系的負責人或有關系的領導機構(gòu)。（同人自治會分組當然也是“當面說”的良好場合，但是討論有了結(jié)果之后，要發(fā)生實際效力，有許多事，還是要對有關系的負責人，或有關系的領導機構(gòu)提出。）

至于參加領導機構(gòu)的同事，也是要養(yǎng)成有話當面說，不要背后嘰哩咕嚕另來一套。這里所謂“當面說”的場合，當然是指會議的時候。會議所以成為“民主”的一個重要過程，就是因為在會議中，可由各人盡量貢獻所見，由共同討論得到一個比較合理或適當?shù)慕Y(jié)果，作為實行的根據(jù)。如有人參加會議時有話不說，使會議中無從得到他的貢獻，卻在會議以后大發(fā)議論，這是根本不忠實于民主，應該自己感到慚愧的。

以上所提出研究的，是“當面和背后”的一個方面。但是如果我們再作進一步的研究，還可以發(fā)現(xiàn)“當面和背后”的另一面，那就是“當面”和“背后”的不一致。有時雖然當面說了，和背后的并不一致。試舉一二例子：有一位同事曾有一個時期參加領導機構(gòu)，參加討論加薪。在開會的時候，主席將經(jīng)理會同總務部擬定的名單及所附注的應加數(shù)量，提交與會者共同討論，討論的結(jié)果，眾無異議，由與會者在單上分別簽字，以示負責。會后有一位同事嫌加得少了，責問與議者那位同事，責備他為什么簽字。在事實上，當開會討論的時候，負責人對于整個經(jīng)濟情形有報告，對每一個同事的考績情形也有報告，大家共同討論之后，認為是相當合理的，所以各人都表示同意，那位與議的同事也表示過意見，也表示同意。他有話也已經(jīng)當面說了，并沒有表示異議。但是在會后經(jīng)一位同事責備了一句，你猜他的態(tài)度怎樣！他說：“我簽字只是陪陪他們而已，反對有什么用！”他在“背后”和在“當面”完全不一致了。這完全是不負責任，沒有肩膀的態(tài)度！如果整個領導機構(gòu)中各人都采用這種不負責任沒有肩膀的態(tài)度，還能起什么領導的效用嗎？對任何事如有卓見，應該在會議時當面力爭，倘若當面是一種態(tài)度，背后又是另一種態(tài)度，這是不對的。

還有一個例子是有一位同事做錯了事，我當面對他詳盡解釋的結(jié)果，他在當面是自己切實認錯了，同時還接受了領導機構(gòu)對于此事的集體決議，但是后來他在背后卻仍然不認錯，仍然大發(fā)牢騷。這是另一種形式的“當面和背后”的不一致。他如果在當初認為不錯，盡管提出理由，不必認錯，不但對負責人個人而已，對于領導機構(gòu)也可以提出理由反對負責人的意見，使領導機構(gòu)根據(jù)所提出的理由加以討論公決。再退一步說。在當時雖認錯，雖已接受領導機構(gòu)的決議，事后忽然發(fā)現(xiàn)自己并沒有錯，還可以向負責人及領導機構(gòu)提出理由，要求復議，這都是可用的正當?shù)氖掷m(xù)。否則當面是一種態(tài)度，背后又是另一種態(tài)度，這是不對的。要實行民主的紀律，當面和背后要一致。