遺產穿在皮鞋內——談判的前提在于需求
要哪一把斧頭?——建立雙方的互信
做好表面功夫——穿著學分必修不可
人人都是談判專家——談判者需要什么特色?
摸摸手、攔攔腳——從肢體解讀人心
當我們同在一起——與對方站在同一陣線上
底牌擺在口華裔里——適度保留自己
說清楚、講明白——說明問題的技巧
儲備你的膽量——談判時不敢講話怎么辦?
因材施教、對癥下藥——因人而異的說話技巧
做個神鬼交鋒的李奧綱多——談判前必備暖身
向前說、向后說——留意說話的“倒敘”技巧
把握主場優(yōu)勢——談判場地有學問
早起的鳥兒有蟲吃——提前到達會場
零售或組裝問題——運用“化整為零”或“化零為整”的說話術
炒熱冷場的絕招——如何尋找話題?
獅子大張口,咬的肉也多——漫天要價的談判招式
談判專家與年輕辣妹的對決——掌握時間戰(zhàn)術
你的心事我最懂——知己知彼,百戰(zhàn)百勝
錦囊妙計隨身帶——事先備妥替代方案
千言萬語不如鐵證在口——事實勝于強辯
適時創(chuàng)造臺附——為對方保留面子
多了兩片,價格不變——渙湯不換藥的談判手法
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