唐由慶主編
《導(dǎo)游業(yè)務(wù)（旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)）》是中等職業(yè)教育旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)國(guó)家規(guī)…
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王連義主編
本書(shū)介紹了導(dǎo)游接待工作技巧，針對(duì)不同客源對(duì)象的導(dǎo)游技巧，導(dǎo)游應(yīng)變技巧，導(dǎo)…
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厲新建，張輝著
本書(shū)除了對(duì)體系、框架、內(nèi)容等方面的改進(jìn)作了一些嘗試外，在形式方面也適當(dāng)作…
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茍自鈞主編
本書(shū)是高等教育旅游管理專(zhuān)業(yè)統(tǒng)編教材之一。全書(shū)共有11章，分別對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)…
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國(guó)家旅游局人事勞動(dòng)教育司編
在中國(guó)特色社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治、文化，是有機(jī)統(tǒng)一、不可分割的整體。加強(qiáng)這…
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錢(qián)鈞主編
當(dāng)您走進(jìn)巴山蜀水，肯定會(huì)為其他雄險(xiǎn)奇秀的風(fēng)光而贊嘆。豐富的旅游資源，悠久…
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勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫(xiě)
本書(shū)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)與我國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐緊密結(jié)合，借鑒了國(guó)外旅游營(yíng)銷(xiāo)…
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（美）維拉斯，（英）貝克勒 主編，付磊等…
近年來(lái)，隨著對(duì)以戰(zhàn)略聯(lián)盟、商業(yè)邊界的打破和新技術(shù)——特別是溝通和分銷(xiāo)技術(shù)…
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張躍西主編
旅游教育改革與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)現(xiàn)有高等職業(yè)院校旅游專(zhuān)業(yè)的課程體系和教材…
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丁力主編
本書(shū)是高等院校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)系列教材之一，主要論述了旅行社的性質(zhì)、特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)…
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李亨編
管理體系列標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)叢書(shū)。本書(shū)主要內(nèi)容包括了ISO 9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)和ISO 14001…
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欣苑編著
本書(shū)主要介紹了內(nèi)蒙古的歷史、文化、風(fēng)俗民情和主要旅游景點(diǎn)，旅游活動(dòng)項(xiàng)目、…
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俞鋒主編
國(guó)內(nèi)貿(mào)易部部編高等商科教材 旅游系列教材。本書(shū)共10章，包括導(dǎo)言、旅游者購(gòu)…
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導(dǎo)游教材編寫(xiě)組編
本書(shū)共分為六章，主要內(nèi)容包括漢字、語(yǔ)言的錘煉、導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)、古代山水名勝…
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李志勇編著
本書(shū)以2001年來(lái)華旅游超過(guò)7萬(wàn)人次的國(guó)家作為選材依據(jù)，同時(shí)考慮到各旅游大區(qū)…
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（日）橋本保雄著；何世鈍，陳晶譯
本書(shū)的目的旨在向讀者介紹，服務(wù)人員要與客人建立起親密無(wú)間的關(guān)系，取得作為…
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周振東主編
為了適應(yīng)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，編者對(duì)原來(lái)的高等專(zhuān)科旅游管理專(zhuān)業(yè)的《旅游經(jīng)濟(jì)…
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國(guó)家旅游局政策法規(guī)司編
本書(shū)收集了國(guó)務(wù)院新修訂的《旅行社管理?xiàng)l例》及《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，匯集了…
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葉全良主編
高等院校旅游專(zhuān)業(yè)教材。本書(shū)內(nèi)容包括：旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用、旅游…
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姜若愚主編
本書(shū)根據(jù)教育部職業(yè)教育與成人教育司中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱…
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王威，朱先發(fā)主編
本書(shū)包括我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展政策演進(jìn)的回顧與評(píng)價(jià)、“十五”期間我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展環(huán)…
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梁智編著
本書(shū)是一部以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際經(jīng)營(yíng)和管理能力為目的的旅行社專(zhuān)業(yè)教材。除了闡述旅…
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黃榮鵬著
本書(shū)是臺(tái)灣旅游銷(xiāo)售的權(quán)威版本，作者從事旅游銷(xiāo)售十幾年，它會(huì)告訴你旅游銷(xiāo)售…
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蔣炳輝編著
本書(shū)介紹了游客對(duì)你的形象有意見(jiàn)，導(dǎo)游員該怎么辦；產(chǎn)生怯場(chǎng)心理，導(dǎo)游該怎么…
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