中國旅行社協(xié)會(huì)組織編寫
該套叢書從我國導(dǎo)游人員的實(shí)際水平和工作實(shí)踐出發(fā)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，突…
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陶漢軍，黃松山編著
《導(dǎo)游教材系列：導(dǎo)游服務(wù)學(xué)概論》論述了導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)的性…
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上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)編
本書收錄相關(guān)案例一百個(gè)，全書運(yùn)用旅游法規(guī)及相關(guān)法規(guī)，對旅游活動(dòng)組織實(shí)施過…
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閻綱編著
什么是導(dǎo)游服務(wù)的精髓？如何進(jìn)一步提高帶團(tuán)技能？在帶團(tuán)中怎樣未雨綢繆，及時(shí)…
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李勇平，王曉曉編著
本書是為了適應(yīng)旅游飯店崗位培訓(xùn)而編寫的專業(yè)系列教材之一。依據(jù)國內(nèi)飯店行業(yè)…
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（美）杰克·P·杰弗瑞斯（Jack P…
編輯推薦：美國飯店業(yè)協(xié)會(huì)教育學(xué)院系列教材。 目前，全世界有60多個(gè)國家引進(jìn)…
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彭元力，周剛剛主編
《實(shí)用導(dǎo)游技能》一書是本探索幫助導(dǎo)游提高導(dǎo)游服務(wù)技能一導(dǎo)游文化的導(dǎo)游年審…
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張帆等著
目前，旅游業(yè)已成為全球最大的產(chǎn)業(yè)之一，國際上許多國家和地區(qū)，國內(nèi)的絕大多…
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中國出境旅游者消費(fèi)行為模式研究課題組編
本書分為七章，詳細(xì)內(nèi)容包括中國出境旅游市場化進(jìn)程分析、發(fā)展階段的劃分、發(fā)…
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（美）Robert H.Woods，（美）Judy Z.King…
《飯店業(yè)質(zhì)量管理》幫助您全面了解國際現(xiàn)代化飯店的管理與動(dòng)作實(shí)務(wù)，提高飯店…
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