6.員工是第二上帝

　　致富思維：

　　窮人：我為員工提供工作機(jī)會(huì)，他們應(yīng)該感謝我才對(duì)。

　　溫州人：員工為我創(chuàng)造財(cái)富，我應(yīng)該感謝他們，視他們?nèi)绲诙系邸?br />
　　在一次集團(tuán)中高層培訓(xùn)會(huì)上，南存輝突然問：“企業(yè)的企字怎么寫？”弄得大家丈二和尚摸不著頭腦。隨后有人小聲議論，不就是一“人”一“止”嗎？南存輝接著問：“企業(yè)的企去掉了上面的人字，變成了什么？”

　　經(jīng)理們恍然大悟：止！

　　“對(duì)，企業(yè)的‘企’字，是由‘人’和‘止’組成的，而且‘人’字在上，無‘人’則‘止’。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在人，沒有人，或者人心渙散，必然停滯不前。所以，我們必須重視人的工作，重視引進(jìn)和培育各類優(yōu)秀人才，尊重他們，善待他們，給他們提供大顯身手的舞臺(tái)，并將之視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富！”南存輝語重心長地說道。

　　在南存輝看來，事業(yè)重任由全體職工一起承擔(dān)，品牌的形象要靠全體員工一起來塑造，企業(yè)的精神要靠全體員工來體現(xiàn)。因此，南存輝經(jīng)常說：“對(duì)待員工，千萬別把他當(dāng)成你的雇員或者仆人，你不光要把他看成是朋友，而且應(yīng)該把他看成是第二上帝。第一上帝是顧客，第二上帝是員工。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是靠員工做出來的，假如你對(duì)他很苛刻，工作不關(guān)心，生活不關(guān)心，成長不關(guān)心，到時(shí)候會(huì)影響他的情緒，他的情緒會(huì)影響工作質(zhì)量，影響工作質(zhì)量勢必影響產(chǎn)品質(zhì)量。”

　　南存輝認(rèn)為，“企業(yè)講究以人為本，全員參保就是企業(yè)凝聚人心的重要措施，是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，關(guān)乎國運(yùn)，惠及子孫，恩澤本人，有利于企業(yè)的發(fā)展。”于是，2001年年末，遵照國務(wù)院《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》、《浙江省職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)條例》等上級(jí)文件，作為民營企業(yè)的正泰集團(tuán)，率先搞起了員工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。這項(xiàng)工作被譽(yù)為正泰集團(tuán)的“人心工程”。因?yàn)?，在南存輝眼里，為員工做好社會(huì)保險(xiǎn)工作，是一項(xiàng)吸引人、凝聚人、激勵(lì)人、留住人的重要手段。

　　南存輝的估計(jì)是正確的，社保的推行，不僅體現(xiàn)了企業(yè)的關(guān)愛，穩(wěn)定了員工的人心，激發(fā)了大家的熱情，更重要的是，還推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

　　在這種氛圍下，正泰的員工們都把企業(yè)當(dāng)成家，把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友，正泰充滿了活力，充滿了凝聚力，也充滿了競爭力。正如南存輝所說：“在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，假如把員工當(dāng)?？?，員工不會(huì)理你，你把他當(dāng)人看，他才非常尊重你。你想要他尊重你，你首先要尊重他。你愛護(hù)他，他肯定擁戴你。所以對(duì)待員工一定要把他當(dāng)成朋友，有可能把他當(dāng)成上帝。如果這樣，你的企業(yè)肯定充滿活力，充滿凝聚力，充滿競爭力?！?br />
　　經(jīng)營者要了解下屬的希望。除了生活，應(yīng)給予員工好的前途；并且，一切以員工的利益為重，特別在年老的時(shí)候，公司應(yīng)該給予員工絕對(duì)的保障，從而使員工對(duì)集團(tuán)有歸屬感，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　在奧康，有一句話叫做“質(zhì)量是基礎(chǔ)，品牌是生命，人才是根本”。

　　在王振滔眼里，不僅那些具備高學(xué)歷、高級(jí)專業(yè)技術(shù)的人員是“人才”，普通一線員工也是“人才”。王振滔認(rèn)為，只有普通一線員工辛勤地工作才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品推向市場，讓消費(fèi)者認(rèn)可，他們是企業(yè)的主體。因此，王振滔非常重視員工的待遇。

　　王振滔在沒有修建集團(tuán)總部行政大樓之前，就為員工建起了5幢員工宿舍樓，1幢干部宿舍，并按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建起了現(xiàn)代化的員工生活小區(qū)，包括食堂、購物中心、娛樂中心、球場、浴池等，能滿足3000員工入住。

　　為了改善員工的生活，奧康實(shí)行名廚掌勺，并舉行豐富多彩的文化活動(dòng)。每天有早上集訓(xùn)、質(zhì)量宣誓；經(jīng)常有軍事訓(xùn)練、技能培訓(xùn)；經(jīng)常舉辦“奧康論壇”講座、商學(xué)院“奧康班”學(xué)習(xí)。每年，奧康還拿出20萬元，獎(jiǎng)勵(lì)那些對(duì)生產(chǎn)管理、開發(fā)設(shè)計(jì)和營銷工作提出新思想、好點(diǎn)子的員工。

　　2006年8月22日，30位“2005年度奧康優(yōu)秀員工”，享受了奧康獎(jiǎng)勵(lì)員工的新措施，踏上了溫州飛往香港的航班，開始為期5天的港澳游。他們游覽了香港市區(qū)、海洋公園和澳門大三巴牌坊等風(fēng)景勝地，并參觀考察香港美麗寶、澳門力新等公司。

　　王振滔說，弘揚(yáng)先進(jìn)，關(guān)心先進(jìn)，不僅在精神上給予他們榮譽(yù)，更要在物質(zhì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)。隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益逐年增長，集團(tuán)組織優(yōu)秀員工到港澳旅游觀光，既是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，又為大家開闊眼界，增長見識(shí)開辟渠道。今后還要從各方面不斷提高員工，特別是優(yōu)秀員工的待遇。

　　王振滔的這些舉動(dòng)不僅穩(wěn)定了員工的人心，而且激發(fā)了員工熱愛公司的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。