對話可以采用這樣的形式：

"瑪喬里不再想跟我成為最好的知己了。"

別再說"親愛的，別擔(dān)心，你會交到另外一個最好的知己的"，可以試著這么說："那一定很令人難過。"

"我覺得明天的考試我肯定不會太好。"

別再說"你會做得很好的"，可以說："我知道你很緊張，因為那對你非常重要。"

"你跟妹妹在一起的時間比跟我在一起的時間多。"

別說"你妹妹現(xiàn)在是困難時期，這些天很需要我"，你可以說："我很理解你的心情，你感覺我忽略你了。"

"你從不給我任何東西。"你孩子抱怨。

應(yīng)該說"我感到很抱歉，你認為我不愛你"，而不是說："別這么說！這不正確，也不公平。如果你想要什么東西，你可以禮貌地向我提出要求。"

"比利一直都不愿意跟我一起玩。"孩子很郁悶地說。

你可以說："我理解你，你現(xiàn)在感到非常沮喪，也非常別扭。"而不是說："為什么你不去看看他最喜歡的活動是什么，然后邀請他玩。"

"媽媽不讓我睡在朋友家里，可她卻讓姐姐這么做。"

你應(yīng)該說："我知道你為什么很生氣，因為這看上去確實有些不公平。"不要再說："為什么你認為你媽媽讓你姐姐這樣，而不讓你這樣？"

應(yīng)用"映射"的方法，你給了你孩子的感受一個說法，并促使他們分析問題更清晰一些。比如，你女兒大聲說道："我討厭艾米莉，她現(xiàn)在更想和麗莎在一起，而不是想和我在一起。"

你首先回答："聽起來你很生氣。你也許認為艾米莉不想成為你最好的朋友了。"你可以再強調(diào)一下她的想法："如果我的好朋友那么對我，我也會感到傷心的。"

在你映射了孩子的感受之后，她也許會再仔細思考問題，因為她意識到你在關(guān)心她，并且理解她。她訴說完畢后，你可以提出建議，安慰她，并幫助她進一步尋找癥結(jié)所在。"映射"是一種你能用在任何交往中的非常有效的方法，通過這種辦法，你能使別人感覺被關(guān)心、被理解。

善解人意并不是一件輕松自然的事，需要不斷練習(xí)以有效地顯示你的理解和注重。學(xué)習(xí)心理健康學(xué)的學(xué)生也許需要花好幾年來掌握使用映射的技巧。如果你的孩子向你求助，而你當時的確沒空，思想被別的事占據(jù)，你可以晚些時候再找他，以顯示你很關(guān)心。你可以說："我正在想你剛才所說的話……"那么，你的這種努力將會使孩子非常感激，因為你讓孩子很欣慰，知道你確實聽了他說的話，并理解了他。過后你的孩子不再那么沮喪了，而你的善解人意取得了更好的效果。

要做到體察他人，需要你設(shè)身處地從他人的角度來想問題。請記住，為了更設(shè)身處地了解你的孩子，你必須從他的那種尚未成熟的稚嫩的心理能力出發(fā)，來看這個世界，感知這個世界。你的孩子時常會用"永不"、"永遠"、"完全"之類走極端的詞，這是因為他缺乏挫折承受力，缺乏耐心，視野短淺。你應(yīng)該了解孩子世界的直接和簡單性，以便更好地理解他的心理。

比如，你的孩子對你說："我恨我的弟弟山姆。"你回答："不，你不是這樣的。"

但是在當時，你的大兒子確實討厭他的弟弟。他討厭山姆是因為山姆從他那兒分去了你的一部分愛和注意力。如果你是你的兒子，你也會對山姆產(chǎn)生這樣的情緒。不過，為什么你的孩子用這么強烈的字眼"恨"，而你感覺很難過？因為你擔(dān)心這會不會就成為一個永久性的狀況。不過，我們有時確實會恨我們所愛的人。記住，這種恨意不會持久，會很快過去的。

對孩子的同情和理解，很可能可以發(fā)展為對你的配偶、父母、同事以及其他任何跟你打交道的人的同情和理解。不只是簡單反應(yīng)，你會開始問你自己：為什么他會那樣做？這種舉動背后的心理是什么？以這樣的姿態(tài)來行事，你會更加喜歡自己，而別人也會感謝你為他們的感受著想。

如果你用你的實際行為教育你的孩子，讓他意識到善解人意的價值，你的孩子很可能會學(xué)習(xí)這種技巧，來同你和同伴們交往。你就會塑造一個更善解人意、具有同情心的人。想想你的父親，你也許會認為："他從沒有真正了解我，他不知道我其實是什么樣的人。"那么，你可以給你的孩子他所希望的理解。