?。?）追蹤反饋

　　直接上司在拜訪餐廳次數(shù)的規(guī)定時間內(nèi)進行抽查，直接查看巡店簽名表，每月30日18點前把巡店簽名表交到其直接上司處。直接上司閱后簽名認可，并返回人力資源部存檔。相關(guān)人員在規(guī)定時間內(nèi)減少拜訪餐廳次數(shù)，則在績效工資中體現(xiàn)，且直接上司的經(jīng)濟處罰額度是當事人的15倍。

　　三品王的素材由三品王人力資源經(jīng)理、《三品王》報主編甘玲女士提供。　　米粉，這一吃了幾百年的傳統(tǒng)小吃，今天也堂而皇之地登堂入室；一家小吃店也發(fā)展形成連鎖產(chǎn)業(yè)，成為餐飲業(yè)中一匹彪悍的黑馬。三品王能做到這些，主要是“把簡單的事情重復(fù)做并做到最好”。

　　三品王的食品要做到一流的品質(zhì)，員工要做一流的品位，企業(yè)要做一流的品牌，三品王人都說自己任重道遠，同時堅強而自信?！　∑髽I(yè)的細節(jié)管理十分重要，它決定企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的高下，進而決定市場競爭力，同時也是企業(yè)獲取利潤的重要途徑，更重要的是培養(yǎng)員工素質(zhì)的有效措施。非企業(yè)組織又何嘗不是如此，雖然不一定是市場、利潤，但同樣決定品質(zhì)、人才。

　　在山東目前還相對落后的沂蒙老區(qū)沂南縣，有一所山東華特（上市公司）為投資主體的臥龍學校，他們的一本印制并不精美的16開133頁的《新生導航》手冊，引起了我們研究細節(jié)管理的同仁的濃厚興趣。

　　手冊共分十編，分別是：第一編日常生活指導篇

　　1日常生活指導

　　2要時刻保護和發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)

　　3勤儉節(jié)約的要求

　　4勤儉節(jié)約的名言

　　5勤儉節(jié)約事例

　　第二編發(fā)展方向指導篇

　　6新生活是從選定方向開始的

　　7目標對人生影響的跟蹤調(diào)查

　　8立志存高遠

　　9目標就是力量，奮斗才會成功

　　第三編習慣養(yǎng)成指導篇

　　10習慣的養(yǎng)成

　　11什么是習慣

　　第四編學習方法指導篇

　　12中學生學習方法指導

　　13語文學習方法指導

　　14數(shù)學學習方法指導

　　15英語學習方法指導

　　16高考狀元談綜合科學學習方法

　　17學習方法50問答

　　第五編課外閱讀指導篇

　　18課外閱讀的指導策略

　　19閱讀理解學習策略

　　20高中語文閱讀教學中的自學指導模式

　　第六編時間安排指導篇

　　21珍惜時間

　　22合理安排時間

　　23學會合理安排時間

　　24如何提高學習效率

　　25怎樣科學地利用時間

　　26如何合理安排復(fù)習時間

　　27高考關(guān)鍵時刻要合理安排時間、注意生活細節(jié)

　　28高考狀元們是怎樣合理安排時間、提高學習效率的

　　第七編身心健康指導篇

　　29青春期健康指導

　　30小知識：與身體健康有關(guān)的因素

　　31心理咨詢四問

　　32中學生心理健康的標準

　　33走好中學生活的第一步

　　34凝聚六種力量 規(guī)劃充盈生活

　　35快樂其實很簡單

　　36同學之間如何和諧相處

　　第八編興趣培養(yǎng)指導篇

　　37一個令同學感興趣的話題

　　38如何培養(yǎng)學習興趣

　　39怎樣提高學習興趣

　　40興趣培養(yǎng)四法

　　41興趣法則

　　第九編人際交往指導篇

　　42談人際交往

　　第十編 自律自強指導篇

　　43自律，使人養(yǎng)成良好的行為習慣

　　44自省 自律 自強

　　45十八歲成人儀式誓詞

　　46“自律 自強”名言警句　　在手冊的第一編第一節(jié)“日常生活指導”部分，“注意安全”在首位，其次介紹“服務(wù)設(shè)施”，再次是“生活健康”，最后是15條“答疑解惑”。這15條是學生迫切需要了解的非常具體的一些內(nèi)容：1什么是校園一卡通？