無論何時，我們說話的時候都要提醒自己，要給自己留余地，使自己可進(jìn)可退，這好比在戰(zhàn)場上一樣，進(jìn)可攻，退可守。這樣有了牢固的后方，出擊對方，又可及時地退回，自己依然處于主動的地位。這樣雖然不能保證自己就一定會是處于戰(zhàn)無不勝的地位，但是至少可以保準(zhǔn)自己不會敗得一塌糊涂。要想把握分寸，給自己留余地，需注意以下幾點：

    1、話不要說過了頭，違背常情常理

    事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。說話時，如果違背了常情常理，就會給別人留下把柄。因此，在談話時，要記住話不要說過了頭，違背了常情常理。

    聽聽兩位推銷員對同一商品的介紹：她們推銷的是同一款產(chǎn)品：襪子。第一位推銷員隨手拿起一只襪子，緊接著他又拿起打火機(jī)，在襪子下面輕快晃動，火苗穿過襪子，而襪子也未受到損傷。在他一番介紹之后，襪子在顧客手中傳看。一位顧客要打火機(jī)燒，急得推銷員趕忙補(bǔ)充說：“襪子并不是燒不著，我只是證明它的透氣性好。”最后大家終于明白怎么回事，襪子的質(zhì)量沒得說，但當(dāng)時氣氛明顯地影響了顧客的消費情緒。

    而第二位推銷員，也是一邊說一邊演示，不過她注意到了科學(xué)性介紹，一番介紹說得非常周到。她是這樣說的：“當(dāng)然，在任何事物都有它的科學(xué)性，襪子怎么會燒不著呢？我只是證明它的透氣性好，它也并不是穿不破，就是鋼也會磨損的。”這番介紹沒有給天性愛挑刺的顧客留下可乘之機(jī)。接下來，她一邊給大家傳看襪子，一邊講解促銷的優(yōu)惠價格，銷售效果明顯好于前一位推銷員。

    2、話不要說得太絕對

    人們考慮問題都喜歡來個相對思考，也許是愛因斯坦的“相對論”深入人心的緣故吧。對于絕對的東西，在心理上有一種排斥感。比如，當(dāng)你斬釘截鐵地說：“事實完全就是這個樣?！贝藭r在別人心理會有有疑問：“難道真的一點也不差？”也許你表達(dá)是事實?？墒撬睦砝鲜亲聊ァ半y道一點也不差”的時候，他對你的話語的領(lǐng)悟就會有點舍本逐末了。倒不如這樣說：“事實就是這個樣子?！?

    因此，在談話時，即便是我們絕對有把握的事，也不要把話說的過于絕對，絕對的東西容易引起他人的挑刺。而現(xiàn)實是，如果對方有意挑刺，還真能挑出刺來。與其給別人一個挑刺的借口，不如把話說得委婉一點。同時，如果我們不把話說得絕對，我們還可以在更為廣闊的空間與對方周旋。

    3、話要說得圓潤

    當(dāng)我們?yōu)榱四硞€目的與他人談話時，話就要說的圓潤一些，話說得太直，會激惱對方，即便是理在己方。說的圓潤一點，能給我們留下一定的回旋余地，從容地達(dá)到我們談話的目的。