第八章  分辨“偶爾失控”型強(qiáng)勢人物

區(qū)分強(qiáng)勢人物3步驟

盡管強(qiáng)勢人物都認(rèn)為自己獨(dú)一無二，但他們令人討厭的行為方式卻不勝枚舉。

當(dāng)然，他們丑陋的嘴臉、刻薄的姿態(tài)、令人難忘的卑劣行徑、乖戾的習(xí)性可以變化多端，但是他們的類型卻是有限的。我們可以對他們分門別類。

網(wǎng)球明星約翰·麥肯羅、前巴爾的摩小馬隊的老板羅伯特·伊瑟、奧運(yùn)花樣滑冰選手托尼婭·哈丁、籃球教練鮑比·奈特、英國前首相溫斯頓·丘吉爾、以及冷戰(zhàn)時期的俄國領(lǐng)導(dǎo)人尼基塔·赫魯曉夫，他們都是“偶爾失控”型強(qiáng)勢人物，只要遭遇讓他們惱火的情景，他們就會頭腦發(fā)熱，大發(fā)雷霆。

美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟名人堂成員泰·柯布、連環(huán)殺手食人博士漢尼拔·萊克特、紅色恐怖的兜售者約瑟夫·麥卡錫議員、甚至前總統(tǒng)理查德·尼克松，他們可以說都是飽受爭議的“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢人物，他們總是精心策劃并實(shí)施他們的報復(fù)計劃。

黑幫教父阿爾·卡彭、殺人魔王伊迪·阿敏、臭名昭著的侯賽因父子（薩達(dá)姆和他的兩個兒子烏代和庫賽）、屠戮狂人約瑟夫·斯大林和阿道夫·希特勒、超級殺人狂查理·曼森、麥克·泰森，他們都是“天生抓狂”型的強(qiáng)勢人物，全身充滿著暴力和非理性。

無論何種強(qiáng)勢人物，我們都能在他們身上找到如指紋一樣的性格烙印，我們可以據(jù)此對他們分門別類。識別強(qiáng)勢人物的竅門就在于學(xué)會發(fā)現(xiàn)他們身上表現(xiàn)出來的或顯或隱的行為模式。你越是了解各色強(qiáng)勢人物的不同，做到“知其然并知其所以然”，在與強(qiáng)勢人物打交道時，就越能應(yīng)付自如。

當(dāng)和可能是強(qiáng)勢人物的人交往時，在彼此關(guān)系進(jìn)一步深化之前，可以按照3個步驟對其進(jìn)行辨認(rèn)：

研究：充分了解這個人，包括他的個人背景、辦事風(fēng)格、癖好、性格、社會地位、追求、個人形象和聲譽(yù)。在和這個人打交道前，對他了解的越多，準(zhǔn)備的也就越充分，也就越不會對他們的行為雷倒。

觀察：每接觸一個人，你要仔細(xì)觀察、潛心傾聽，辨認(rèn)你面對的是哪種類型的強(qiáng)勢人物，盡量從他的手勢、語言、幽默、舉止、軼聞趣事、社交形象以及其他特征中找尋線索。

調(diào)查和分享：如果想知道他人的想法和意圖、對你的看法及緣由，那么你就要去問，當(dāng)然詢問要很有禮貌，注意分寸，但千萬不要羞羞答答或私下打聽。通常別人會告訴你他們的看法與原因。

答案可能令你滿意，也可能令你不滿意；他們說話可能直來直去，甚至讓你感到不快，但這些卻往往暴露出了他們的性格特征。然后，你要努力去尋找你們之間的共同點(diǎn)，盡量消除你們之間的對立情緒。雖然在某個問題上你們可能各持己見，但你們之間難道就沒有什么相似之處嗎？

“偶爾失控”型強(qiáng)勢人物的3大特征

下面這個清單可以讓你毫不費(fèi)力、按圖索驥把“偶爾失控”型強(qiáng)勢人物辨認(rèn)出來：

◆ 他們正飽受壓力的煎熬：這種壓力可能來自工作、家庭，甚至全球性事件，也可能來自金錢、愛情、孩子、健康、時間、社會輿論、或即將發(fā)生的沖突。壓力可能很短暫，也可能定期發(fā)生，又或持續(xù)存在。

但是，對于身處壓力之下的人來說，這種壓力足以打破他們內(nèi)心的平靜，導(dǎo)致他們發(fā)怒、咄咄逼人，提出非分的要求、做出不理智的舉動。請記住，每個人承受壓力的能力是不同的。某種壓力可能只會對某個人產(chǎn)生輕微的影響，卻可能會把另一個人壓垮。

◆他們對事件反應(yīng)的過激程度與當(dāng)時情景不符：可能會在一個簡單問題上死揪不放；也可能會在別人平靜的陳述中大發(fā)雷霆；可能會糾纏于根本不是問題的問題；也可能會在憤怒離開房間時，摔門、踢椅子，甚至扔?xùn)|西；可能會一言不發(fā)地和你冷戰(zhàn)；甚至可能會向你發(fā)出最后的通牒“按我說的去做，否則后果自負(fù)”。即使他們看來已經(jīng)得逞了，但是他們?nèi)匀徊粷M足（因?yàn)閴毫Φ那榫叭匀淮嬖冢?/span>

◆如果處理得當(dāng)（做到了對癥下藥），他們會平靜下來：盡管他們會在某個特定的情境中出現(xiàn)過激反應(yīng)，但他們是可以恢復(fù)常態(tài)、變得彬彬有禮的?；蛟S第二天，人們可能就不知道這個人曾如此不可理喻，或不敢相信這個人會做出讓人無法理解的行為。

總的來說，“偶爾失控”型強(qiáng)勢人物一般都很通情達(dá)理，至少通常是這樣。他們只會因壓力、緊張或者不好的事情而變得不可理喻。換句話說，即一個好人霉運(yùn)當(dāng)頭。這個人在和你發(fā)生沖突之前，甚至在和你發(fā)生沖突的同時，已經(jīng)遭遇過不計其數(shù)這樣的情景：