衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否真正具有凝聚力,不是在輝煌時(shí)期有多少人會擠破門檻,也不是在有很好物質(zhì)利益回報(bào)的時(shí)候有多少人會高聲喝彩,而是在遇到困難的時(shí)候是否還有人愿意和團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)退,共度難關(guān)創(chuàng)造更加美好的未來,即使失敗,也無怨無悔。
真正偉大的吸引來自于宏大無窮的心靈,而非屈指可數(shù)的蠅頭小利。
瑞安大學(xué)畢業(yè)不久便來到一家公關(guān)公司工作,如今已成為經(jīng)理。幾年來,瑞安一直全身心投入工作,很快,努力就得到了回報(bào),公司發(fā)展蒸蒸日上,而且非常有凝聚力,瑞安以他的團(tuán)隊(duì)為榮。
然而,經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)了,總公司在資金周轉(zhuǎn)上遭遇困境,一些項(xiàng)目被壓縮刪減,瑞安的公關(guān)公司不幸成為調(diào)整目標(biāo),總部要求瑞安在減薪堅(jiān)持和關(guān)閉部門兩者中選其一。
瑞安深受打擊,但還是選擇了減薪堅(jiān)持,他堅(jiān)信他的整個(gè)團(tuán)隊(duì)會和他共度難關(guān)。然而,當(dāng)他告訴員工自己的決定后,卻鮮有支持者,大家只是詢問公司關(guān)閉后,總部會給每位員工多少遣散費(fèi),尚未結(jié)算的獎金具體哪天瑞安能夠如數(shù)結(jié)算,還有沒有其他物質(zhì)補(bǔ)償?shù)取?/p>
這些問題,無疑是給瑞安當(dāng)頭一棒,他忽然發(fā)現(xiàn),一直讓他引以為榮的團(tuán)隊(duì)凝聚力不過是他自己一相情愿的想象,員工看重的不過是瑞安給予的超額物質(zhì)利益,一旦這些超額的物質(zhì)利益化為泡影,瑞安可能根本不值得他們信任。
“怎么會是這樣?公司怎么能這么對我?我那么拼命為了公司工作,他們卻要減少我的薪水!而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么會變成一盤散沙!我原來多么看好他們……”
瑞安沮喪到了極點(diǎn),用失神的兩眼呆呆地看著我,嘟嘟囔囔地反復(fù)說著這兩句話?!叭鸢?,這個(gè)團(tuán)隊(duì)里誰最棒?”我問瑞安。
瑞安有些迷惑,看了我半天最后試探著說:“他們都不錯的,小李很聰明,小馮有很多新點(diǎn)子,小張做的宣傳圖片也非常不錯……”
“這個(gè)團(tuán)隊(duì)里誰最棒?”我再問,目光直視著瑞安。
瑞安陷入了疑惑,說:“他們真的都很不錯,每個(gè)人都有不同的優(yōu)點(diǎn)……”
“瑞安,請你看著我,告訴我你是個(gè)怎樣的人?”我說。
瑞安驚訝地看著我,干咳了幾聲,說:“是我。我的責(zé)任心很強(qiáng),不計(jì)較利益得失,對工作充滿熱情,對員工非常關(guān)心,無償提供我的經(jīng)驗(yàn)和知識,他們說,在我這里工作能學(xué)到很多東西!”瑞安講到最后一點(diǎn)時(shí),聲音不由自主地抬高了很多。
“瑞安,你負(fù)責(zé)公司的管理工作有薪酬嗎?公司有沒有給你工資、福利?”我問瑞安。
瑞安略略停頓了一下,說:“有。但我不是為了錢才這么做的,那點(diǎn)工資我根本看不上?!?/p>
“公司給你的工資福利和其他公關(guān)公司比較怎么樣?”我又問。
瑞安沉默了很久,才說:“比其他公關(guān)公司高一點(diǎn)兒?!?/p>
“如果公司一直不給你薪水,或是給你很少的薪水,你還會承擔(dān)管理工作嗎?”我問。
瑞安沉默了。
“你認(rèn)為,你的員工他們會怎么看待公關(guān)公司和總部的關(guān)系?”我問瑞安。
瑞安笑了,這是他走進(jìn)咨詢室后的第一次微笑,說:“能怎么看?不但總部和他們無關(guān),就連公關(guān)公司也和他們無關(guān)。他們都是拿計(jì)件工資,業(yè)務(wù)做得多拿得就多,業(yè)務(wù)做得少拿得就少,只不過我們給的提成比其他公關(guān)公司要高,所以他們才會來這里工作。”
我也笑了,注視著瑞安。瑞安恍然大悟--他已經(jīng)自己回答了自己的疑問。
我給瑞安布置了三個(gè)家庭作業(yè):(1)制訂一個(gè)保證公司、個(gè)人都接受的薪酬獎金調(diào)整計(jì)劃;(2)制定一套工作質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn),包括工作完成質(zhì)量及實(shí)際工作量;(3)通過仔細(xì)觀察從自己身上找到五個(gè)與所有員工都不同的優(yōu)點(diǎn),并用具體事例來證明。
兩周后,我再次見到了瑞安,他興奮地告訴我,他對自我和公司都有了全新的認(rèn)識,并重新組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),原來的團(tuán)隊(duì)也有人表示愿意留下來。他激動地說:“現(xiàn)在我明白了,真正的團(tuán)隊(duì)凝聚力不是靠超額的物質(zhì)利益來誘惑的,而是一種精神,一種沒有豐厚的物質(zhì)利益也共同奮斗的精神。盡管我的團(tuán)隊(duì)物質(zhì)利益比過去少了很多,他們卻能主動幫我分擔(dān)工作、出謀劃策,真是不可思議!”
瑞安成功了,過去,他沒有發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,他給予員工的超額物質(zhì)獎勵和經(jīng)驗(yàn)分享,只是一種討好式的給予,不會令員工有歸屬感,反而會助長員工對管理者的利用和輕視。結(jié)果,他的團(tuán)隊(duì)凝聚力只是表面現(xiàn)象,一旦遭遇風(fēng)險(xiǎn),必然面臨顛覆的下場。
相反,如果瑞安重新認(rèn)識自己的能力,增強(qiáng)管理信心,激發(fā)內(nèi)在的自信,由內(nèi)而外煥發(fā)出一種影響力和號召力,優(yōu)秀的人才就會主動聚集在他身邊。而人才對于企業(yè)來說,是千金不換的無價(jià)之寶。