如果是一名新職員，就請明確樹立“我不是為了做雜務(wù)而來的”最初印象。如果您已不幸陷入了做雜務(wù)的境地，那就試著一件一件把它解決掉。否則，當(dāng)其他同期入職的男職員紛紛晉升時(shí)，你自己可能還是一個管理雜務(wù)的普通職員，或者早已離開了公司。

必須有勇氣

首先，要建立“拒絕雜務(wù)”的印象。如果已經(jīng)陷入了做雜務(wù)的境地，就要立刻明確表達(dá)個人立場。需要注意的是，即使采用婉轉(zhuǎn)、輕松的方式，也要傳達(dá)出斷然拒絕的信息。在職場生活中，除了“Yes”外，還需要有喊“No”的勇氣。

對于上司的差遣，鄭重?cái)嗳痪芙^的技巧

情景

平日關(guān)系不錯的上司，每次午餐后，都要求有人幫忙沖一杯咖啡。當(dāng)然，他并不是以強(qiáng)制、命令的口吻，而是以委婉要求的口氣：“不好意思，麻煩來一杯咖啡?！逼鸪醯囊粌纱?，當(dāng)然可以接受，但如果每天都如此，你又將如何應(yīng)對？

毫無改善效果的應(yīng)對方式

心中不悅，但鑒于“以和為貴”的想法，無奈照辦?；蛘?，雖然不愿意接受，但唯恐與上司關(guān)系惡化，便說“好吧”，然后照辦。

以上態(tài)度絕不是有效拒絕對方要求的應(yīng)對策略。要求咖啡的上司會誤以為自己并未以強(qiáng)壓形式，而是以請求的口吻，所以對方?jīng)]有理由拒絕。特別是當(dāng)上司為男性時(shí)，通常不會觀察到職員的內(nèi)心，而只是通過表象來理解。

激發(fā)沖突的應(yīng)對方式

赤裸裸地袒露心聲，并以激昂的語調(diào)說：“難道您以為我就是專門給您來沖咖啡的嗎？”然后摔給上司一杯咖啡。

這種態(tài)度，雖然發(fā)泄了心中的怒氣，卻并未表明不愿給上司泡咖啡的理由。而對方則容易會誤解為自己成為了你的出氣筒而產(chǎn)生冤屈感。由于男性不懂得迂回式表達(dá)法，所以諸如此類的問題時(shí)有發(fā)生。

有效避免沖突且成功改善的應(yīng)對方式

以平常心為上司泡了咖啡，同時(shí)又巧妙地表達(dá)出個人立場：“我希望這是我為部長泡的最后一杯咖啡。當(dāng)然，我不是不愿意為您服務(wù)，而是從今以后，我更希望像一名專業(yè)人員那樣專職于工作。我想您一定能夠理解，是吧？”

這種態(tài)度，非但不會紅臉，反而在對方不至于感到尷尬的前提下，有效傳達(dá)了個人觀點(diǎn)。