正文

切莫強行創(chuàng)造“奇跡”

女人的對話心理學 作者:李貞淑


長期以來,女性都是善于持家的,她們負責掌管家中各種大小雜務。因此,即使不是專職家庭主婦的職場女性,在遇到部門人力不足或者工作量突然增加時,也習慣大包大攬,承擔超負荷工作。例如,上司說“這件事只有知潤小姐才能完成”或者“如果是知潤小姐,說不定就能創(chuàng)造奇跡”時,便很難拒絕。如果不能在工作時間內完成任務,她們就會主動加班或者犧牲休息日,努力完成上司交給自己的超負荷任務。

公司是一個通過投入最少費用創(chuàng)造最大利潤的組織。如果無力承擔過重的工作量,就要請求擴充人力或者延長提交時間,這樣上司才能了解實際情況,考慮其提出的要求。也就是說,公司領導不可能先考慮到職員會不會太辛苦而事先解決問題的。

意識到問題而不提出合理的要求,主動大包大攬所有責任,不僅使自己蒙受損失,也會害苦其他職員。不正面提出不滿,公司會認為工作量安排比較合理,規(guī)定的不合理的提案書提交時間也是合理的。并且會對該職員的期望值越來越高,一旦沒有達到,便理解為沒有盡力??偠灾词苟嗝雌疵毓ぷ?,也會被認為是理所當然的。

因此,遇到部門人力不足時,不要包攬過重業(yè)務,要坦然地提出要求,“以目前的人力,不可能在規(guī)定時間內完成?!比绻纤緵]有立刻給予解決,就要不斷要求。

提交提案書也是如此,如果在規(guī)定時間內很難完成,就要明確提出要求延長時間,否則,會遭到同事們的排擠,因為一個人主動承擔所有責任,會令上司同樣要求其他職員增加勞動強度。而且,對于明明可以向公司提出要求卻未有動作,主動承攬額外工作的行為,將很難受到積極評價。

將兩個孩子托付給婆婆照看、外出工作的車蓮姬小姐(35歲),是某宣傳公司的組長。每到討論創(chuàng)意會時,她都要扒層皮似的辛苦忙碌,甚至會在公司的簡易床上連續(xù)過夜。最近,她們公司又接到一個創(chuàng)社以來最大的項目,使得社長乃至全體職員都異常忙碌和緊張。然而,由于組內人力不足,很難在客戶要求的時間內完成。

因此,蓮姬向社長提出了增加人力的要求,但是,社長卻說:“只有通過這次項目提高了銷售業(yè)績,才有可能增加人力,這段時間,就請你多加點班,辛苦一下,先把這次項目順利完成再說。”面對社長懇切的囑托,她最終未能拒絕,開始全身心投入工作,甚至達到廢寢忘食的程度。截止日期越來越近,而工作進度卻不理想令她感到十分痛苦,也承受著巨大的壓力,但憑借著“我要把不可能變成可能”的堅定信念,她與組員們瘋狂地加班加點,終于順利完成工作任務。

同事們無不贊嘆:“組長,您真是創(chuàng)造了奇跡!”而她卻感到身心疲憊,甚至想辭職休息一段時間。此后,她再次向社長提出了增加人員的要求,而這次社長卻說:“與那時相比,現(xiàn)在的工作量,簡直不值一提?!痹黾尤藛T的事情一拖再拖。她也仔細考慮過,在沒有任何特殊項目的情況下要求增加人力,或許會留下“找麻煩的職員”的印象,所以決定放棄增員要求。

可是“災難”才剛剛開始。此后,每當接到大項目,社長便說:“上次比這次的項目難度還要大都完成了,這次的項目應該不算什么……”沒等她提出增員要求就提前給她打了預防針。

其結果是,每當接到大項目,她就憑借著獲得的“即使用最少的人力,也能出色地完成任務”的稱贊而拼命地工作。直到后來,不僅是社長,就連其他職員,只要她要求增加人力或者反映交工時間緊時,都會認為她是在“偷懶”。

據調查,大部分女性都曾因獨自承攬過重工作,最終體力不支,結果,中途離職者的比例遠遠超出男性。

根據不久前得到的新聞數據分析,進入韓國十大企業(yè)的大學畢業(yè)女性中途離職比例遠遠高于男性。報道稱,十大企業(yè)正式職員中女職員數由1996年的978人劇增至2006年上半年的1231人,但是1996年入職者中堅持到2006年的比例,女性占37%,男性占54%,呈現(xiàn)出巨大的差異。

之所以呈現(xiàn)出如此巨大的差異,相信與女性不善于提出正當的有利于自己的要求而獨自承攬所有責任不無關系。體現(xiàn)自我價值,對本職工作盡心盡責,固然很重要,但同時很容易被這種責任感壓垮,使自己陷入疲憊不堪的境地。

要在職場中立足并發(fā)展,就不要被上司的“你創(chuàng)造了奇跡”所迷惑,要堅持自己的要求。而要做到這一點,就要以堅決的語氣、鄭重的態(tài)度提出要求,以免上司以其他借口推諉。

必須有要求

遇到需要得到援助的事項,千萬不要猶豫。如果上司以“工作態(tài)度認真”、“工作能力強”等敷衍援助要求,就要構建出任何人都可以完成的系統(tǒng)。此時,應堅決表態(tài):“工作量太大,一次可以,第二次堅決不能完成,所以,請采取相應措施?!狈粗?,如果獨自一人通宵達旦完成了工作,第一次可能會得到上司的表揚,但之后,就會變得理所當然。因此,如果感到人力不足,請立刻要求增加人力,如果無法滿足,就務必要求延長項目完成的截止時間。

  

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