有關原則的共識和制度化是需要相互配套的。共識形成的過程與相應的制度化的推進過程應是同步的。所謂制度化就是把這些原則體現(xiàn)在企業(yè)的制度中，作為企業(yè)的指導思想和考核的主要標準之一。比如說，在考核業(yè)績時，其標準應建立在有關原則的基礎上，具體的業(yè)績只是這些原則下的一些具體的要求。例如，某人今年的業(yè)績很好，企業(yè)可以兌現(xiàn)承諾，給他很高的獎金，但是由于他違背了有關原則，他是不能獲得提拔的。他也許靠運氣或勤奮甚至小聰明取得了這些成績，但是他沒有遵守原則，他的行為會留下潛在的隱患。原則的制度化主要就是把原則的指導思想與規(guī)章制度融合起來，以設計用人包括賞罰的制度。從這個要求來說，我們目前的企業(yè)制度還是比較粗糙的，即使是有了一些關于自身企業(yè)文化的介紹，也都是一些很粗線條的東西。它沒有做到把企業(yè)文化中的原則性的東西即核心價值、職業(yè)道德等與有關經濟上的賞罰制度融合到一起。

原則是“道”，堅持原則的人是同道，違背原則的人是不同道之人，不能一起合作和共事。企業(yè)的考核，應當以是否符合原則為中心，并且不能隨便靈活，不能使違背原則的人逃避懲罰。堅持原則必須從企業(yè)高層做起，對于小人和老好人不能一味縱容。古人對于眾人一起稱善的人一般不用，因為堅持原則的人不可能眾口稱善，他一定會得罪某些人。從古為今用的角度來說，企業(yè)應當積極保護那些因為堅持原則而受到排斥的員工，也應當清楚那些沒有原則的人。

◎企業(yè)內的公民文化

企業(yè)內部的公民文化與制度化管理是一種相互促進的關系。一方面，努力建設制度化管理的模式，引導員工成為遵紀守法的公民。另一方面，在堅持制度化的前提下，鼓勵培養(yǎng)顧大局、平等、契約精神、參與性、自主性與自覺性、通過協(xié)商解決沖突等等的品質和做法。

依法治企的企業(yè)法制化進程正好與中國社會的法制化的進程相對應。隨著中國管理改革的深化，它已經進入到一種“公民社會”的管理階段。公民社會是什么？是在認可法制化的基礎上，發(fā)揮公民之間的自覺性。公民社會的基礎是一般的社會道德和法制文化。一種是誠信、尊重他人權利等一般的社會道德，一種是維護法律尊嚴的法制。這兩個都是基本的社會制度。在比較成熟的情況下，公民相互之間會形成一種基本的行為準則。也就是說，這個制度實際上是從強制性的東西轉化為一種比較自覺性的東西。那么，在這個自覺性的東西中什么是專門指公民的道德？所謂的公民道德，就是你意識到其他公民擁有與你在公共空間中具有同樣的權利，你不去妨礙別人，你要隨時注意到別人權利的行使。比如說你進電梯，不要大大咧咧地站在電梯門口，別人也可以方便進出。另外，公民之間在獲取機會時的公平競爭也是一個重要的方面。比如說，你的企業(yè)不能搞賄賂，這是你作為公民的道德責任，為什么？因為在競爭中，別人有他的權利，你雖然也有你的權利，但是一旦你采用賄賂的手段，就妨礙了別人的權利。所以“公平”肯定應當包含在公民的意識當中。此外，“互相幫助”也是一種公民道德。當其他公民遇到麻煩的時候，你作為一個公民，和他人相互之間有扶持的義務。再有一類，是維護公共社會當中的秩序所需要的品德。包括你不能亂扔垃圾，因為如此會破壞別人的享受和擁有公共空間的權利；要注意衛(wèi)生；在公共場所講話要注意你的聲音會不會破壞別人的交流等。另外，假如別人破壞秩序的話，你要加以制止。比如說在排隊的時候，別人要插隊你要制止；看到有人破壞公物的時候要報警。當然這個“制止”不是說你一定要和別人發(fā)生口角沖突，只是一定要盡力去維護這個共有的秩序和空間。企業(yè)的公民文化與社會公民文化是對應的。企業(yè)內部的員工之間應當是類似公民的關系。應當清除那些認為可以不擇手段地滿足自己意圖的做法，堅持員工之間必要的禮貌、謙讓和包容性，也要培養(yǎng)相互幫助和相互依存的意識。

企業(yè)的公民文化不僅要培養(yǎng)積極的品德，如顧大局、工作自主自覺等等，還要堅決抵制一些破壞公民文化的行為。其中，反對自私的做法占據重要的地位。反對自私的做法不等于提倡無私奉獻，而是反對自私本身。自私的表現(xiàn)是，好的結果我要，不好的都轉嫁給別人；不去考慮互助互惠，而只考慮如何滿足自己的要求。

公民文化是建立在每個公民主動承擔責任的基礎上的，因此，企業(yè)員工尤其是擁有權力的管理者不能只考慮權利而不考慮義務。要清楚權力的本質在于，權力的擁有首先意味著責任。企業(yè)中的權力是用來履行責任的，而不是抬高自己的威勢，或者以權力謀取個人的私利。因此，企業(yè)中的管理者對于行使權力的責任意識應當成為普遍的共識。企業(yè)應當選拔那些注重責任和自我提高的員工作為接班人，而不是迷戀職位的人員。

◎權威與民主

企業(yè)的制度化建設涉及到權威者的權力問題的解決，也涉及到員工在企業(yè)中的平等地位問題。假如員工沒有平等的地位，正如以前法家那樣，只能崇尚形式上的“王子犯法與民同罪”，那么，制度就難以服眾。因此，建立民主的制度就是企業(yè)依法治企的應有之義。當然，規(guī)范化管理也對權威提出了挑戰(zhàn)，會造成重大的利益沖突。

解決法制化或者法治的過程應當采取兩步走的方式。第一步，采取尊重制度和權威并重的方式。對權威的限定而不一定是民主制的方式。依靠開明的家長制管理，發(fā)揮人力資源的效力，增加其他人員的責任及其考核，而不是削弱權威者的權威。當然，如果權威者能夠建立起強大的董事會，讓董事會來作為智囊，提供更充足的決策論證，就可以減少單干蠻干帶來的不確定性的風險。第二步，把團隊變成權威主體，以團隊來監(jiān)督和執(zhí)行規(guī)范標準。總的說來，很多企業(yè)都需要強化法制化管理的意識，進一步建立基本的法制化管理體系或框架；同時要改變個人絕對權威的管理方式，建立依靠團隊權威的管理方式。

注重法制化、民主化的觀念，與我們日常生活中傳統(tǒng)的“熟人文化”即親朋好友優(yōu)先的文化不一樣。在企業(yè)管理上，制度建設與任人唯親的做法之間的沖突，以及隨意改變用人標準的問題，很容易體現(xiàn)在觀念較傳統(tǒng)的老板與職業(yè)化的經理人之間。因此，企業(yè)文化的建設、尤其是一些家族企業(yè)首先面臨的是不同文化之間的矛盾或選擇。就企業(yè)的發(fā)展來說，面向未來，重視制度化、規(guī)范化的建設是唯一的出路；但這需要企業(yè)管理者對制度化、規(guī)范化的文化有深刻的認識，否則就會面臨制度建設時觀念上的問題。

◎公正與公平

公正與公平是法治追求的目標。除了制度的制定者和執(zhí)行者要嚴格遵照不偏不倚的公正態(tài)度和程序公平來執(zhí)行賞罰和處理問題以外，企業(yè)所制定的制度要保障有效的激勵、保障公平競爭。它應是一種彈性的、動態(tài)的、有著統(tǒng)一標準且能解決糾紛、解決各種利益分配問題的制度體系。企業(yè)如果要有新的行動，制度設計一定要走在前面，以保障公平性?？傊挥惺孪扔辛讼鄳闹贫然蛞?guī)范上的考慮，才能保證公平，從而保障管理工作取得良好的效果。

企業(yè)尤其是家族企業(yè)要建立尊重公平和效率的企業(yè)文化。家族企業(yè)的改革也會有價值和道德問題，最重要的就是公平和效率問題。價值決定政策，走向規(guī)范化是家族企業(yè)的價值目標。具體要達到何種規(guī)范化的程度，需要考慮兩個因素：第一是道德因素；第二是制度因素。首先，在道德上，它要求要尊重所有的員工，要建立公平競爭機制，要發(fā)揮各種激勵機制的作用。道德的要求是制定規(guī)范的基礎。沒有道德的基礎，所制定的規(guī)范就難免會有問題。其次，是制度本身的問題。家族企業(yè)的管理需要有規(guī)范或規(guī)則。雖然所制定的規(guī)則可能不能盡如人意，但總比沒有規(guī)則要好。在公平道德和尊重制度之外，還要重視效率。尊重制度是效率的保障。公平與效率都是完善家族企業(yè)企業(yè)文化的本質要素。