【方法精義】

“天行健，君子以自強(qiáng)不息”；①“地勢(shì)坤，君子以厚德載物。”②

所謂君子，是德才兼?zhèn)涞娜耍彩悄酶邩?biāo)準(zhǔn)自主地要求自己的人。在企業(yè)管理中，所謂德才兼?zhèn)涞牡?，主要是指職業(yè)道德的德，或者說(shuō)是指職業(yè)化的要素。職業(yè)化是企業(yè)文化的支撐，也是衡量企業(yè)文化建設(shè)成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)。

本方法的精義是，要通過(guò)法治建設(shè)和員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員的職業(yè)化，從而實(shí)現(xiàn)組織化的厚德載物。

【應(yīng)用分析】

職業(yè)化要求自主承擔(dān)責(zé)任，避免轉(zhuǎn)嫁道德風(fēng)險(xiǎn)。由于職業(yè)化強(qiáng)調(diào)對(duì)職責(zé)的嚴(yán)格要求，這就可能對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生一種消極的影響，導(dǎo)致某種“負(fù)激勵(lì)”的結(jié)果。因此，需要立法對(duì)各種違反職業(yè)道德或逃避責(zé)任的行為進(jìn)行法律上或者規(guī)章制度上的約束。在一些情況下，對(duì)責(zé)任人及其職責(zé)的認(rèn)定應(yīng)考慮到是否會(huì)帶來(lái)消極的后果。例如，某政府部門(mén)審批了某個(gè)項(xiàng)目，那么如果該具體項(xiàng)目的成敗都要由該部門(mén)負(fù)連帶的責(zé)任，這就可能會(huì)損害其審批項(xiàng)目的積極性，影響他們的決策態(tài)度，甚至促使他們的“行政不作為”。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的職業(yè)化，也要客觀(guān)地看待各種失誤。假如企業(yè)能夠解決團(tuán)隊(duì)決策的職業(yè)化管理，就有助于化解企業(yè)內(nèi)部的官僚化作風(fēng)。

【問(wèn)題聚焦】

對(duì)于制度化建設(shè)來(lái)說(shuō)，職業(yè)化是一種重要的軟力量。制度化是法制化的要求，而職業(yè)化則是職業(yè)道德或職業(yè)文化的要求。職業(yè)化既涉及到職業(yè)道德的約束作用，還需要有相應(yīng)的職業(yè)文化體系的支持；包括務(wù)實(shí)的態(tài)度、職業(yè)榮譽(yù)感、減少主觀(guān)性，以及不斷提高自身履行職業(yè)職責(zé)的技能，等等。由于單憑職業(yè)道德自身并不能完全解決約束問(wèn)題，因此還需要法制化的支持。職業(yè)化中的職業(yè)道德需要法律的配合。一些職業(yè)道德的原則同時(shí)也是法律所約束的。職業(yè)道德的實(shí)現(xiàn)，需要有市場(chǎng)中的法制化秩序的支持。這種法制化的秩序是很重要的。例如，就民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于政府或司法機(jī)構(gòu)在主持正義上的不力，采取了非正式的或是違法的方式來(lái)處理問(wèn)題，結(jié)果使一些民營(yíng)企業(yè)里的不法行為沒(méi)有得到懲罰，這不僅違背了促進(jìn)職業(yè)化的要求，而且助長(zhǎng)了解決問(wèn)題上的不規(guī)范的風(fēng)氣。

【專(zhuān)題】

職業(yè)化是對(duì)任何職業(yè)的從業(yè)人員在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素質(zhì)要求。這既是對(duì)從業(yè)人員自身的要求，也是職責(zé)委托機(jī)構(gòu)如企業(yè)的要求。委托機(jī)構(gòu)等可以通過(guò)職業(yè)化管理來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)全員的職業(yè)化?？梢哉f(shuō)，通過(guò)幫助從業(yè)人員不斷達(dá)到職業(yè)化的要求，企業(yè)也將因此而建立起良好的企業(yè)文化，包括實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的制度建設(shè)，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。此外，現(xiàn)代從業(yè)人員在履行工作職責(zé)時(shí)，不僅需要具備良好的職業(yè)道德，也需要具有勝任自己所承擔(dān)的職責(zé)的技能。

在企業(yè)管理中，無(wú)論是職業(yè)道德的要求還是不斷提高職業(yè)技能的要求，它們既是從業(yè)人員自身的自主追求，也是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。

◎職業(yè)化與職業(yè)精神

在現(xiàn)代社會(huì)中，無(wú)論是政府部門(mén)、企事業(yè)單位還是其他的一些非營(yíng)利組織，要執(zhí)行自己的任務(wù)、履行自己的職責(zé)、實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，都離不開(kāi)職業(yè)化管理。職業(yè)化首先是從業(yè)人員對(duì)自身的要求，這是一種積極的職業(yè)精神；其次，職業(yè)化也是一種管理上的成果?；蛘哒f(shuō)，職業(yè)化管理的文化是現(xiàn)代組織管理中的核心文化。可以說(shuō)，培養(yǎng)職業(yè)化的管理者和員工、推行職業(yè)化管理是擺在當(dāng)前各類(lèi)社會(huì)組織面前的重要課題。

首先需要了解職業(yè)化的特點(diǎn)。職業(yè)化也稱(chēng)為“專(zhuān)業(yè)化”。它是一種自律的、符合職業(yè)道德要求的工作態(tài)度；它應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)；它要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)、做合適的事，以圓滿(mǎn)完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)；它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識(shí)、技能、觀(guān)念、思維、心理、行為等等方面都要符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

職業(yè)化包含著三個(gè)層次的內(nèi)容，即職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化技能以及職業(yè)化行為規(guī)范。其核心層次是職業(yè)化素養(yǎng)。它包括職業(yè)道德、責(zé)任意識(shí)等等。所謂職業(yè)道德，也可以視為“從事任何職業(yè)的道德資格”，就是要按照職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)行為。這是一種最重要的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)榮譽(yù)感、積極進(jìn)取等職業(yè)精神、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求等職業(yè)責(zé)任意識(shí)也是職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容。總之，職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感和職業(yè)責(zé)任感等等是職業(yè)化素養(yǎng)中最根本的內(nèi)容。

職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是對(duì)從業(yè)人員的基本要求。從業(yè)人員應(yīng)自主地培養(yǎng)職業(yè)道德，養(yǎng)成職業(yè)責(zé)任感。由于企業(yè)無(wú)法對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行強(qiáng)制性的約束，因此更多地要靠員工的自律；特別是“知識(shí)工作者”，他們的工作開(kāi)展主要要依靠職業(yè)化的素養(yǎng)。當(dāng)然，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，以幫助員工在良好的文化氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)化素養(yǎng)還要求在工作包括決策中盡量克服主觀(guān)性，去除個(gè)人的私心雜念。從業(yè)人員應(yīng)該嚴(yán)格按照職責(zé)的要求來(lái)設(shè)計(jì)自己的工作內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)工作的最優(yōu)效果為目標(biāo)，體現(xiàn)出一種“大公無(wú)私”的職業(yè)化素養(yǎng)。在任何具體的工作情境中，從業(yè)人員應(yīng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)去行動(dòng)，而不是依個(gè)人興趣自行其事；任何個(gè)人的理念或愛(ài)好都不應(yīng)影響正確履行職責(zé)。

職業(yè)化的中間層是“職業(yè)化技能”。掌握熟悉的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本要求。從業(yè)人員不僅應(yīng)該掌握相當(dāng)程度的專(zhuān)業(yè)技能，擁有融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力為一體的一技之長(zhǎng)，而且還需要學(xué)習(xí)型的態(tài)度和方法，能夠不斷地提高自己的技能，隨時(shí)應(yīng)對(duì)技術(shù)、知識(shí)更新等等的變化及挑戰(zhàn)。

職業(yè)化在具體的行為標(biāo)準(zhǔn)上的要求稱(chēng)為“職業(yè)化行為規(guī)范”，它是職業(yè)化的最外層。按照既定的行為規(guī)范開(kāi)展工作是職業(yè)化的具體體現(xiàn)。每個(gè)行業(yè)都有本行業(yè)特定的行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)人員應(yīng)遵守這些規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)好的從業(yè)人員應(yīng)能體現(xiàn)該領(lǐng)域的從業(yè)人員所應(yīng)具有的最優(yōu)秀的品德，即“行業(yè)美德”。職業(yè)化行為規(guī)范要求從業(yè)人員遵守行業(yè)或組織的行為規(guī)范。它包含有職業(yè)思想、職業(yè)語(yǔ)言、職業(yè)動(dòng)作三個(gè)方面的內(nèi)容。職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀(guān)的核心內(nèi)容。勞動(dòng)既是一種謀生手段，也是一種成就自己和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本途徑。無(wú)論是前者還是后者，都需要嚴(yán)格要求自己，配得上職業(yè)人的稱(chēng)號(hào)。

在現(xiàn)代社會(huì)，人們多是通過(guò)職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的。能力有大小，職業(yè)無(wú)貴賤；貢獻(xiàn)有差別，態(tài)度需認(rèn)真。盡管有職業(yè)類(lèi)別上是否符合個(gè)人意愿的差別，但沒(méi)有貴賤等級(jí)之分。只有根據(jù)能力大小來(lái)選擇職業(yè)，才能找到展現(xiàn)自信的職業(yè)，做出自己獨(dú)到的貢獻(xiàn)。正確的職業(yè)觀(guān)念要求從業(yè)人員應(yīng)以高度的責(zé)任感和精湛的技藝來(lái)完成自己所承擔(dān)的職責(zé)。職業(yè)精神一方面是指職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度，如敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等等；另一方面則是指對(duì)自己的嚴(yán)格要求，例如體現(xiàn)為中國(guó)傳統(tǒng)修身要義中的“慎獨(dú)”，即在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都要達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的職責(zé)要求，并具有職業(yè)榮譽(yù)感或成就感。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，從業(yè)人員對(duì)職業(yè)目標(biāo)的自主追求以及對(duì)自己的嚴(yán)格要求，也是職業(yè)精神的核心內(nèi)容之一。

◎職業(yè)化與職業(yè)道德

職業(yè)化中包含著德才兼?zhèn)涞膬?nèi)涵。對(duì)于所有從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，職業(yè)道德是從事任何職業(yè)的道德素質(zhì)或道德資格；而職業(yè)技能則是履行職責(zé)的必要條件。從業(yè)人員應(yīng)具備一定程度的專(zhuān)業(yè)化，努力達(dá)到該領(lǐng)域的專(zhuān)家的水平。常言所說(shuō)的“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，包含著職業(yè)技能方面的要求。它意味著基于社會(huì)分工不同的人力資源配置的專(zhuān)業(yè)化的要求。盡管在實(shí)踐中人們會(huì)忽視對(duì)職業(yè)道德的考核，但實(shí)際上職業(yè)道德是履行職業(yè)責(zé)任的必要條件，并在“德”、“才”二者中具有優(yōu)先地位。對(duì)職業(yè)道德和職業(yè)才能的重視，是職業(yè)化的核心。這是一種新的意義上的“德才兼?zhèn)洹薄鹘y(tǒng)意義上的德才兼?zhèn)鋫?cè)重于比較理想化的目標(biāo)，希望人們各方面的品德都能達(dá)到很高的標(biāo)準(zhǔn)；而這里所討論的“德”和“才”則是專(zhuān)門(mén)針對(duì)職業(yè)化的要求的，這里的“德”主要是指的職業(yè)道德的要求。