正文

緒言(3)

濕營銷 作者:(美)湯姆·海斯


也許有人會問,既然如此我們干嘛不退回到剛剛被拋到身后的社會機構(gòu)中尋求心靈慰藉呢?的確,如果Web20時代的這些網(wǎng)站提供的全都是匿名會員身份,我想人們大概會這樣做。不過這些網(wǎng)站的天才之處就在于,它們會使用互聯(lián)網(wǎng)的獨特功能把你的自由、個性,以及你的好友或熟人身份無限放大,而所有這一切又都置身于一個宏大的社會交往背景下進行。換句話說,作為這樣一個網(wǎng)站用戶,你可以輕松徜徉于兩個世界:一個充滿了由數(shù)字化革命帶來的獨立和自由,另一個則洋溢著好友圈帶來的親密與舒適。

這種雙重優(yōu)勢不僅實現(xiàn)了用戶無與倫比的心理感受,而且還預(yù)示了人類社會的未來模式。作為互聯(lián)網(wǎng)時代的子民,我們將繼續(xù)利用新的工具把一切現(xiàn)有的組織模式粉碎,而無論其表現(xiàn)為政府、商業(yè)、文化、社會還是宗教形式。另一方面,人類又會按照自己的喜好義無反顧地選擇并參與到新的群體中。由于人際交流技術(shù)不斷推陳出新,功能也越來越強大,因此新式群體組織的范圍可大可小,可以從寥寥數(shù)人到數(shù)以億計。它們的存在或如曇花一現(xiàn)般短暫,或如磐石屹立般久遠。其影響力也各不相同,或如蜻蜓點水般微不足道,又或如重磅炸彈,能引發(fā)巨大而深遠的社會和政治運動。

換言之,我們的世界絕不是正變得越來越平坦,而是表現(xiàn)得愈發(fā)復(fù)雜化。而且,這種新格局也絕對不是一成不變的,而是每一分每一秒都充滿了變數(shù)。在那些變化最為激烈的區(qū)域,誰也無法預(yù)料下一刻將發(fā)生什么事情。

我想說明的是,正如預(yù)言家曾經(jīng)預(yù)測的那樣,我們會把舊式信箱、郵編和表明自己身份的標簽統(tǒng)統(tǒng)消除,但取而代之的肯定不是天下一統(tǒng)的局面,而是一個不停變化的、繽紛多彩的世界。在這個新世界中,到處是規(guī)模不等,目的不一的人類新群體。

另外我們還必須明白的一點是,這種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展為依托的人類重新組合行為絕不是一種短暫現(xiàn)象。與此相反,我們認為:

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻地改變了人類的群體構(gòu)成方式。

目前互聯(lián)網(wǎng)已有超過20億用戶(未來十年內(nèi)將增至40億),這個數(shù)字意味著發(fā)達國家的所有人口以及其他地區(qū)的一部分可觀用戶數(shù)量。在這種巨大力量的影響下,人類社會組織的形成方式已經(jīng)出現(xiàn)了顯著變化。我們在選擇和加入各種群體時不再受地域、社會契約、傳統(tǒng)或信息不足等方面的限制。因此,除非出現(xiàn)重大的全球性災(zāi)難(需要各國政府集中統(tǒng)一進行人員的組織和調(diào)度),否則這種社會流動性強化過程和自發(fā)性群體的形成過程只會一代代地繼續(xù)進行下去。

所以,身處當(dāng)今這個時代如果你感到有些邊緣化,和各種傳統(tǒng)形式的組織機構(gòu)漸行漸遠,這一點也不奇怪,因為人類社會組織形式的變化已經(jīng)開始出現(xiàn),而我們只能努力去加以適應(yīng)。作為個體,當(dāng)我們目睹曾經(jīng)依賴過的各種傳統(tǒng)機構(gòu)日益衰落時,我們會身不由己地被取而代之的無窮新群體所吸引和接納。這些新群體要么言辭誠懇地向我們發(fā)出邀請,要么利用各種令人心動的條件對潛在用戶加以誘惑。同時,對于這些由互聯(lián)網(wǎng)催生的大量雜亂無章,缺乏明確經(jīng)營模式的網(wǎng)站,我們也能清晰地感覺到它們彼此之間的激烈角力。結(jié)果,我們常常會難以做出取舍,是選擇關(guān)系更親密隨意的小型群體,還是投身大型商業(yè)網(wǎng)站的懷抱?由于它們可分別滿足我們的情感社交需求和經(jīng)濟需求,因此這的確是個需要考慮的問題。


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