1?6項目管理過程與項目管理過程組

1?項目管理過程

過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需進(jìn)行的互相聯(lián)系的行動和活動的程序，或者說過程（或流程）是為了實現(xiàn)某一特定的目標(biāo)的活動序列。

任何項目都是由兩重過程構(gòu)成：其一是項目具體內(nèi)容的實現(xiàn)過程，其二是項目的管理過程。

項目的具體內(nèi)容實現(xiàn)過程是項目的可交付物（含階段性可交付物和最終可交付物）隨著項目的進(jìn)行逐漸形成的過程；項目管理過程是為了實現(xiàn)項目目標(biāo)的綜合努力過程。

按現(xiàn)代控制論的觀點(diǎn)，“管理就是控制”。項目管理是一個“輸入—處理—輸出”的功能系統(tǒng)，是為了解決“為了什么”而進(jìn)行的復(fù)雜的、功能性的活動，與功能系統(tǒng)對應(yīng)的是“依據(jù)—過程—結(jié)果”。綜合起來，項目管理過程可用如圖1?5所示的內(nèi)容來說明。

杜棟?管理控制\[M\]?北京：清華大學(xué)出版社，2002?圖1?5從控制論看項目管理過程示意圖2?項目管理過程組

項目管理涉及多方面的工作，整個項目管理包含大量的工作環(huán)節(jié)、過程；項目全生命周期和項目每個階段都需要有一個或多個相應(yīng)的項目管理過程；但是項目管理過程不是項目階段。PMBOK認(rèn)為，項目管理可以分為五個不同的管理過程組，這五個過程組是：

啟動過程組Initiating Process Group:確定并核準(zhǔn)項目或項目階段。

規(guī)劃過程組Planning Process Group:確定和細(xì)化目標(biāo)，并為實現(xiàn)項目目標(biāo)和完成項目要解決問題的范圍而規(guī)劃必要的行動路線，做好技術(shù)組織準(zhǔn)備。

實施（執(zhí)行）過程組Doing( Executing)Process Group:將人與其他資源結(jié)合，整體實施項目管理計劃。

監(jiān)控過程組Controlling & Monitoring Process Group:定期測量并監(jiān)視績效情況，及時發(fā)現(xiàn)偏離項目管理計劃之處，在必要時采取糾正措施，以保證實現(xiàn)項目目標(biāo)。

收尾過程組Finish(Closing )Process Group:正式驗收產(chǎn)品、服務(wù)或成果，并規(guī)范地結(jié)束項目或項目階段。

其相互關(guān)系如圖1?6所示。

圖1?6項目管理過程組及相互關(guān)系這些相互聯(lián)系的工作環(huán)節(jié)組合起來就構(gòu)成了項目管理的整個周期。

1?7四維項目管理知識體系

本節(jié)我們將介紹四維項目管理知識體系、首先，我們明確一下相關(guān)的概念。

1?體系

體系是指若干有關(guān)事物互相聯(lián)系、互相制約而構(gòu)成的一個整體。

辭海編輯委員會? 辭海\[M\]?上海：上海辭書出版社，1989?體系也是系統(tǒng)(System)。系統(tǒng)一詞來源于古希臘語，是指由部分構(gòu)成整體的意思。通常把系統(tǒng)定義為由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。在這個定義中表明了要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境三方面的關(guān)系。

系統(tǒng)具備三個條件：

其一，系統(tǒng)是由兩個或兩個以上各不相同的要素組成的整體。其中的要素可以是單獨(dú)事物,也可以是由多個事物組成的小系統(tǒng)。

其二，要素之間、要素與整體之間、整體與環(huán)境之間存在著一定的有機(jī)聯(lián)系,從而在系統(tǒng)的內(nèi)部和外部形成一定的結(jié)構(gòu)和秩序。結(jié)構(gòu)是要素聯(lián)系的方式,一切系統(tǒng)都有其特定的結(jié)構(gòu)；秩序是指要素之間在結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出層次性,在時間上表現(xiàn)出程序性。任何一個系統(tǒng)都是它所從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。

其三，系統(tǒng)的功能是由它的整體體現(xiàn)的,系統(tǒng)的整體功能要比它的全部要素的功能之和大。整體功能是由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)所決定的，要實現(xiàn)一定的功能,必須建立相應(yīng)的結(jié)構(gòu)。

體系具有縱向、橫向和縱橫關(guān)聯(lián)統(tǒng)一的立體結(jié)構(gòu)；整體性、關(guān)聯(lián)性、等級結(jié)構(gòu)性、動態(tài)平衡性、時序性等是體系的基本特征。

2?項目管理知識體系

項目管理知識體系是與項目管理相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域知識以及相互關(guān)系集合的整體。

但由于項目管理是一門實踐性強(qiáng)的交叉應(yīng)用型學(xué)科，其涉及了不同應(yīng)用領(lǐng)域中各具特色的項目，加之本身的不斷發(fā)展，要建立一個“完全”的PMBOK文件是很困難的。