泰德，想起他兩鬢微白，目光膽怯，我心里一縮，如何下得了手呢？

除了詹妮弗，令我頭痛的還有泰德。

泰德是最近轉(zhuǎn)到我們部門的人。他原先所在的部門裁員時，五十二歲的年齡成了保護傘，他因禍得福，比他業(yè)績好的其他人離開了公司，他卻被當(dāng)成重點保護對象留用，轉(zhuǎn)入我的部門降職不降薪使用。幾個月下來，我們親眼見證了他的工作能力，要繼續(xù)留他真讓我為難。

我必須和人事部門細致地商量泰德的去留問題。人事部副主任艾麗斯女士作風(fēng)強悍，也十分細致。聽她一席話，我才知道，美國公司在用人方面真可謂用心良苦，而且十分謹(jǐn)慎。美國公司的人事部門完全不是我先前認為的僅僅只是“管管檔案”的角色。它劃分為福利、工資、獎金、調(diào)節(jié)內(nèi)部矛盾等多種職能，人事部門還要制訂公司規(guī)則、培訓(xùn)員工、提高管理階層和職工素質(zhì)。人事部門工作的重點，在于網(wǎng)羅人才、留住人才、化解糾紛、維護“和平”、保障職工福利。其中最需要注意的一點，就是杜絕歧視。最頭痛的工作環(huán)節(jié)，就是裁員。

艾麗斯說：“可要小心哪。你記得得州達拉斯婦女控告豐田汽車公司的案件吧？一大群婦女上書，控告公司‘性別歧視’，她們列舉了婦女工資相對低、提升機會少、還有時常遭受性騷擾的例子?！?

“Equal Opportunity”（平等機會），公司人事部不斷地重復(fù)這個字眼，并且告訴我們歧視不僅僅是狹義的“種族歧視”，還包括年齡歧視、性別歧視、外貌歧視、生活方式的歧視、殘疾歧視等等。任何和大眾“不一樣”的少數(shù)，都被列入“可能被歧視”的范圍而加以關(guān)注。被關(guān)注的方面，漸漸多到了不可想象的地步：懷孕女職工、癌癥患者、帶著氧氣瓶來上班的殘疾人、艾滋病陽性帶菌者；還有單身母親、同性戀、肥胖男女、包頭布的錫克族青年，都是被特別關(guān)注的對象。

不得已解雇職員，首先要考慮的是公平和人心，但同時還要考慮可能給公司帶來的法律麻煩。

回到泰德身上，我們分析，按工作能力和表現(xiàn)，裁掉泰德順理成章，但是否會有法律麻煩，難以預(yù)料。想起泰德兩鬢斑白，目光膽怯，我心里一縮，如何下得了手呢？在人事部工作，最痛苦的經(jīng)歷莫過于解雇職員，那種無可奈何卻又不得不做的痛苦感覺，過了很多天都難以消散。

我見過許多被裁員工的反映，有的激憤，出言不遜；有的悲哀，淚眼汪汪；有的驚恐，神情呆滯?？匆娝麄兠恳粋€人走出去的背影，我心里都禁不住要連連念道：“阿彌陀佛！”

我愿意為每個被解雇的下屬出具良好的推薦信。可是，眼下失業(yè)人數(shù)天天都在增加，縱使我有心幫忙，他們也很難接到面試的電話。

10月底，名單定下來了，詹妮弗和泰德都首當(dāng)其沖。