正文

規(guī)劃你的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)

海盜:商道 作者:(美)史蒂夫·斯特里德


拿起你的武器,連同你的頭腦和心思。部署攻擊行動(dòng)的時(shí)候到了。

接下來(lái)是維京人創(chuàng)立品牌的幾個(gè)招式,不按特定的順序出場(chǎng)。為什么不按特定的順序?因?yàn)槊總€(gè)人和每次出擊的情況都不同。只要這些招數(shù)有效果就行,但你要做得像維京人。

 

弱點(diǎn)= 突破口

北極圈以北約200 公里處有一個(gè)瑞典小鎮(zhèn),叫做尤卡斯亞維(Jukkasj.rvi) ,只有540 人,冬天最低氣溫為攝氏零下40 度。12 月份有兩個(gè)星期看不見(jiàn)太陽(yáng)升起,當(dāng)然,這里也沒(méi)有星巴克。尤卡斯亞維唯一不缺的就是冰雪、霜凍、黑暗?!澳俏覀冇惺裁纯少u(mài)的呢?”幾個(gè)當(dāng)?shù)厝擞幸惶炀瓦@么互相問(wèn)起來(lái)。合乎常情的回答就是:“我們有的就是冰雪、霜凍、黑暗。”

英弗·博格奎斯特(Yngve Bergquist) 說(shuō):“太好了,我們就用冰來(lái)蓋一間旅館,讓人們好好體驗(yàn)一下冰。”

尤卡斯亞維最有特色的冰旅館就從這里開(kāi)始誕生。你可以猜得到,這家旅館全部用冰蓋成。自1990 年開(kāi)工以來(lái),旅館房間增加到85 間,占地4 000 平方米。旅館每年11 月都要重建,每個(gè)房間都是獨(dú)一無(wú)二的藝術(shù)杰作。到了4 月,旅館就開(kāi)始融化。冰旅館還裝上了彩色的冰玻璃窗,還有冰吊燈、冰柱、冰酒吧,以及世界一流的冰雕。旅館內(nèi)設(shè)有冰教堂、冰影院,還有配備冰床的房間。每年,來(lái)自世界各地的游客,都會(huì)花一大筆錢(qián)在溫度低于冰點(diǎn)的房間住一兩個(gè)晚上,同時(shí)喝著手雕冰杯中的熱飲。想消遣的話(huà),附近就有莎翁黃金劇院的翻版,在冰雪映出的神奇光線(xiàn)中,演員們用冰道具在冰舞臺(tái)上演出莎士比亞戲劇。旅館在冬天來(lái)臨時(shí)會(huì)重建,每次都有一些改進(jìn),規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。冰旅館接待過(guò)前來(lái)拍攝的電視與電影制作小組,也舉辦過(guò)一些活動(dòng)和展覽。

這是維京人成功的代表作:他們總會(huì)找出不同的獲取成功的途徑,上天入地也要找到。時(shí)間久了,許多弱點(diǎn)反而成了突破口。你有什么弱點(diǎn)?身邊總是出現(xiàn)有缺陷、丑陋、無(wú)聊的事嗎?太好了,你還在等什么?

挑戰(zhàn)權(quán)威

人們世代崇拜權(quán)威。顯然,要想生意成功就要掌握最新的信息,知道權(quán)威是誰(shuí),有哪些規(guī)矩。壞了這些規(guī)矩就可能生意不保。

但每種文化、每個(gè)社會(huì)和市場(chǎng)中都會(huì)有許多的權(quán)威。這些權(quán)威是如此的細(xì)小而陳舊,以致于同領(lǐng)域的人們從來(lái)都不會(huì)對(duì)之多加思考,只是出于習(xí)慣而趨之若鶩。看起來(lái)好像是這些權(quán)威掌握著成功的關(guān)鍵。

典型案例就是:在20 世紀(jì)50 ~ 70 年代的美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),有一個(gè)“禁談汽車(chē)安全”的權(quán)威論調(diào)。美國(guó)的每家汽車(chē)制造商都奉行這條戒律:你不可以在一句話(huà)中同時(shí)提到“汽車(chē)”與“安全”?!敖勂?chē)安全”意思是說(shuō),如果你談了安全,就等于是告訴顧客,汽車(chē)不安全。因?yàn)闆](méi)人敢挑戰(zhàn)這個(gè)權(quán)威論調(diào)。幾十年下來(lái),汽車(chē)油箱會(huì)自動(dòng)燃燒、擋風(fēng)玻璃會(huì)裂成碎片、座位也沒(méi)有安全帶。然而消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)運(yùn)動(dòng)者拉爾夫·奈德(Ralph Nader) 的出現(xiàn),讓大家看到此論調(diào)已經(jīng)不合適宜。維京人的下一步行動(dòng)顯然就是找準(zhǔn)權(quán)威的死穴并給予致命一擊。瑞典的汽車(chē)制造商沃爾沃,在本國(guó)市場(chǎng)打出的主要招牌就是汽車(chē)安全,到了美國(guó),抓住巧妙的時(shí)機(jī)對(duì)權(quán)威發(fā)動(dòng)攻勢(shì),一舉成名。在一個(gè)由比它的規(guī)模大數(shù)倍的汽車(chē)公司主導(dǎo)的市場(chǎng),沃爾沃做了一件讓人難以想象的事:讓人們觀(guān)看載著假人的汽車(chē)撞毀的實(shí)況。它的一個(gè)廣告甚至讓人看到一輛沃爾沃從5 層高的建筑物樓頂俯沖而下。

結(jié)果,沃爾沃搶占的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它那小小的規(guī)模。沃爾沃擊敗了貌似強(qiáng)大的權(quán)威,并成為“安全”的同義詞。

差不多同一時(shí)期,另一家歐洲汽車(chē)公司也以維京人的手段,撼動(dòng)了另一個(gè)權(quán)威:汽車(chē)一定要美觀(guān)。

汽車(chē)必須是美觀(guān)的。美國(guó)沒(méi)有一家汽車(chē)制造商敢說(shuō)他們的車(chē)款不是史上最精美的設(shè)計(jì)杰作,這是禁忌。大眾甲殼蟲(chóng)(Volkswagen Beetle) 無(wú)論從美學(xué)的哪個(gè)角度看都與現(xiàn)代美國(guó)汽車(chē)格格不入。這時(shí),制造商只能在取悅“汽車(chē)一定要美觀(guān)”的論調(diào)或蔑視它之間作出明智的決定。這個(gè)決定造就了史上最成功的一次廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這個(gè)挖苦式的廣告也是美國(guó)史上最令人發(fā)噱的廣告。廣告詞是:這輛汽車(chē)丑得很持久。這句廣告詞起到了很好的作用。

你可以想象一下,如今的新興市場(chǎng)或者新領(lǐng)域有什么可以被撼動(dòng)的權(quán)威論調(diào)?


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