開(kāi)始討論

屋里一片沉寂，過(guò)了一會(huì)兒，簡(jiǎn)舉起了手。

凱瑟琳笑了，“我以前的確當(dāng)過(guò)老師，不過(guò)你們不用先舉手，隨時(shí)可以發(fā)言?！?/p>

簡(jiǎn)點(diǎn)了點(diǎn)頭，提出她的問(wèn)題：“我不想反駁什么，我只是不明白你根據(jù)什么認(rèn)為我們的成員彼此缺乏信任？會(huì)不會(huì)是因?yàn)槟銓?duì)我們還不夠了解呢？”

凱瑟琳猶豫了一會(huì)兒，想給出一個(gè)深層次的解釋，“嗯，簡(jiǎn)，我的結(jié)論是以很多信息為依據(jù)的。這些信息來(lái)自董事會(huì)、員工，甚至你們中的很多人?！?/p>

簡(jiǎn)看起來(lái)對(duì)這個(gè)回答感到滿意，不過(guò)凱瑟琳決定繼續(xù)說(shuō)下去，“但是有一點(diǎn)比別人告訴我的信息更能說(shuō)明問(wèn)題：這支隊(duì)伍在會(huì)議上或其他交流中缺乏必要的爭(zhēng)論，這就說(shuō)明大家缺乏信任。不過(guò)缺乏爭(zhēng)論是另一大障礙，我留到后面分析?！?/p>

尼克打斷了她，“但這種情況不一定說(shuō)明我們之間缺乏信任，對(duì)不對(duì)？”這其實(shí)是一個(gè)自我肯定的句子，而不是一個(gè)問(wèn)題。屋里的所有人，包括馬丁和米琪，都熱切地等待著凱瑟琳的回答。

“對(duì)，確實(shí)不一定。”

尼克立刻顯得很高興，因?yàn)樗X(jué)得自己的觀點(diǎn)得到了肯定。

但凱瑟琳繼續(xù)澄清道：“理論上，如果大家都站在同一條戰(zhàn)線上，向著同一個(gè)目標(biāo)一步一個(gè)腳印地走下去，其中沒(méi)有任何混亂的話，我就會(huì)認(rèn)為缺乏爭(zhēng)論是件好事。”

好幾個(gè)成員難為情地笑了笑，因?yàn)檫@支隊(duì)伍顯然不屬于上述情況。尼克剛才的滿足感馬上就沒(méi)了。

凱瑟琳繼續(xù)向他解釋說(shuō)：“不過(guò)據(jù)我觀察，每一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)中都存在著深層次的辯論，即使是最團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)也存在很多爭(zhēng)論?！比缓螅蛭葑永锏钠渌颂崃艘粋€(gè)問(wèn)題：“你們認(rèn)為我們這支隊(duì)伍為什么沒(méi)有激烈的辯論呢？”