化：

（1）廠區(qū)環(huán)境所彰顯的企業(yè)文化的視覺系統(tǒng)，如企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)經(jīng)營理念、標(biāo)語口號、文化宣傳欄等。

（2）企業(yè)各項管理制度，如員工的行為守則、5S（源于日本，指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個項目）管理條例等。

（3）員工的精神風(fēng)貌，如企業(yè)組織的各種文化活動、比賽、各種會議等。

（4）企業(yè)的產(chǎn)品，如產(chǎn)品的質(zhì)量手冊、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的質(zhì)量方針等。

（5）企業(yè)的服務(wù)，如客戶服務(wù)的理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的政策承諾、服務(wù)人員的行為、客戶反饋等。

（6）觀察周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)的行為方式。

任何一個企業(yè)的文化內(nèi)涵，都是通過員工的精神風(fēng)貌和行為來體現(xiàn)的。只有企業(yè)所有員工心往一處想、勁往一處使，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)。試想，如果一個2000人的企業(yè)，每個員工都按照自己的想法行事，那么這個企業(yè)就亂套了。企業(yè)文化就像掌舵的水手，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向，促進企業(yè)和員工的共同成長。

領(lǐng)悟企業(yè)宗旨，制訂工作目標(biāo)

每個小目標(biāo)的完成，會讓你清楚地知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近，你的每日承諾是你的壓力和激勵，每日的行動承諾都必須結(jié)合你的長遠(yuǎn)目標(biāo)。所以，要想有計劃地工作和生活，需要你管理好自己的時間。這一點說起來容易，但做起來就不那么簡單。

前Google中國區(qū)總裁 李開復(fù)

一樹梨花：我該怎么辦？

我在一家銷售公司做運營部經(jīng)理。剛開始，我們公司代理的電動車產(chǎn)品銷售情況還不錯，新進的員工干勁足，追求收益最大化，都恨不得多銷多提成，大家干得熱火朝天?？墒菚r間一長就懈怠了。員工的積極性減弱，跑客戶的次數(shù)也越來越少，與客戶溝通也不那么熱情了。有些員工認(rèn)為：何必搞得這樣累，一個人一個腦袋一張嘴，夠吃夠花就行了 還有的員工為了高薪跳槽到別的企業(yè)去了。員工流失情況越來越嚴(yán)重，業(yè)績下滑得很快，我身上的壓力越來越大。誰能告訴我，我該怎么辦？

【點評】使自己的目標(biāo)和企業(yè)的宗旨一致

新員工到任何一個企事業(yè)單位，首先要進行培訓(xùn)，了解企業(yè)的宗旨和發(fā)展目標(biāo)，看到個人與企業(yè)共同的發(fā)展愿景。在目標(biāo)的激勵下才能保持旺盛、持久的工作熱情。

美國心理學(xué)家馬斯洛曾提出過一個非常著名的需求層次理論，將人類的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個層次。人們的終極需求指向自我價值的實現(xiàn)，能夠充分地、活躍地、忘我地、全神貫注地工作和生活。因而單純靠增加銷售提成來刺激工作熱情，在短期內(nèi)還可以起到作用，卻不是長久之計。這是因為銷售人員看不到企業(yè)與自我發(fā)展的遠(yuǎn)景，即自我價值的實現(xiàn)。這個動力源沒有了，物質(zhì)刺激的新鮮感就消失了，員工對未來的困惑會影響到當(dāng)前的工作，也給企業(yè)帶來很大的負(fù)面影響。

企業(yè)宗旨是一個企業(yè)的最終目標(biāo)，是一個企業(yè)存在的理由。企業(yè)目標(biāo)就是在企業(yè)宗旨的指引下，所要達到的預(yù)期成果。目標(biāo)與宗旨在長期看來是一致的，不同點在于，目標(biāo)是一個階段接一個階段的，當(dāng)每個階段的目標(biāo)完成后，會逐漸靠近企業(yè)宗旨這個大目標(biāo)。正如馬克思對社會價值的理解，那就是：“實現(xiàn)全人類的解放。”如何實現(xiàn)這個偉大宗旨，馬克思提出社會不同階段的奮斗目標(biāo)，把這些目標(biāo)逐個實現(xiàn)，最終就會“實現(xiàn)全人類的解放?！迸c此同理，企業(yè)宗旨和企業(yè)目標(biāo)也是這種關(guān)系。

提起家電行業(yè)，無人不知格蘭仕。的確，格蘭仕生產(chǎn)的微波爐聞名中外?，F(xiàn)在，世界上每兩臺微波爐中，就有一臺出自格蘭仕。格蘭仕1978年白手起家，歷經(jīng)30多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，由一個7人創(chuàng)辦的手工作坊發(fā)展為一個擁有4萬名員工的國際化大型企業(yè)，是什么力量把格蘭仕推向了全世界？

“努力，讓顧客感動！”格蘭仕在這個宗旨下設(shè)定了三個十年的階段目標(biāo)：在第一個十年里，格蘭仕荒灘創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出了一個過億元的輕紡工業(yè)區(qū)；在第二個十年里，格蘭仕