一個(gè)中高層管理者，幾乎每時(shí)每刻都要面臨溝通的問(wèn)題，與客戶、上司、同事、下屬等，口頭或書(shū)面交流幾乎占據(jù)了他們的大部分工作時(shí)間。溝通技巧的高低往往決定了一名管理者職業(yè)生涯最終能達(dá)到的境界。更重要的是，商業(yè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)有針對(duì)性和高效率的溝通。企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解、戰(zhàn)略決策的制定執(zhí)行、顧客滿意度的提高都直接取決于溝通的質(zhì)量。

溝通的能力決定了一個(gè)人的成功與否，也決定了一個(gè)企業(yè)的成敗。突破溝通的障礙，進(jìn)行有效順暢的溝通，凝聚全體成員的力量，才能傾力打造出企業(yè)的通天塔。

好員工善于與老板溝通

每個(gè)人都有上級(jí)，上下級(jí)的溝通是必然的，畏縮或逃避永遠(yuǎn)不能解決問(wèn)題，所以以積極的心態(tài)與上級(jí)溝通就很重要。

多與上級(jí)保持有效溝通，可以掃除溝通的障礙，使工作順利進(jìn)行。只有經(jīng)常與上級(jí)溝通，才能確保正確的執(zhí)行方向，確保正確執(zhí)行上級(jí)的意圖和決策。

之所以說(shuō)與上級(jí)的溝通很重要，是因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)溝通才能使你的上司了解你的工作作風(fēng)，確認(rèn)你的應(yīng)變與決策能力，理解你的處境，知道你的工作計(jì)劃，接受你的建議。這些反饋到上級(jí)那里的資訊，能讓上級(jí)對(duì)你有個(gè)比較客觀的評(píng)價(jià)，并成為你日后能否提升的考核依據(jù)。

一個(gè)員工，只有主動(dòng)跟老板作多方面的接觸，讓自己真實(shí)地展現(xiàn)在老板面前，才能令老板認(rèn)識(shí)到你的工作能力，你才會(huì)有被提拔的機(jī)會(huì)。

方軍供職于一家大型廣告公司。公司人才濟(jì)濟(jì)，方軍在這里沒(méi)有特殊的優(yōu)勢(shì)。但他的工作很踏實(shí)，不僅能像其他同事那樣把老板交代的任務(wù)完成好，還喜歡琢磨本職外的工作。

有一天下班后，同事走了，他還在辦公室里。老板經(jīng)過(guò)他的門(mén)口時(shí)，看到他還在就同他打招呼，方軍便與老板聊上了。話題轉(zhuǎn)到工作上，他談到了廣告策劃、制作以及經(jīng)營(yíng)等方面的想法。自然，這引起了老板的關(guān)注，之后時(shí)常主動(dòng)找方軍聊工作方面的話題。雖說(shuō)下屬中不乏人才，可在自己的工作之余還這么關(guān)心公司發(fā)展的卻少見(jiàn)。漸漸地老板對(duì)方軍另眼相看，覺(jué)得方軍會(huì)是一個(gè)得力的助手，決定任命方軍做自己的助理。