另一個(gè)在國(guó)外很有名的案例則頗為生動(dòng)地說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的強(qiáng)大力量,也說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)大有錢(qián)途。
GiltGroupe是國(guó)外一個(gè)新興的奢侈品網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站,當(dāng)這個(gè)網(wǎng)站的創(chuàng)始人NatalieMassenet開(kāi)始籌劃一切的時(shí)候,她一貧如洗地前往世界各地的工作室和時(shí)裝展廳,乞求設(shè)計(jì)師們把作品放在她的網(wǎng)站上賣(mài)。她所能夠給出的承諾只有一樣,那就是會(huì)盡全力在網(wǎng)上推廣這些品牌,用各種手段推廣。而且她確實(shí)費(fèi)盡了心力在網(wǎng)上為這些產(chǎn)品進(jìn)行了卓有成效的推廣。結(jié)果短短幾年,今天,這個(gè)網(wǎng)站幾乎擁有所有的重要品牌,包括BottegaVeneta、Fendi和MiuMiu。
當(dāng)然,網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)與在實(shí)體店購(gòu)物完全不同,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。要買(mǎi)便宜貨,你就要做好充分的準(zhǔn)備。GiltGroupe會(huì)在上午11:50準(zhǔn)時(shí)向大量會(huì)員發(fā)出一封郵件,其中列出了部分即將在正午搶購(gòu)時(shí)間上架的貨品照片。到11:59,該網(wǎng)站的訪客人數(shù)將達(dá)到3萬(wàn)至5萬(wàn),只等正點(diǎn)鐘聲一響,就開(kāi)始下手。大部分貨品在一小時(shí)內(nèi)售罄。幾乎她的網(wǎng)站所有的會(huì)員都會(huì)把這個(gè)時(shí)間段讓出來(lái),去收看郵件,這是一個(gè)頗為成功的電子郵件營(yíng)銷策略,在會(huì)員許可的前提下,進(jìn)行的一場(chǎng)目的性極強(qiáng)的郵件公關(guān)。而消費(fèi)者對(duì)此樂(lè)此不疲。這恰恰是創(chuàng)始人承諾的網(wǎng)絡(luò)推廣策略之一,即通過(guò)電子郵件進(jìn)行一場(chǎng)挺進(jìn)消費(fèi)者內(nèi)心的戰(zhàn)斗。
在最近一次減價(jià)銷售中,標(biāo)價(jià)3萬(wàn)美元的禮服賣(mài)到了3500塊,原價(jià)2萬(wàn)美元的鉆石項(xiàng)鏈則只賣(mài)9000塊。折扣額很高,總的銷售金額也相當(dāng)驚人。在該公司位于紐約布魯克林的總部,工人們忙著上傳一大堆搶手貨的圖片。每個(gè)款式有多少存貨、分別是哪一季的設(shè)計(jì)——這些信息在網(wǎng)站上都找不到。顧客需要了解的是,所有貨品的搶購(gòu)時(shí)間只有短短36小時(shí)。而這次的降價(jià)銷售,是通過(guò)微博客,也就是Twitter和Facebook進(jìn)行的一次信息傳遞。當(dāng)一個(gè)明星在其微博客上講述了一句關(guān)于她今天上午在該網(wǎng)站上低價(jià)購(gòu)買(mǎi)到了一件晚禮服,準(zhǔn)備參加幾天后舉行的電視節(jié)之時(shí),有幾十萬(wàn)個(gè)微博客用戶關(guān)注了,并進(jìn)行了轉(zhuǎn)播,很快無(wú)數(shù)人知道了這一次36小時(shí)的降價(jià)。當(dāng)然,這次微博客營(yíng)銷是有花費(fèi)的,因?yàn)檫@個(gè)明星恰恰是網(wǎng)站的代言人之一。
在一次調(diào)查中,受訪者需要談一談他們對(duì)奢侈品品牌與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系的看法——奢侈品品牌應(yīng)當(dāng)怎樣在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣和營(yíng)銷?34%的受訪者認(rèn)為“新型廣告”是最有效的途徑——在品牌官網(wǎng)上播放網(wǎng)絡(luò)短片即是其中的代表,在gucci.com和tods.com都能看到這類短片。排名第二的方法則是與時(shí)尚相關(guān)的博客寫(xiě)手合作推廣,以及靈活運(yùn)用Twitter和Facebook等社會(huì)化媒體——有27.4%的受訪者推薦這類方法。
而一個(gè)信息從中被透露出來(lái),那就是其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣的成本可以很低。這位網(wǎng)站創(chuàng)始人在起步之初一貧如洗,自然也沒(méi)有能力為自己的網(wǎng)站去打廣告,而她卻成功了,很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗\(yùn)用了非常成功的網(wǎng)絡(luò)推廣策略,從而讓自己的網(wǎng)站即使是賣(mài)奢侈品,也可以門(mén)庭若市。
這就給了我們一個(gè)機(jī)會(huì),連奢侈品都可以在網(wǎng)上賣(mài)得很好,連這種原本很小眾的產(chǎn)品都在網(wǎng)上變得有點(diǎn)大眾化了,而且并不是一味以降價(jià)來(lái)吸引,那么還有什么不能變成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“口紅”呢?其實(shí)任何東西都可以拿到網(wǎng)上來(lái)賣(mài),任何東西都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷,只要你選擇好營(yíng)銷推廣的方式,只要你做得恰到好處,其實(shí)你的產(chǎn)品就會(huì)成為金融危機(jī)中的“口紅”。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣的成功案例早就在中國(guó)上演過(guò),只是成功者往往把秘密藏了起來(lái),不去分享。早在2005年,哎呀呀發(fā)現(xiàn)加盟店招商對(duì)于它來(lái)講是一個(gè)很大的課題:因?yàn)椴恢恼猩虒?duì)象在哪里,也不知如何對(duì)潛在加盟者進(jìn)行告知和宣傳。就在這時(shí)有人向哎呀呀推薦要做網(wǎng)站推廣,哎呀呀的老板葉國(guó)富聽(tīng)說(shuō)才2400元錢(qián)沒(méi)有猶豫就答應(yīng)了,就算被騙也不過(guò)是頓飯錢(qián),對(duì)于他來(lái)說(shuō)。令他想不到的是,竟然每天都有人從網(wǎng)上找到哎呀呀,然后打電話咨詢加盟事宜,而且打電話來(lái)的基本上都是意向比較強(qiáng)的客戶,天生商業(yè)嗅覺(jué)靈敏的他意識(shí)到這是一個(gè)非常大的商機(jī)。果斷地把公司的有限收入都投到了網(wǎng)絡(luò),尤其百度競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)站SEO。哎呀呀將網(wǎng)站作為招商的核心基地,所有的信息及政策都在網(wǎng)上體現(xiàn),并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上答疑,最重要的是,將網(wǎng)站作為宣傳的核心信息,在任何推廣活動(dòng)中都體現(xiàn),然后通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段,不遺余力地給自己創(chuàng)造影響力,讓別人知道哎呀呀的加盟電話。
幾年之后的今天,哎呀呀做到了電話來(lái)訪數(shù)量由每月近10個(gè)增長(zhǎng)到每天幾十個(gè);上門(mén)洽談率從3.3%提升到28.6%;成交率從0.7%提升到8%多,徹底實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)生意的一致轉(zhuǎn)化。哎呀呀目前有1900多家加盟店,近70%來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)招商。哎呀呀依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精準(zhǔn)地“找”到了潛在客戶,并省去了大量的業(yè)務(wù)員及時(shí)間成本。哎呀呀有著現(xiàn)代企業(yè)的典型特征:輕資產(chǎn)、信息化、網(wǎng)絡(luò)化,并在2008年被評(píng)選為“亞洲成長(zhǎng)品牌百?gòu)?qiáng)”。
這是一次通過(guò)搜索引擎優(yōu)化而實(shí)現(xiàn)的推廣勝利,哎呀呀靠推廣成功了,當(dāng)然推廣它的人也同樣獲得了成功,僅此而已。