第3章 為你的研究加油

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本章提要

?約見幫助你開始研究的人

?查詢第一手和第二手研究資料的來源

?從網(wǎng)上搜尋好的材料和觀點

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一位行政人員在辦公室張貼告示，上面寫到，“現(xiàn)在就做。”第二天，他的最佳推銷員辭職，秘書要求加薪，搭檔為了安全起見與美國國稅局達成了協(xié)議。盡管出現(xiàn)這些危機，我還是建議你“現(xiàn)在就做”。如果你要發(fā)表演講，就開始吧。打開引用語圖書，去圖書館，利用互聯(lián)網(wǎng)，總之，盡情開始做事吧。

在本章中，我向你介紹兩個能真正幫助你研究演講的人，告訴你關于第一手和第二手資料的內幕并且指導你瀏覽互聯(lián)網(wǎng)。

幫助你開始研究的兩個人

是的，你確實可以讓別人為你的研究做一些事，不過，你不必耍手段，不用乞求，也不用知道任何秘密口令，給你提供幫助是他們的工作。

圖書館管理員

圖書館里最有價值的資料不是從眾多的書籍和雜志中找到，而是來自于被稱作“參考書圖書館管理員”的詢問處。這個人不一定什么都懂，但一個好的管理員卻知道如何查找到信息。

不要害羞，告訴參考書管理員你在進行的是什么工作，要尋找的是什么。他能夠提供極珍貴的協(xié)助，指引你找到合適的資源，讓你在開始準備演講時節(jié)省大量時間。

附加兩個小提示：首先，查明參考書管理員是否愿意通過電話回答你的問題。許多圖書館管理員提供這項服務，這是你應該好好利用的一個很大的便利條件，而且與城外的圖書館人員進行交談是很愉快的，所有的花銷只是長途電話的費用。（是的，這一點顯而易見，可是大多數(shù)人不會想到他們附近之外的圖書館。）其次，不要忘記各個圖書館——從附近的公共圖書館、學院和大學的圖書館到政府和社團的圖書館都會雇用參考書管理員。

第3章為你的研究加油第一部分有準備演講聯(lián)系政府公共信息官員

政府機構提供一系列穩(wěn)定可靠的報道、宣傳資料、時事通訊、調查、統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及從農(nóng)業(yè)到不明飛行物都包括在內的其他資料。想要利用這樣的信息資料嗎？聯(lián)系那些似乎與你的主題有關的機構或部門，去詢問公共信息官員，幾乎每個政府組織都設有這樣的部門。最精彩的部分是：這個人的工作就是給你提供信息，這是他為了獲得報酬該做的事。如果你是一個納稅人，這些人就是你雇員，你可以要求他們去獲取你演講所需的事實材料和數(shù)據(jù)，只是記得對待他們要彬彬有禮。他們是公仆，不是公奴。

找到（或聯(lián)系）這些當?shù)?、國家或?lián)邦官員的最簡單的方法是從網(wǎng)上搜尋，你可以嘗試下面兩個網(wǎng)站：www.whitepages.com和www.yellowpages.com，也可以在www.google.com上聯(lián)網(wǎng)搜尋這些機構的網(wǎng)站。

收集第一手資料

提供給我們第一手資料的是最初的資料來源，包括從目擊者的描述、日記和政府記錄到照片和人工制品在內的信息。

讓自己成為一個目擊者

假如你要做經(jīng)濟發(fā)展趨勢的演講，缺乏關于這個主題的第一手資料，那就自己去收集一些。你打算提及作為發(fā)展趨勢指標的新的房屋開工率嗎？四處看看，計算一下你所看到的正在修建中的住房數(shù)量，這樣，你就獲得了符合數(shù)據(jù)資料的個人觀察材料，“我們的經(jīng)濟發(fā)展趨勢最重要的指標之一是房屋開工率。第二天我驅車去工作時，發(fā)現(xiàn)有15處正在修建的住宅，每一處都滿是工人忙活的身影，有的在用鋸子，有的在使錘子，還有的在釘釘子。垃圾卡車進進出出，忙著將垃圾運走。設計師在研究圖紙，?？吭谝慌缘男⌒腿髦诬嚦鍪畚绮徒o建筑工人們。讓人感到驚奇的是建造房屋能引起多少經(jīng)濟活動呢，因此好消息就是在過去的一年里全國性的房屋開工率增加了百分之幾?！?/p>

你的演講是關于電視廣告的嗎？多看看電視。你的主題與小買賣有關嗎？去參加室內商業(yè)會議?？傊瑹o論討論的是什么，你總能找到收集第一手資料的簡單方法。

訪問其他部門、公司和企業(yè)的人

最不應忽視的、第一手材料的最佳來源是“其他人”。他們有故事，有經(jīng)驗，也有頭腦。你要做的是去訪問這些人，掌握巨大的信息源。作家和記者這樣做，警察這樣做，甚至游戲節(jié)目的主持人也這樣做，然而，商業(yè)人士卻往往忽視作為信息來源的訪問，這就犯了一個錯誤，因為你有大量要訪問的資源：其他部門、公司和企業(yè)的人。

安排進行一次訪問比你動腦思考容易得多，人們通常喜歡談論他們的工作。如果你的演講是關于汽車銷售的，打電話給汽車商，告訴他們你的演講內容并詢問他們是否能花五分鐘時間與你談話。大多數(shù)人不會拒絕，他們很愿意為你提供信息。無論你的主題是什么，去訪問那個專業(yè)或行業(yè)的人。

訪問之前，確信在你的演講中引用這個人的話得到了他的允許。

好的信息源能夠滿足你進行聯(lián)系和訪問的需要，“他”和講話者即潛在的訪問者正在取得聯(lián)系，這在將來是很有益處的。

現(xiàn)在，我想談論一下“訪問”的問題。一般常識認為最后的兩個問題應該是“你認為有我應該問而沒有問的事情嗎？”和“你還有要補充的嗎？”

喜劇大師約翰·肯圖（John Cantu）卻有不同的想法，他認為：唯一一個你該問的最佳問題是，“對于一開始就希望了解的事情（關于主題），現(xiàn)在你了解多少了？”（這一點在你沒有時間做訪問的情況下會特別有益——交談發(fā)生在電梯中，在一次商業(yè)宴會上硬把某人留下來談話，在飛機上遇見行政長官。）你得到的信息是無價的，如果只能問一個問題，就問這個。

咨詢外面的商販

外面的商販會極力地使你高興，為你提供信息和觀點，因為你是他們的顧客！無論是廣告公司、會計師事務所還是保險公司，小商販對于他們和你的行業(yè)都了解很多，他們也許還了解你的競爭者。不要忽略從他們那里獲得資料、事例和趣聞的機會，你要做的就是“問”。

制作趣聞檢查列表

（檢查兩遍）個人的趣聞軼事是你作為演講者最寶貴的財產(chǎn)，因為是真實的且來自第一手的資料源——你受到很多的關注。需要幫助你回憶真實生活經(jīng)歷中的趣聞嗎？下面的（續(xù)）列表也許能幫助喚起你的記憶。

工作中你最尷尬的經(jīng)歷

工作中最令你生氣的事

你收到的最不合適的商業(yè)信件

朋友、親戚或同事最奇怪的習慣

工作中你聽說的最蠢的事情

你參加工作的第一天