在以人為中心的現(xiàn)代社會里，純粹的上下級關(guān)系正在被摒棄，關(guān)心、愛護(hù)、珍惜和尊重人才已成為社會的主流風(fēng)尚。在領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間滲入個人友誼和感情的因素，對開展管理工作很有益處，這種方法有利于領(lǐng)導(dǎo)者樹立平易近人的形象。

領(lǐng)導(dǎo)者只有在情感上和下屬有交流和互動，才能有效地駕馭下屬，從小事上關(guān)心體貼下屬是一個增進(jìn)彼此感情的絕妙方法。杰弗遜說：“天下至樂，莫過于對我欣賞的人表示關(guān)心?！比耸怯胸S富感情的動物，作為領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)心和體貼下屬是對下屬最好的慰藉和贊賞。

領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的長處和優(yōu)點(diǎn)表示欣賞和肯定，僅憑幾句贊美之詞是不夠的，還要有實(shí)際行動，也就是要關(guān)心和體貼下屬，讓他覺得他受到了尊重和愛護(hù)，覺得他在你心目中一直是一個重要角色，這樣才能激勵他對工作更加努力，對你更加尊重。

贊美下屬是領(lǐng)導(dǎo)工作中必不可少的激勵技巧，但如果僅限于口頭上的只言片語，下屬就會懷疑領(lǐng)導(dǎo)贊美的誠意和價值，而一點(diǎn)一滴的關(guān)心和體貼則是最樸實(shí)、最真誠、最珍貴的肯定。領(lǐng)導(dǎo)的一次例行贊美可能幾天就被下屬忘了，但實(shí)際行動對于下屬來說，卻能長久地銘記于心，甚至終生難忘。關(guān)心和體貼下屬，在下列場合中，收效更佳：

一、關(guān)心下屬的生活和內(nèi)心需要。幸福和睦的家庭、充實(shí)富足的生活是干好工作的基本保證。如果有下屬因夫妻分居兩地而鬧離婚，或者生活緊張拮據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)卻視而不見，那么對下屬再好的贊美也無異于老虎掛念珠 假慈悲。

有個單位，下屬大部分都是單身漢或家住外地，這群人把組織的業(yè)績搞得紅紅火火、蒸蒸日上，卻解決不了個人的問題。領(lǐng)導(dǎo)沒有只限于嘴上夸夸其談、唾沫橫飛的空頭贊美，而是注意到下屬吃飯不方便，整天泡方便面或買快餐，導(dǎo)致胃口不好，就辦了一個自助餐廳，解決了這個問題。該領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常開展一些業(yè)余活動，與周邊的社區(qū)互動聯(lián)誼，擴(kuò)大下屬的交際面。

我們從這件小事中可見一斑，作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)想下屬之所想，急下屬之所急，解決一些實(shí)際生活問題，這才是對他們最大的支持和鼓勵。當(dāng)下屬們在餐廳內(nèi)安心地吃飯，或者結(jié)識了心愛的姑娘時，心中肯定充滿了對領(lǐng)導(dǎo)的感激。

二、關(guān)心下屬的身體健康，下屬生病要親自探望。一位普通的下屬住院了，領(lǐng)導(dǎo)親自去探望，說出了一句心里話：“平時你在的時候沒感覺你做了多少貢獻(xiàn)，而今你病了，就感覺工作無頭緒，忙手忙腳的，你趕快把病養(yǎng)好了，否則我這個頭兒不好當(dāng)！”一句話說得下屬暖烘烘的。有的領(lǐng)導(dǎo)不注意這個環(huán)節(jié)，其實(shí)當(dāng)下屬在醫(yī)院里翹首以待領(lǐng)導(dǎo)的探望時，如果領(lǐng)導(dǎo)不去，他心里可能就會這樣嘀咕：“平時有事沒事只會假裝表揚(yáng)一番，現(xiàn)在病倒了，他理都不理，真讓人傷心！”

領(lǐng)導(dǎo)的探望很重要，這樣做能提高領(lǐng)導(dǎo)在下屬心目中的權(quán)威地位，從而有利于今后工作的開展，加上下屬對領(lǐng)導(dǎo)平時的行為都是有目共睹的，看到領(lǐng)導(dǎo)對同事噓寒問暖時，大家都會感同身受，心中自然會對領(lǐng)導(dǎo)敬畏有加。當(dāng)然，對所有下屬要一視同仁，否則容易弄巧成拙，讓一些下屬以為你厚此薄彼，這點(diǎn)也是至關(guān)重要的。

三、記住下屬的生日，以適當(dāng)?shù)姆绞阶ＹR?，F(xiàn)代人都習(xí)慣過生日，在生日這一天，一般都是和知心朋友一塊慶祝。聰明細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)會抓住機(jī)會，見縫插針，加入慶祝的行列。給下屬慶祝生日，可以發(fā)點(diǎn)獎金、買個蛋糕、請吃頓飯、送一束花等等。在下屬最親密的生活圈子里，領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)會讓下屬信心倍增、容光煥發(fā)。這時候如果你趁機(jī)再美言幾句，對下屬的功績表示贊揚(yáng)，則更能錦上添花，收到良好的效果。即使有的下屬當(dāng)時并沒有表現(xiàn)得太在意，但在私底下他肯定美得不行，甚至當(dāng)他換了工作環(huán)境或領(lǐng)導(dǎo)的時候，還會回憶起你的祝福和心意。