領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤莫過于“信人失察”。趙括、馬謖的悲劇告訴領(lǐng)導(dǎo)者們，信任下屬應(yīng)遵循人盡其才、量才而用的原則。人才的合理配置，取決于用人者的眼光和“知人善任”的水平。為了避免用錯人，領(lǐng)導(dǎo)必須知道哪些人可用，哪些人不可用；哪些人可信，哪些人不可信。這里有兩個原則需要領(lǐng)導(dǎo)去把握：

一、不可任人唯親。在用人方面要不分親疏，任人唯親的最終結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力被架空。不要隨意對任何人表示格外的親密；不讓無才干的親屬干預(yù)組織的決策；對于下屬的幫派關(guān)系要格外警惕；主動接近那些有才能但性情內(nèi)向的實干者；不以言詞評價人，只以工作成績評判個人；聽取多方面信息，包括不利信息，樂于聽取他人反對自己的意見。

二、避免唯才是用。領(lǐng)導(dǎo)用人，個人能力和工作熱情固然重要，但不能把其他因素拋之腦后。重能力不能輕人品，忠誠度和職業(yè)道德是不可不考慮的因素。能力可以培養(yǎng)，品行卻難以改變，要慎用才優(yōu)德劣者。比如說：聰明而性格懶散的人，很容易受人攻擊；貪婪而權(quán)力欲強(qiáng)的人，很容易被人收買；誠實而輕信的人，很容易被人利用。對于諸如此類的人，能力再強(qiáng)，也不可完全信任，要用法得當(dāng)。

領(lǐng)導(dǎo)在選拔、任用下屬的時候，要體現(xiàn)素質(zhì)要求，要深刻考慮其敬業(yè)態(tài)度、集體感、道德品質(zhì)以及能力是否符合實際等問題。而這一切的基礎(chǔ)都在于領(lǐng)導(dǎo)對下屬從內(nèi)到外的了解。古代識人之道有七：問之以是非而觀其志；窮之以辭辨而觀其變；咨之以計謀而觀其識；告之以禍難而觀其勇；醉之以酒而觀其性；臨之以利而觀其廉；期之以事而觀其信。領(lǐng)導(dǎo)只有認(rèn)真地對下屬觀其行，聽其言，品其性，辨其心，審其美，不放過任何蛛絲馬跡，才能識得“廬山真面目”，從而更好地授權(quán)任人，圓滿地完成任務(wù)。

每天思考一分鐘：

領(lǐng)導(dǎo)者要善于識別那些夸大其詞、大搞阿諛奉承的下屬，不把溜須拍馬當(dāng)效忠，把信任建立在下屬的品德基礎(chǔ)上，實事求是、客觀公正地量才用人。